Няколко потребители на Windows се обръщат към нас с въпроси, след като отвориха Event Viewer и откриха, че е пълен с критични грешки, които могат да бъдат проследени обратно до компонента ESRV_SVC_WILLAMETTE . В повечето случаи обяснението за грешка гласи, че компонентът ESRV_SVC_WILLAMETTE не може да бъде намерен или не е правилно инсталиран на локалния компютър. Съобщава се, че проблемът се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Съобщение за грешка в Viewer на събитието на Esrv_svc_willamette

Какво е ESRV_SVC_WILLAMETTE?

ESRV_SVC_WILLAMETTE с произход от името на файла esrv_svc.exe е файл, използван от няколко оригинални компонента на Intel, включително Intel Energy Checker и Intel Driver Update . Местоположението по подразбиране за него е вътре в % Program Files% \ Intel \ SUR \ WILLAMETTE \ ESRV \.

Ако грешката, която срещате, е насочена към друго местоположение и не сте инсталирали Intel Suite в персонализирано местоположение, може също да искате да разгледате възможността за маскиране прикрито. В този случай ви препоръчваме да следвате това ръководство ( тук ) за извършване на дълбоко сканиране с Malwarebytes.

Какво причинява ESRV_SVC_WILLAMETTE Грешки в зрителския преглед?

Разгледахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски доклади и изпробвахме различни стратегии за поправка, които повечето засегнати потребители успешно са внедрили, за да отстранят този конкретен проблем. Както се оказва, грешката може да бъде причинена от някой от следните виновници:

• Неизправна работа на приложението Intel - В огромната част от анализираните от нас случаи, проблемът в крайна сметка е причинен от неизправност на приложението Intel. Intel Driver Update и Intel Energy Checker са в началото на този списък. Ако имате инсталирано едно от тези приложения, деинсталирането им или поне преинсталирането им трябва да ви позволи да разрешите проблема.
• Различно приложение за конфликти - Възможно е също така различна услуга или процес на трети страни, които не могат да бъдат идентифицирани толкова лесно, всъщност причинява постоянните грешки в Viewer на събитията. В този случай стартирането на компютъра в състояние на чистата зареждане трябва да ви позволи да идентифицирате виновника и да разрешите проблема завинаги.
• Основна повреда на системния файл - Корупцията в системните файлове е друг причинител на проблеми в този случай. Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация и подозирате, че проблемът може да бъде причинен от основен проблем с корупцията, провеждането на DISM или SFC сканиране би трябвало да реши проблема.

Ако в момента се опитвате да разрешите грешка, свързана с ESRV_SVC_WILLAMETTE, тази статия ще ви предостави няколко ръководства за отстраняване на проблеми. Долу ще намерите няколко потенциални поправки, които други потребители в подобна ситуация успешно са използвали, за да поправят грешката и да предотвратят появата на други събития за грешки в Event Viewer .

За най-добри резултати следвайте методите по-долу в реда, в който са представени, тъй като ние ги поръчахме ефективно и строго. В крайна сметка трябва да се натъкнете на поредица от стъпки, които ще разрешат проблема, независимо от виновника, който го причинява.

Метод 1: Деинсталиране на неправилно функциониращо приложение Intel

Както се оказва, тази грешка в Event Viewer често е свързана с неправилно функциониращо приложение на Intel. В по-голямата част от случаите засегнатите потребители насочват към актуализация на драйвери на Intel и Intel Energy Checker. Ако използвате някоя от тези две помощни програми или подобна, публикувана от Intel, следването на стъпките по-долу за деинсталиране на приложението трябва да се разреши завинаги.

Ето едно кратко ръководство за деинсталиране на неправилно функциониращото приложение Intel с помощта на помощната програма Program and Features :

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това напишете “appwiz.cpl” и натиснете Enter, за да отворите прозореца Програми и функции .
   
   Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
2. След като сте в прозорците на програми и функции, превъртете надолу през списъка на наличните приложения и намерете помощната програма, публикувана от Intel, за която подозирате, че може да причини проблема ( Intel Driver Update, Intel Energy Checker или нещо друго)
3. Когато успеете да идентифицирате приложението, за което се знае, че причинява проблема, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране. След това следвайте подканите на екрана, за да завършите деинсталирането, след което рестартирайте компютъра.
   
   Деинсталиране на конфликта, причиняващ приложението
4. След като приключи следващата последователност на стартиране, проверете дали все още възниква същият проблем, като използвате компютъра си редовно и периодично проверявате Event Viewer .

Забележка: Ако разчитате на приложението Intel, което току-що деинсталирате, можете да го инсталирате отново. Повечето засегнати потребители съобщават, че проблемът вече не се появява, след като приложението се преинсталира.

Ако същите грешки ESRV_SVC_WILLAMETTE все още се появяват редовно, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 2: Състояние на чистата обувка

Ако горепосочените методи не ви позволиха да откриете виновника, който може да причинява грешки в Viewer Event, трябва да можете да откриете причината за проблема, като стартирате системата си в режим Clean Boot, за да премахнете всички разсейвания на трети страни.

