Как да коригираме грешката в копчения режим

Потребителите изпитват съобщение за грешка „ Ernel Mode Heap Corrup Error “, когато използват компютрите си нормално или извършват някаква активна CPU активност. Този син екран на смъртта е много често срещан и „обикновено“ не означава сериозен проблем с вашата операционна система.

Грешка в режим на ядрото

Въпреки това, наскоро попаднахме на няколко случая, при които този BSOD продължава да се появява отново и отново, когато потребителите стартират или извършат едно и също действие, което първоначално причинява грешката. В тази статия ще разгледаме всички възможни причини за това, защо се появява това съобщение за грешка, както и какви са обходните решения, които можете да извършите, за да разрешите проблема.

Какво причинява BSOD „Kernel Mode Heap Corrup Error“?

След като получихме няколко доклада от потребители и проведохме собствено разследване, стигнахме до извода, че BSOD е причинен от няколко различни проблема. Някои от причините, поради които може да срещнете този проблем, са, но не се ограничават до:

  • Остарели графични драйвери: Това съобщение за грешка е причинено най-вече от остарели или повредени графични драйвери. Всеки път, когато потребителите стартираха играта или което и да е графично интензивно приложение, възникваше синият екран.
  • Повредени системни файлове: Друг проблем, който беше тихо забележим, беше къде файловете на Windows са повредени и причиняват проблеми в компютъра. Обикновено пускането на проверка на системните файлове решава проблема моментално.
  • Конфликти с нестабилен Софтуер: Друга причина, поради която потребителите могат да се сблъскат с BSOD, е когато определен софтуер е в конфликт с компютъра и ако възникне състезателно условие или софтуерът промени някои важни параметри, компютърът може да се изправи пред BSOD.
  • Проблеми с хардуера: Не може да се игнорира възможността за повреден хардуер. Ако има дефектна RAM памет или има някакви неизправни модули, системата няма да може да се справи с тях и следователно да причини BSOD.

Преди да започнем с решенията, уверете се, че сте влезли като администратор. Освен това се уверете, че имате активна интернет връзка и сте запазили цялата си работа.

Решение 1: Проверка на несъвместим / конфликтиращ софтуер

Първото нещо, което трябва да проверите е дали изпитвате BSOD поради проблемни програми, инсталирани на вашия компютър. Този проблематичен софтуер обикновено сблъсква или променя критични параметри на системата, което от своя страна катастрофира компютъра.

В това решение трябва да идентифицирате кой софтуер причинява проблема. Този софтуер може да бъде или най-скорошния, който сте инсталирали, или софтуера, който е стартиран, когато сте имали BSOD.

  1. Натиснете Windows + R, въведете „ appwiz. cpl ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. Тук ще бъдат изброени всички приложения, инсталирани на вашия компютър. Щракнете с десния бутон върху проблемното приложение и го деинсталирайте съответно.

    Деинсталиране на проблемния софтуер
  3. Рестартирайте компютъра след процеса на деинсталиране и проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 2: Проверка на драйвери за грешки

Драйверите са основните компоненти, които комуникират между операционната система и хардуера. Ако те са в конфигурации на грешки или са повредени, ще изпитате множество грешки и проблеми като обсъждания. Тук ще се опитаме да стартираме проверката на драйвера в безопасен режим и да видим дали открива грешки. Ако това стане, можете лесно да ги поправите, като актуализирате драйверите до най-новата версия.

  1. Натиснете Windows + S, въведете командния ред в диалоговия прозорец, щракнете с десния бутон върху приложението и изберете Изпълни като администратор .
  2. Веднъж в повишен команден ред, изпълнете следната команда:
 верификатор 

Команда за проверка - Windows
  1. Изберете „ Създаване на стандартни настройки “ и натиснете „ Напред “, за да продължите.

    Стандартни настройки - Проверка на драйвери
  2. Изберете „ Автоматично изберете всички драйвери, инсталирани на този компютър “ и щракнете върху „ Край “. Сега Windows ще сканира за грешки. Добър съвет би бил да архивирате данните си, преди да продължите. След като бъдете подканени да рестартирате компютъра, направете това.

    Избор на всички драйвери - Driver Verifier
  3. Когато Windows се рестартира следващия път, той ще анализира всички драйвери, инсталирани на вашия компютър за проблеми. Ако намери някои проблеми, той ще ви уведоми съответно. Това може да отнеме време, така че бъдете търпеливи и нека процесът приключи.

Ако се намерят повредени драйвери, можете да ги актуализирате, като използвате стъпките по-долу.

Решение 3: Актуализиране на драйвери

Ако бъде установено, че инсталираните драйвери са лоши, използвайки предишното решение, можем да се опитаме да ги актуализираме до най-новата версия, налична в интернет. Ако някой от основните драйвери е в състояние на грешка и системата се опитва да ги използва, ще изпитате проблеми като обсъждания. Тук ще отидем до мениджъра на устройства и ще актуализираме драйверите ръчно.

