Как да коригираме Quicken Error CC-502
Грешката CC-502 е една от най-често срещаните грешки, когато става въпрос за банковото приложение Quicken. Повечето засегнати потребители съобщават, че се натъкват на него, когато се опитват да актуализират нови банкови сметки в приложението. Проблемът не е специфичен за конкретна версия на Windows, тъй като е потвърдено, че се среща в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Какво причинява грешката CC-502 грешка?
Разгледахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски доклади и стратегиите за поправка, които обикновено се използват за коригиране на това конкретно съобщение за грешка. Въз основа на това, което събрахме, има множество сценарии, за които е известно, че задействат това съобщение за грешка:
- Версията за бърз клиент е остаряла - В по-голямата част от случаите този конкретен проблем възниква, защото банката направи промяна, която Quicken все още не е конфигурирана за приспособяване. Само една малка промяна в техния уеб сървър може да наруши функцията за актуализиране в Quicken. За щастие, Quicken обикновено е бърз в приемането на най-новите промени с повечето доставчици на банкови услуги, така че актуализирането до най-новата версия на приложението трябва да реши проблема в повечето случаи.
- Информацията за онлайн акаунта не е синхронизирана - Друга възможност, която може да доведе до този проблем, е случаите, когато информацията за онлайн акаунта не е синхронизирана. В този случай ще можете да разрешите проблема чрез освежаване на необходимата информация, принуждавайки клиента Quicken да актуализира файла, който се използва в момента.
- Повреден файл за ускоряване - Корупцията във файла в папката, съдържаща данните Quicken, които се използват от онлайн акаунта, също може да бъде отговорна за този конкретен проблем. Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът е решен, след като деактивират акаунта, валидират файла и след това отново добавят акаунта, с който са срещнали проблеми. В някои случаи обаче единственото поправяне, което ще работи, е създаването на нов файл Quicken от нулата.
- Поддръжка на банкови уеб услуги - Възможно е също така проблемът да възникне поради период на поддръжка, който в момента се извършва от доставчика на банкови услуги. В този случай Quicken ще хвърли този конкретен код за грешка, тъй като не може да достигне до информацията от вашата банка. Ако този сценарий е приложим, проблемът е извън вашия контрол и единственото решение е просто да го изчакате.
Ако в момента се мъчите да разрешите същата грешка, тази статия ще ви предостави няколко стъпки за отстраняване на проблеми, които биха ви помогнали да отстраните или заобикалите проблема. По-долу ще намерите няколко стратегии за ремонт, които други потребители в подобна ситуация са използвали, за да разрешат проблема. Всеки метод, представен по-долу, се потвърждава, че работи от поне един потребител.
За да останете максимално ефективни, съветваме ви да следвате методите в реда, в който са представени, тъй като са подредени по ефективност и строгост. В крайна сметка би трябвало да можете да разрешите проблема, независимо от виновника, който го причинява.
Метод 1: Актуализиране на Quicken до последната версия
В повечето случаи, когато се съобщава за този проблем, проблемът се появява в резултат на проблем, свързан с това как Quicken общува с банковия сървър. Един от сценариите, при които възниква това несъответствие, е ако банката направи някои промени, които в крайна сметка нарушиха някои функции на Quicken.
Сега Quicken е известен с това, че много бързо се адаптира към най-новите промени, така че едно бързо поправяне, за което често се съобщава, че е ефективно, е да се актуализира до последната версия на Quicken. Много потребители съобщиха, че проблемът е решен след изпълнение на стъпките по-долу.
Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:
- Вътре в Quicken затворете полето за грешки, така че да се върнете към екрана на таблото по подразбиране.
- Използвайте менюто с лента в горната част на екрана, за да изберете Помощ> За бързо .
- Ако не сте в последната версия, използвайте отново менюто с лента, за да влезете в раздела Помощ и кликнете върху Проверка за актуализации .
- Следвайте подканите на екрана, за да завършите инсталирането на актуализацията.
- Рестартирайте своето приложение Quicken и проверете дали проблемът е разрешен, като извършите същото действие, което преди това задейства грешката CC-502.
Ако все още възниква същият проблем, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Освежаване на информацията за онлайн акаунта
Някои засегнати потребители съобщиха, че за тях проблемът е решен, след като обновиха информацията за своите онлайн акаунти. Но имайте предвид, че ако използвате няколко акаунта, ще трябва да повторите стъпките с всеки акаунт. Тази процедура завършва преконфигуриране на връзката Quicken с банковия сървър, което в повечето случаи решава проблема.
Ето кратко ръководство за това как да опресните информацията за онлайн акаунта на вашия Quicken акаунт:
- Първо, първо отворете приложението Quicken и изберете акаунта, с който имате проблем. Можете да го изберете от менюто Акаунти в лявата част на екрана.
- След като изберете правилния акаунт, използвайте менюто в горната част (под лентата на лентата), за да кликнете върху иконата за актуализиране и след това щракнете върху Актуализация в една стъпка .
- След като направите това (дори ако получите грешка), уверете се, че правилният акаунт все още е избран и щракнете върху иконата на зъбно колело (икона на настройките) в дясната част на екрана. След това от новопоявилото се меню щракнете върху Актуализиране сега .
- В подкана за потвърждение се уверете, че квадратчето, свързано с транзакции и баланси, е поставено, след което щракнете върху Актуализиране сега, за да започнете процеса на актуализиране.
