В нашата продължаваща серия за покриване на грешките в Netflix, ще обхванем всички популярни съобщения за грешки, изпитвани от потребителя, и как да ги поправим. В тази публикация ще говорим за съобщението за грешка „ M7703-1003 “. Този код за грешка също е официално признат от Netflix и също е документиран на техния уебсайт.

Грешка в Netflix M7703-1003

Според Netflix:

Това съобщение за грешка обикновено сочи към компонент в браузъра ви, който трябва да бъде актуализиран или блокиран от настройка за сигурност или програма.

Това не помага на потребителите, които изпитват съобщение за грешка, особено потребителите на Linux Ubuntu (Linux потребителите се сблъскват с тази грешка 60% от времето).

Какво причинява грешката в Netflix „M7703-1003“?

Потребителите изпитват това съобщение за грешка както в Linux, така и в операционната система Windows и то е свързано най-вече с конфигурациите на браузъра на вашия компютър. Съобщението за грешка „M7703-1003“ се появява, когато:

• В Google Chrome има повредени или лоши модули . Това не е нещо ново и се случва непрекъснато и в други случаи.
• Потребителският профил в Google Chrome е повреден .
• Разширението Widevine на Google Chrome за Netflix също е известно, че създава проблеми. Този модул позволява на Chrome да възпроизвежда DRM-защитени HTML 5 аудио и видео.

Преди да започнем с решенията, уверете се, че сте влезли като администратор и имате добра интернет връзка.

Решение 1: Проверка на модул за декриптиране на широко съдържание

Widevine е компонент за управление на цифрови права в Google Chrome, който се използва за криптиране и сигурно разпространение на лицензи. Той също така играе роля в защитата на възпроизвеждането на видео на всяко потребителско устройство. Netflix разчита на Widevine за възпроизвеждане в браузъра и ако модулът липсва или е остарял, може да бъдете подканени с тази грешка.

1. Отворете Chrome и в адресната лента въведете:

 Chrome: // компоненти / 

2. Навигирайте до близкия край на страницата и намерете записа „ Модул за декриптиране на съдържание в Widevine “. Кликнете върху Проверете за актуализация и инсталирайте актуализации (ако има такива).

Обновяване на модул за шифроване на съдържание на Widevine - Google Chrome

3. Рестартирайте компютъра си, след като направите промени и опитайте да стартирате Netflix отново. Вижте дали съобщението за грешка изчезна.

Ако подозирате, че този модул е ​​отговорен за съобщението за грешка, можете да извършите поправките по-подробно, като се обърнете към нашата статия Fix: Widevine Content Decryption Module.

Решение 2: Премахване на конфигурации на Chrome

Ако Widevine работи според очакванията, можете да опитате да нулирате конфигурациите на Chrome. Имайте предвид, че това ще изтрие цялата ви история, кеш памет и други запазени елементи. Правейки това, ние гарантираме, че в конфигурациите няма лоши файлове, които са в конфликт с браузъра, и не му позволяваме да възпроизвежда видеоклипове в Netflix.

1. Уверете се, че сте направили копие на съществуващите си конфигурации в достъпна папка, така че винаги можете да възстановите, ако нещата не вървят по начина, по който искаме.
2. Отворете нашата статия Как да поправите Netflix Грешка M7111-1331-2206 и следвайте Решение 1, за да изчистите цялата история на браузъра и кеша си напълно.

Изтриване на историята и кеша - Google Chrome

3. Рестартирайте компютъра си, след като извършите действията и опитайте отново да възпроизведете всеки видеоклип в Netflix.

Ако използвате Ubuntu и този метод не работи, можете да следвате изброените стъпки:

1. Отворете терминален прозорец на вашия прозорец.
2. Въведете следната команда. Това ще ви подкани за администраторска парола, така че се уверете, че имате тази под ръка.

 sudo rm -r ~ / .config / google-chrome 

3. Рестартирайте устройството си и проверете дали съобщението за грешка е изчезнало.

Решение 3: Използване на друг профил

Ако и двата метода не работят, можете да опитате да използвате нов профил и да видите дали работи. Запазете това решение в краен случай, тъй като в този процес ще загубите всичките си отметки и любими. Уверете се, че настройките на вашия профил са запазени спрямо вашия идентификационен номер на Gmail, за да можете винаги да влезете в профила си обратно и да заредите всичките си елементи, без да губите нищо.

1. Кликнете върху иконата на профил в лентата на задачите на Chrome, за да отворите настройките на вашия профил. Кликнете върху Изключване пред Sync . Освен това щракнете върху Мениджър други хора и когато се появи новият прозорец, изберете Добавяне на човек .

Създаване на нов профил - Google Chrome

2. След като създадете нов потребител, влезте като потребител и рестартирайте Chrome. Препоръчва се също да излезете от текущия си профил, така че всички съществуващи настройки да бъдат изтрити.

Ако използвате Ubuntu, можете да изпълните следната команда в терминала, за да архивирате съществуващите си настройки за конфигурации. Когато Chrome забележи, че няма такъв, той автоматично ще създаде нов.

 cd ~ / .config / google-chrome / mv По подразбиране по подразбиране-bkp 

След това можете да опитате да рестартирате Chrome и след като добавите Netflix като пряк път, опитайте да го стартирате.