Fix: Грешка 1310 Грешка при записване във файл

Няколко потребители съобщават, че срещат съобщението „Грешка 1310 Грешка при писане на файл“, когато се опитват да инсталират програма на компютър с Windows. Обикновено се съобщава за грешка в началните етапи на инсталацията. Грешката се съобщава най-вече при инсталирането на самостоятелни програми от пакета на Microsoft (Excel, Word, Powerpoint.etc.), Adobe програми (Illustrator, Photoshop) и AutoDesk програми (Inventor, AutoCAD), но има и други по-малко известни софтуерни продукти, които ще задейства същото съобщение за грешка Потвърждава се, че грешката 1310 при грешка при запис в файл се появява в Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

Грешка 1310. Грешка при писане във файл

Какво причинява проблема с грешка 1310 при грешка при запис на файл?

Разследвахме този конкретен проблем, като разгледахме различните потребителски отчети и стратегиите за поправка, които засегнаха потребителите, внедрени за разрешаване на проблема. Въз основа на нашите открития има няколко често срещани виновници, за които е известно, че предизвикват тази конкретна грешка:

  • Компютърът съдържа остатъци от файлове от по-стара версия на приложението - Тази конкретна грешка е доста често срещана в онези случаи, когато преди това потребителят е имал подобна версия на същото приложение и не го е деинсталирал правилно. В този случай решението е да се грижите ръчно за остатъчния файл или да използвате функцията за деинсталиране
  • Потребителят няма достатъчно привилегии за инсталиране на софтуера в тази папка - Обикновено се съобщава за този проблем при софтуерните продукти на Microsoft Office, Adobe и AutoCAD. В този конкретен случай проблемът може да бъде разрешен чрез предоставяне на подходящи разрешения на папката, посочена в съобщението за грешка.
  • Инсталаторът на Windows е прекъснат - има доста случаи, при които инсталаторът на Windows (Msiexec.exe) е потвърден, че е отговорен за това конкретно съобщение за грешка. Много потребители, срещащи този проблем, успяха да го разрешат, като дерегистрират и пререгистрират файла Msiexec.exe (метод 2).

Ако се мъчите да разрешите това конкретно съобщение за грешка, тази статия ще ви предостави няколко проверени стъпки за отстраняване на проблеми. По-долу ще откриете селекция от потенциални поправки, които други потребители в подобна ситуация са използвали, за да разрешат проблема.

За най-добри резултати следвайте методите по-долу в реда, в който са представени, докато не срещнете поправка, която ви позволява да разрешите или заобикалите проблема във вашия конкретен сценарий.

Нека да започнем!

Метод 1: Осигуряване, че нямате няколко версии на една и съща програма

С няколко програми (по-специално пакета на Microsoft) понякога проблемът ще възникне, защото компютърът, на който се опитвате да инсталирате софтуера, вече има инсталирана версия на същия софтуер. Преди да опитате каквото и да било поправяне, важно е да се уверите, че софтуерът, който се опитвате да инсталирате, вече не е наличен (в друга версия) на този конкретен компютър.

Възможно е също така да имате остатъчни файлове от по-стара инсталация на същата програма, което не позволява на инсталатора да копира файла в тази папка.

Няколко потребители, които се надпреварват да разрешат проблема за себе си, съобщават, че са успели да разрешат проблема, като имат достъп до менюто Програми и файлове и деинсталират всяка версия (по-стара или по-нова) на един и същ софтуер.

Забележка: Този метод бе потвърден като успешен от много потребители, които срещаме проблема с Microsoft Office. Също така идентифицирахме няколко събития с потребители, които се опитват да инсталират Photoshop CC, когато вече са инсталирали Photoshop CS4 или CS5.

Забележка 2: Ако срещате този проблем с Microsoft Office, можете да използвате подходящия FixIt, за да гарантирате, че всички остатъчни файлове от стари инсталации на Microsoft Office са премахнати. Можете да изтеглите FIxIt от ( тук ).