- Ако имате няколко акаунта, повторете стъпки от 1 до 4 с всички тях.
- След като цялата информация за вашия акаунт се актуализира, опитайте се да извършите операцията, която преди това хвърля грешката CC-502, и вижте дали проблемът е разрешен.
Ако все още срещате същото съобщение за грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Деактивиране на акаунт и валидиране на файла
Няколко потребители, които също се сблъскват с този конкретен проблем, съобщават, че са успели да разрешат проблема, като деактивират акаунта, създаващ грешката CC-502 и валидирайки файла, който се използва в този процес.
Това ще разреши всички случаи, когато проблемът е причинен от повреден файл или повреда на файл, който в крайна сметка забранява приложението Quicken да комуникира с вашите банкови сървъри.
Ето кратко ръководство за деактивиране на акаунта и решаване на проблеми с корупцията, свързани с файла:
- Вътре в приложението Quicken, отидете на лентата с ленти в горната част и изберете Инструменти> Списък на акаунти .
- В прозореца на списъка с акаунти изберете Всички акаунти от вертикалното меню вляво и кликнете върху бутона Редактиране, свързан с акаунта, който причинява проблема.
- От прозореца Подробности за акаунта отидете на Онлайн услуги и кликнете върху бутона Деактивиране . Потвърдете, ако бъдете подканени да го направите.
- След като процесът приключи, ще видите, че в раздела Онлайн услуги се появява бутон за настройка сега. Ако се появи бутонът Настройка сега, ще ви е добре. Ако не, повторете стъпки 2 до 4 отново, докато бутона се види.
Забележка: Ако още не виждате бутона, рестартирайте приложението си Quicken и трябва да го намерите там при следващото стартиране.
- Не кликнете върху бутона Настройка, а вместо това щракнете върху Ок и след това върху Готово, за да затворите прозореца.
- Затворете приложението Quicken и го отворете отново след няколко секунди.
- С лентата на лентата в горната част отидете на Файл> Операции с файлове> Проверка и поправка .
- От екрана Validate and Repair Your Quicken File поставете отметка в квадратчето, свързано с Validate file, премахнете отметката от всичко останало и щракнете върху OK.
- Ако бъдете подканени, ако искате да запазите транзакцията, преди да продължите по-нататък, щракнете върху Запазване и изчакайте процеса да приключи.
- След като файлът бъде валидиран, ще видите доклад с резултатите от процеса на валидиране. Ако няма признак за грешки или сканирането разкри повредени файлове, които могат да бъдат коригирани от Quicken, тогава е добре да продължите.
- За да не добавите отново акаунта, по който работихме по-рано, отидете на Инструменти (използвайки лентата в горната част) и изберете Списък с профили .
- В екрана със списък на профили изберете раздела Всички акаунти от вертикалното меню вляво. След това кликнете върху бутона Редактиране, свързан с банковата сметка, която преди това е била деактивирана.
- В екрана Подробности за акаунти отидете на Онлайн услуги и кликнете върху Настройка сега .
- В екрана Activate One Step Update, поставете вашите идентификационни данни и натиснете бутона Connect, за да настроите акаунта отново. Ако бъдете подканени да въведете паролата си, въведете я и щракнете върху Вход .
- Проверете дали проблемът е разрешен, като извършите същите стъпки, които преди това задействаха грешката CC-502, и вижте дали проблемът е разрешен.
Ако все още се появява същата точна грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Създаване на нов файл Quicken
Ако всички стъпки по-горе не ви помогнат да разрешите проблема, най-накрая може да успеете, като създадете нов файл Quicken. Няколко потребители, които са били засегнати по подобен начин от грешката CC-502 код, съобщават, че проблемът е решен, след като са създали нов файл и са започнали да го използват вместо стария.
Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:
- От екрана Quicken по подразбиране използвайте лентата с ленти в горната част, за да кликнете върху File и след това върху New Quicken File .
- От прозореца New Quicken File изберете превключвателя, свързан с New Quicken File, и щракнете върху OK .
- От следващия екран задайте име и местоположение за файла Quicken и натиснете Запазване.
- След това ще бъдете подканени да влезете отново с вашия Intuit Id. Въведете необходимите идентификационни данни и щракнете върху Вход, за да напреднете.
- След като процесът на регистрация приключи, изпълнете необходимите стъпки, за да добавите отново необходимия акаунт в Credit Cad и да се свържете с него.
- Актуализирайте отново чрез еднократно актуализиране и вижте дали грешката CC-502 е разрешена.
Ако все още се появява същото съобщение за грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 5: Изчакване на проблема
Ако всички горепосочени методи не са ви помогнали да разрешите проблема, има вероятност кодът за грешка да е извън вашия контрол. В някои случаи кодът за грешка се хвърля в резултат на период на поддръжка на уебсайта на вашата банка.
Този период на поддръжка обикновено трае най-малко няколко часа, така че не забравяйте да проверявате от време на време. Или ако нямате неотложна работа в Quicken, проверете на следващия работен ден, за да видите дали проблемът е решен автоматично.
Ако проблемът е тежък и изглежда продължава 5+ часа, може да е добра идея да проверите каналите си за социални медии на Вашата банка за някакви съобщения за състоянието на техните сървъри.
