Fix: WiFi Exclamation Mark на Samsung Devices
Повечето телефони осигуряват свързаност както при честота „2.5” GHz, така и при „5” GHz, поради която те могат да се свързват с всички интернет рутери, но напоследък се появиха много отчети, при които телефоните автоматично се изключват от WiFi Connection и удивителен знак се вижда след това до WiFi символа. Също така телефоните започват да използват интернет чрез мрежата на клетъчните.
Какво причинява проблема „Интернет може да не е достъпен“ на Galaxy Devices?
Проучихме проблема, след като получихме много отчети и разписахме заедно решение, което реши грешката за повечето от нашите потребители. Освен това разгледахме причината, поради която възниква проблемът, и я изброихме по-долу.
- Грешна конфигурация: Когато се свържете с Wifi рутер, той ви присвоява конкретен IP адрес и определени настройки на DNS. По подразбиране тази конфигурация е настроена да изпълнява Wifi връзката в режим “DHCP”, което означава, че IP адресът не остава същият и продължава да се променя. Конфигурациите стават невалидни, ако IP адресът се промени, поради което маршрутизаторът не ви позволява да се свържете с Wifi. Някои DNS и Ip конфигурационни настройки трябва да бъдат променени, за да се промени този проблем.
Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решението.
Забележка: Трябва да сте сигурни, че вашата интернет връзка работи перфектно. Ако не е, може да срещнете този проблем.
Конфигуриране на IP настройки
IP настройките, които телефонът използва за връзка с Wifi, може да не са правилни, поради което маршрутизаторът не позволява достъп до интернет. Следователно в тази стъпка ще променим определени настройки, след като ги потвърдим от друго устройство. За това:
- Вземете друг смартфон, на който нямате проблеми с Wifi.
- Плъзнете надолу панела за известия и натиснете дълго върху иконата на Wifi .
Плъзнете надолу панела за известия и дълго натискате иконата на Wifi - Натиснете и задръжте името на Wifi, към който се опитвате да се свържете чрез телефона, на който сте изправени пред проблема, и натиснете „ Промяна на мрежата “.
Дълго натискане на Wifi, към което сме свързани, и докосване на опцията Modify Network - Проверете „ Show Advanced Options “, превъртете надолу и кликнете върху падащото меню „ IP Settings “.
Проверка на опцията „Покажи разширени опции“ - Изберете „ Static “ от списъка и запишете „ Gateway “, „ Network Prefix Length “, „ DNS 1 “ и „ DNS 2 “.
Отбелязвайки следните стойности - Кликнете върху „ Отказ “ и сега вземете телефона, който не се свързва
- Плъзнете надолу и натиснете дълго символа „ Wifi “.
Плъзгане надолу на панела за известия и продължително натискане на Wifi - Натиснете и задръжте името на Wifi мрежата и изберете опцията „ Промяна на мрежата “.
- Проверете бутона „ Покажи разширени опции “ и изберете „ Статично “ в падащото меню „ Настройки на Ip “.
Избор на „Static“ в IP настройките - В „ Gateway “ запишете точния номер, който сте записали от другия телефон .
- По същия начин кликнете върху „ Network Prefix Length “ и напишете тази, която сте отбелязали от другия телефон .
- Също така, редактирайте идентичностите за „ DNS 1“ и „ DNS 2 “ към тези, които сте записали от другия телефон .
- Сега кликнете върху „ Запазване “ и проверете дали проблемът продължава.