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите програми и файлове .

    Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
  2. Вътрешните програми и функции щракнете с десния бутон върху всяка версия на същата програма, която се опитвате да инсталирате, и щракнете върху Деинсталиране .

    Деинсталиране на други версии от същия софтуер
  3. Следвайте подканите на екрана, за да завършите деинсталирането, след което рестартирайте компютъра.
  4. При следващото стартиране инсталирайте софтуерния пакет, който преди това е задействал „Грешка 1310 Грешка при запис на файл“ и вижте дали проблемът е разрешен.

Ако все още срещате същото съобщение за грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Отписване и пререгистриране на Windows Installer (Msiexec.exe)

Повечето приложения, които някога ще се опитате да инсталирате на вашия компютър с Windows, ще използват технологията Windows Installer (която от своя страна използва Msiexec.exe ) за инсталиране на MSI и MSP пакети. Няколко потребители, които срещаме грешка 1310 за грешка при писане на файл при опит да инсталирате пакета на Microsoft Office, съобщават, че проблемът вече не се появява, след като нерегистрирали се> регистрирали Msiexec.

Имайте предвид, че тази стъпка е по-лесна, отколкото може да си мислите. Ето какво трябва да направите:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това напишете „ msiexec / ungister “ и натиснете Enter, за да отмените процеса.
  2. Натиснете клавиш Window + R, за да отворите друг диалогов прозорец Run. Този път въведете „ msiexec / regserver “ и натиснете Enter, за да регистрирате отново процеса.
  3. Рестартирайте компютъра и опитайте да инсталирате отново софтуера при следващото стартиране, за да видите дали проблемът е разрешен.

Пререгистриране на Msiexec

Ако все още срещате проблема, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Предоставяне на пълен контрол на инсталационната папка

Друго коригиране, което беше успешно за много потребители, е да гарантирате, че имате необходимите разрешения за записване на необходимите данни в инсталационната папка. Намерихме този метод за ефективен в много ситуации, когато потребителят се опита да инсталира AutoDesk продукт (Inventor, AutoCAD и т.н.).

Както вероятно сте забелязали, съобщението за грешка сочи към определена папка и ви предлага да проверите дали имате достъп до тази конкретна директория. Е, точно това ще направим.

Много засегнати потребители съобщиха, че проблемът е решен, след като предоставиха пълен контрол на групата Администратори и потребители в екрана Свойства на папката. Ето какво трябва да направите:

  1. Използвайте File Explorer, за да отидете до местоположението на папката, отговорна за грешката. Например, да кажем, че се опитваме да инсталираме Microsoft Word и точките за грешка към папката на Microsoft Office. В този случай ще преминем към C: \ Program Files (x86), щракнете с десния бутон върху Microsoft Office и изберете Properties.

    Отваряне на менюто Свойства на папката, отговорна за грешката

    Забележка: Ако не можете да намерите папката, сигнализирана от съобщението за грешка, има вероятност да е скрита по подразбиране. В този случай отворете поле Run ( ключ за Windows + R ) и въведете „ контролни папки “. След това преминете към раздела Изглед, отидете на разширени настройки и задайте превключвателя, свързан със скрити файлове и папки, да показва скрити файлове, папки и дискове . След това натиснете Приложи, за да запазите промените.

  2. В менюто Свойства на папката отворете раздела Защита и щракнете върху Редактиране ..., за да промените разрешенията.

    Достъп до менюто с разрешения на папката
  3. В новопоявилия се диалогов прозорец изберете Групата на администраторите (под имена на група или потребител) и след това се уверете, че полето за пълен контрол е отметнато (под Разрешения за администратори ). След това изберете групата Потребители и им предоставете пълен контрол (точно както направихте с групата Администратори) и натиснете Приложи, за да запазите промените.

    Промяна на разрешенията

    Забележка: Ако приложението се разширява на множество папки, повторете процеса по-горе с всяко място.

  4. Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен.

Интересни Статии