Как да коригираме грешката на com.apple.commerce.client 500 'в App Store

Advise: Кликнете Тук, За Да Поправите Грешки На Windows И При Оптимизирането На Системата

Няколко потребители на macOS Mojave съобщават, че получават грешкаcom.apple.commerce.client 500 “ всеки път, когато се опитват да влязат или изтеглят приложение от App Store. В някои случаи тази грешка може да се появи при закупуване на приложение в App Store. Покупката, спомената в съобщение за грешка „ Възникна грешка по време на покупка “, не винаги е предназначена за платени приложения, но е валидна и за безплатни приложения.

Съобщение за грешка

Какво причинява грешката на com.apple.commerce.client 500?

Разгледахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски доклади и стратегии за поправка, които обикновено се използват за отстраняване на неизправности и разрешаване на проблема от потребители, намиращи се в подобна ситуация. Въз основа на нашите разследвания са известни няколко различни сценария, които задействат това съобщение за грешка:

  • iCloud акаунтът е блъснат - В macOS има вероятност проблемът да е причинен от случай на блъснат акаунт в iCloud. Всеки път, когато това се случи, няма да можете да използвате App Store за изтегляне или актуализиране на каквито и да било приложения. В този случай можете да го разрешите, като възстановите iCloud акаунта.
  • Нивото на доверие на сертификата не се разпознава - В някои случаи нивото на доверие на сертификатаDigiCert High Assurance EV Root CA “ може да бъде отговорно за тази конкретна грешка. Компютърът няма да може да установи връзка с App Store, без да използва този сертификат.
  • Данните за плащане са остарели - Както се оказва, този проблем може да възникне и ако данните за плащане са остарели за вашия Apple ID. Можете просто да разрешите проблема, като добавите или актуализирате данните за плащане от телефона си и след това влезете във вашия macOS.
  • Временните данни в магазина за приложения са повредени - Друг потенциален случай, при който възниква тази грешка, е повредените или счупени временни данни за App Store. Няколко потребители, попаднали в подобна ситуация, съобщават, че са успели да разрешат проблема след отстраняване на временните данни.

Ако търсите решение за разрешаване на това точно съобщение за грешка, което ви пречи да използвате App Store в macOS Mojave, тогава тази статия ще ви предостави списък с стъпки за отстраняване на проблеми с качеството. По-долу ще откриете колекция от методи, за които е потвърдено, че работят от поне един потребител, засегнат от същия проблем.

Следвайте методите в реда, в който са представени, тъй като са подредени по ефективност и строгост. Един от методите по-долу е длъжен да отстрани проблема, независимо от виновника, който го задейства.

Метод 1: Възстановяване на вашия iCloud акаунт в macOS

Вашият iCloud акаунт може да бъде свързан към множество устройства, което понякога може да създаде проблем за едно от устройствата. За macOS този проблем може да доведе до това, че App Store не ви позволява да влизате или да изтегляте приложения. Простият метод за излизане и влизане отново може да ви помогне да разрешите този проблем.

  1. Кликнете върху логото на Apple в лентата с менюта в горната част и изберете System Preferences в контекстното меню, след което щракнете върху iCloud

    Отваряне на настройките на iCloud от System Preferences
  2. Сега кликнете върху бутона Изход отляво вляво

    Излезте от iCloud
  3. Сега влезте отново и отидете да проверите вашия App Store.

Метод 2: Промяна на настройките за достъп на Keychain в macOS

Keychain Access съхранява пароли и информация за акаунта. Той също така ви предоставя директен достъп за промяна на нивото на доверие на сертификатите. Понякога грешка в сертификатите може да ви попречи да влезете в своя App Store или да изтеглите приложения. Трябва да промените нивото на доверие на сертификата „ DigiCert High Assurance EV Root CA “, за да не се доверите никога и да рестартирате компютъра. След това го върнете към настройките за използване на системата по подразбиране и той ще поправи грешката в сертификата.

  1. Задръжте клавиша Command и натиснете Space, за да отворите Spotlight, след това въведете Keychain Access и Enter

    Отваряне на достъп до ключодържател чрез прожектор
  2. Кликнете върху System Roots в левия панел
  3. Потърсете „ DigiCert High Assurance EV Root CA “ в списъка и щракнете двукратно, за да го отворите

    Търсене и отваряне на DigiCert High Assurance EV Root CA в системни корени
  4. Разширете опцията Доверие и променете „ Когато използвате този сертификат “ на „ Никога не вярвайте“, след което рестартирайте компютъра

    Промяна, когато използвате тази опция за сертификат, за да не се доверите никога
  5. Отидете на същата опция и променете опцията обратно на Използване на системни настройки по подразбиране

    Превръщане обратно към Използване на системни настройки по подразбиране
  6. Сега ще можете да влизате или да изтегляте приложения от App Store без никакъв проблем.

Метод 3: Актуализирайте данните за плащане на телефона си

Понякога информацията за вашия Apple ID може да бъде проблемът, който причинява проблема с влизането в акаунта или изтеглянето на приложения от App Store. Тази грешка може да се появи и при закупуване на приложение от App Store. Можете да използвате друго устройство, за да актуализирате вашите данни (данни за плащане) и след това да влезете от macOS.

  1. На началния екран на телефона си докоснете Настройки
  2. Докоснете опцията iTunes & App Store и след това докоснете вашия Apple ID

    Отваряне на Apple ID на iPhone

    (Може да бъдете помолени да влезете)

  3. Ще се появи менюто с опции, изберете View Apple ID

    Изберете Преглед на Apple ID
  4. Докоснете Управление на плащането (ако използвате по-стара версия на iOS, докоснете Информация за плащане )
  5. Можете да добавите метод за плащане или да редактирате този, като промените информацията.

    Актуализиране или добавяне на данни за плащане
  6. Сега влезте в своя App Store в macOS, като използвате същия Apple ID

Метод 4: Промяна на настройките на App Store чрез терминал

В този метод ще използваме командата по подразбиране, за да променим настройките за App Store, които се съхраняват във .plist файлове. Всяко приложение има няколко настройки, които не са налични в предпочитанията на App и могат да бъдат достъпни чрез командата по подразбиране.

Важно : Уверете се, че сте излезли от App Store и го затворете, преди да стартирате тази команда през Terminal.

  1. Задръжте клавиша Command и натиснете Space, за да отворите Spotlight, след това въведете Terminal и Enter

    Отваряне на терминал
  2. Сега въведете следната команда и натиснете Enter :
     по подразбиране напишете com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$ (по подразбиране прочетете com.apple.appstore.com Trade Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)" 

    Команда в терминал
  3. Върнете се в App Store, Влезте и опитайте да изтеглите приложения.

Метод 5: Временна папка за кеш на изтегляне на празния App Store

През повечето време приложенията спират да работят, тъй като временните данни се повреждат. Лесен метод за отстраняване на това би бил чрез премахване на временните данни. Временните данни се използват само за ускоряване на задачите за потребителите чрез запазване на информацията, свързана с потребителя. Той ще бъде създаден отново след използване на приложението.

  1. Задръжте клавиша Command и натиснете Space, за да отворите Spotlight, след това въведете Terminal и Enter

    Отваряне на терминал
  2. Въведете следната команда, за да отворите директория:
     отворете $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore / 

    Отваряне на директория чрез терминал
  3. Изпразнете тази папка, като преместите всички елементи в кошчето

    Забележка : Можете да направите резервно копие на файлове, преди да го премахнете, само за да сте в безопасност.

  4. Отворете своя App Store и опитайте да изтеглите приложения.

Интересни Статии