Ако драйверите не са в състояние да се актуализират, можем ръчно да инсталираме драйверите, след като ги изтеглим от сайта на производителя.

  1. Натиснете Windows + R, за да стартирате Run Rundevmgmt.msc “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter. Това ще стартира мениджъра на устройства на вашия компютър.
  2. Тук ще бъдат изброени всички инсталирани устройства срещу вашия компютър. Преминете през всички драйвери и определете кой от тях причинява проблема. Тук ще демонстрираме как да актуализирате адаптерите на дисплея.
  3. Кликнете върху падащото меню Адаптери на дисплея, за да видите инсталираната ви карта на дисплея. Щракнете с десния бутон върху него и изберете „ Актуализиране на драйвер “.

    Актуализиране на драйвери
  4. Сега Windows ще изскача диалогов прозорец, който ви пита по какъв начин искате да актуализирате драйвера си. Изберете първата опция ( Търсене автоматично на актуализиран софтуер за драйвери ) и продължете. Ако не можете да актуализирате драйверите, можете да отидете на сайта на вашия производител, да изтеглите ръчно драйверите и да изберете втората опция.

    Актуализиране на драйвери автоматично
  5. Актуализирайте всички драйвери, преди да рестартирате компютъра. След рестартиране проверете дали проблемът е решен.

Решение 4: Проверка на RAM за лоши сектори с помощта на Memtest86

Според нашето проучване, редица потребители, които са изпитали това съобщение за грешка, имат проблеми в своите RAM компоненти. Преди да стартирате теста за RAM, трябва да се уверите, че той е правилно поставен вътре в слота. Освен това се уверете, че се използва правилния слот (например в някои системи трябва да използвате слотове 1 и 3, ако имате 2 модула RAM).

Освен това, когато зареждате memtest86, стартирате диагностика на паметта, за да проверите ефективността на четене и запис на RAM. RAM модулите ще бъдат тествани за няколко кръга на вашия компютър.

  1. Отворете официалния уебсайт memtest86 и изтеглете модула.

    Изтегляне на memtest86
  2. След като модулът се изтегли, стартирайте го и изберете стартиращо USB устройство, поставено във вашия компютър.

    Забележка: Когато създадете стартиращ диск за memtest, цялото му съдържание ще бъде изтрито.

  3. След като създадете стартиращото устройство, рестартирайте компютъра и оставете компютъра да зареди това зареждащо устройство. След зареждане на програмата продължете с теста на паметта.

Решение 5: Извършване на възстановяване на системата

Ако все още срещате Синия екран на смъртта, дори след като изпълните всички решения, можем да опитаме да извършим възстановяване на системата. При възстановяване на системата ще се зареди последната добре известна конфигурация на Windows, при условие че в компютъра е направена екранна снимка на системата.

Забележка: Извършването на възстановяване на системата е валидно само ако тази грешка започна да идва след актуализация на Windows. Ако това не е така, можете да продължите напред и да извършите нова инсталация на Windows, след като архивирате данните си.

Ето метода как да възстановите Windows от последната точка за възстановяване.

  1. Натиснете Windows + S, за да стартирате лентата за търсене в менюто за стартиране. Въведете „ възстановяване “ в диалоговия прозорец и изберете първата програма, която идва в резултата.
  2. Единият в настройките за възстановяване натиснете Възстановяване на системата присъства в началото на прозореца под раздела Защита на системата.

    Възстановяване на системата
  3. Ще се появи съветник, който ще ви води през процеса. Обикновено се препоръчват точки за възстановяване или персонализирани, които се създават навреме.
  4. Ако искате да изберете персонализирана точка за възстановяване, щракнете върху опцията и изберете точката за възстановяване от списъка с налични опции. Ако имате повече от една точка за възстановяване на системата, те ще бъдат изброени тук.

    Избор на точка за възстановяване
  5. Сега Windows ще потвърди вашите действия за последен път, преди да започне процеса на възстановяване на системата. Запишете цялата си работа и архивирайте важни файлове за всеки случай и продължете процеса.
  6. След като сте възстановили успешно, влезте в системата и вижте дали все още получавате синия екран на смъртта.

Решение 6: Почистете инсталирането на Windows

Ако всички горепосочени методи не успеят да изкоренят BSOD, не остава друг избор, освен да инсталирате ново копие на Windows на вашия компютър. Тук трябва да сте сигурни, че създавате резервно копие на вашите файлове, като отворите компютъра си в Sade Mode.

Вижте нашата статия за това как да инсталирате Windows 10 на вашия компютър. Можете лесно да направите стартиране на Windows чрез Rufus или чрез инструмент за създаване на медия на Windows. Имайте предвид, че когато инсталирате нова версия на Windows на вашия твърд диск, всички съществуващи данни ще бъдат изтрити.

Интересни Статии