Ако забележите, че не се появяват нови грешки в Viewer на събитията, насочени към ESRV_SVC_WILLAMETTE, докато системата ви работи в режим на чисто зареждане, е ясно, че една трета страна услуга или процес причинява проблема. В този случай можете да следвате поредица инструкции, за да идентифицирате компонента, отговорен за грешката, и да я премахнете от вашата система.

Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като стартират компютъра си без каквато и да е трета страна услуга или приложение. Ето едно кратко ръководство за постигане на чисто състояние на зареждане, за да се елиминира възможността за софтуерен конфликт:

1. Първо първо, започнете с това, че се уверите, че използвате акаунт в Windows с администраторски права.
2. След това натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец за стартиране . След това въведете „msconfig“ и натиснете E n ter, за да отворите прозореца за конфигурация на системата . Когато бъдете подканени от прозореца Контрол на потребителските акаунти (UAC), щракнете върху Да, за да предоставите административни привилегии.
   
   Въведете msconfig и натиснете Enter
3. В прозореца за конфигурация на системата изберете раздела Услуги от хоризонталното меню в горната част. Когато стигнете до правилното местоположение, започнете, като поставите отметка в квадратчето, свързано със Скриване на всички услуги на Microsoft .
   
   Деактивиране на всички елементи, които не са включени в Microsoft

   Забележка : Като направите тази стъпка, вие гарантирате, че няма да деактивирате всички критични услуги, необходими на вашата операционна система.

4. На този етап трябва да видите само списък на услуги на трети страни. Ако услугите на Microsoft са скрити, щракнете върху бутона Disable All, за да предотвратите появата на грешка в Viewer Event .
5. След като услугите, които не са от съществено значение за доброто функциониране на вашата ОС, са скрити, а останалите са деактивирани, щракнете върху Прилагане, за да запазите конфигурацията.
6. Когато стигнете дотук, преминете към раздела Startup и щракнете върху Open Task Manager .
   
   Кликнете върху „Startup“ и изберете „Open Task Manager“
7. След като сте вътре в раздела Startup на диспечера на задачите, изберете да научите услугата за стартиране поотделно и щракнете върху бутона Disable, който е свързан с всеки запис, за да предотвратите тяхното изпълнение при следващото стартиране.
   
   Деактивиране на приложения от стартиране
8. След като всеки стартиращ елемент е деактивиран, трябва да сте постигнали чисто състояние на стартиране. В този момент всичко, което трябва да направите, е да затворите диспечера на задачите и да рестартирате компютъра си.
9. Когато следващата последователност на стартиране приключи, започнете да използвате компютъра си нормално и вижте дали все още виждате грешки в зрителя на зрители, свързани с ESRV_SVC_WILLAMETTE. Ако проблемът вече не се появява, можете да заключите, че една от услугите / приложенията, които преди това сте деактивирали, причинява проблема.
10. В този случай активирайте отново всеки елемент, който преди това сте деактивирали системно, съчетани със случайни рестарти, докато не успеете да идентифицирате виновника. Ще ви отнеме известно време, но в крайна сметка ще откриете виновника, който причинява проблема.

Ако все още срещате ESRV_SVC_WILLAMETTE, дори когато сте в състояние на чисто зареждане, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 3: Извършване на SFC и DISM сканиране

Въз основа на различни потребителски доклади, повредата на системните файлове може също да бъде отговорна за грешката в ESRV_SVC_WILLAMETTE Event Viewer. Дори ако софтуерът за драйвери на Intel Update не е опетнен от корупция, възможно е зависимост, така че грешката все още ще бъде обвързана с ESRV_SVC_WILLAMETTE.

Ако този сценарий е приложим, най-лесният и най-малко натрапчивият начин да се поправи това е да поправите повредените файлове с помощни програми като Deployment Image Servising and Management (DISM) и SFC (проверка на системните файлове) .

И двете тези програми са напълно способни да разрешат проблема, но го правят по различни начини, така че да се стартират и двете, се препоръчва. SFC разчита на локален архив на кеш, за да замени повредени файлове с пресни копия, докато DISM използва Windows Update за изтегляне на нови копия, за да замени корупцията.

Ето кратко ръководство за стартиране на SFC и DISM сканиране, за да се коригира корупцията и да се разрешат постоянните ESRV_SVC_WILLAMETTE грешки в Viewer на събитията:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това напишете „cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителския акаунт), щракнете върху Да, за да предоставите достъп на администратора.
   
   Изпълнение на CMD като администратор
2. След като сте вътре в повдигнатия команден ред, въведете следната команда и натиснете Enter, за да инициирате сканирането на SFC :

    sfc / scannow 

   Забележка : След като започнете този процес, горещо препоръчваме да не спирате процедурата, като затворите ръчно прозореца на CMD или като рестартирате компютъра, тъй като рискувате да повредите допълнително.

3. Когато процесът приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е отстранен при следващото стартиране на системата.
4. Ако все още забелязвате грешки в зрителския изглед, сочещи към ESRV_SVC_WILLAMETTE, следвайте стъпка 1 отново, за да отворите още един повишен команден ред, след което въведете следната команда, за да стартирате сканиране на DISM:

    DISM / Онлайн / Cleanup-Image / RestoreHealth 

5. След като процесът приключи, рестартирайте компютъра още веднъж и вижте дали проблемът е разрешен при следващата последователност на стартиране.