Няколко потребители на Windows внезапно не могат да инсталират една или повече актуализации на ОС. Кодът за грешка, който се появява, е 80248015. Съобщава се, че този проблем се е случвал в миналото (преди две години) и е отстранен от MS, но изглежда, че се появи отново с няколко по-нови актуализации. Проблемът е потвърден, че се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Грешка в актуализацията на Windows 80248015

Какво причинява грешката в актуализацията на Windows 80248015?

Изследвахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправка, които обикновено се използват за отстраняване на тази неуспешна грешка в актуализацията на Windows. Както се оказва, има няколко различни виновници, които може да са отговорни за появата на този брой:

• AV конфликт на трети страни - Има определени пакети за сигурност на трети страни, за които е известно, че възпрепятстват Windows Update да инсталира определени актуализации. Ако този сценарий е приложим, ще можете да отстраните проблема, като деактивирате защитата в реално време или деинсталирате пакета за сигурност на трета страна.
• Проблем с актуализацията на Windows - Имаше една лоша актуализация, пусната в началото на 2018 г., която в крайна сметка създаде този код за грешка. Но оттогава Microsoft пусна актуална корекция за него. За да се възползвате от него, инсталирайте всяка чакаща актуализация и после последно инсталирайте проблемната актуализация.
• Корупция във файла на WU - Възможно е също така проблемът да е причинен от някаква степен на корупция във файла, която спира компонента на WU в неговите песни. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като коригирате проблема с инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update или като рестартирате всички компоненти на WU ръчно от повишен команден ред.

Ако срещате и това съобщение за грешка, когато се опитвате да инсталирате една или няколко актуализации на Windows, тази статия ще ви предостави няколко стратегии за отстраняване на проблеми. По-долу ще откриете няколко потенциални поправки, които други потребители в подобна ситуация успешно са използвали за разрешаване на съобщението за грешка.

За най-добри резултати ви препоръчваме да следвате корекциите в реда, в който са представени, тъй като са подредени по ефективност и строгост. Независимо от виновника, който всъщност причинява проблема, един от методите по-долу трябва да отстрани проблема вместо вас.

Нека да започнем!

Метод 1: Деактивиране на AV пакет от трета страна (ако е приложимо)

По-често, отколкото не, виновникът, който причинява проблема, се оказва свръхзащитен пакет за сигурност на трета страна. Има известни решения за сигурност, за които е известно, че инхибират функцията за актуализиране на WU, като блокират определени портове, използвани от компонента на Windows Update.

Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация, би трябвало да можете да разрешите проблема, като деактивирате защитата в реално време на вашия антивирус на трета страна или напълно деинсталирайте решенията за защита.

Ако искате да извървите мекия маршрут, можете просто да получите достъп до вашите AV настройки, да деактивирате защитата в реално време и да опитате да актуализирате отново. Ако това ви позволи да инсталирате актуализацията, без да срещнете грешката 80248015, успешно отстранихте проблема, докато идентифицирате виновника.

Деактивиране на щитовете на Avast

Ако проблемът все още се появява, можете също да опитате да премахнете напълно защитата, като се уверите, че не оставяте остатъчни файлове и рестартирате компютъра си. Ако решите да извървите този маршрут, можете да следвате нашата стъпка по стъпка статия ( тук ).

Ако този метод не е приложим за вашата ситуация или не е решил проблема за постоянно, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Инсталиране на всяка друга чакаща актуализация автоматично

Както бе споменато по-горе, Windows вече пусна за изданието, което доведе до неуспех на няколко актуализации на защитата. Тази спешна корекция ще бъде внедрена автоматично във всички версии на Windows (7, 8.1 или 10), при условие че имате истински лицензен ключ.

За да инсталирате актуалната корекция, просто инсталирайте всяка чакаща актуализация на Windows, която в момента чака да бъде инсталирана. Ето едно кратко ръководство за това:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете “ ms-settings: windowsupdate” и натиснете Enter, за да отворите раздела Windows Update на приложението Settings .
   
   Отваряне на екрана за актуализация на Windows

   Забележка: Ако използвате Windows 7 или Windows 8.1, вместо това използвайте командата 'wuapp' .

2. Когато сте в екрана за актуализация на Windows, щракнете върху Проверете за актуализации, след което следвайте подканите на екрана, за да инсталирате всяка актуализация на Windows, която понастоящем е планирана да бъде инсталирана. Инсталирайте всеки тип актуализация, включително натрупване и актуализация, а не само важни.
   
   Инсталиране на всяка чакаща актуализация на Windows

   Забележка: Избягвайте проблемната актуализация за сега и инсталирайте всичко останало!

3. Ако имате много чакащи актуализации, има вероятност да бъдете подканени да рестартирате преди инсталирането на всяка актуализация. Ако това се случи, направете го, но не забравяйте да се върнете на този екран при следващото стартиране и да завършите инсталирането на останалите актуализации.
4. След като бъде инсталирана всяка чакаща актуализация, рестартирайте компютъра си един последен път и вижте дали проблемът е решен, след като приключи следващата последователност на стартиране.

Ако грешката за актуализация на Windows 80248015 все още се появява при опит да инсталирате проблемната актуализация, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 3: Изпълнение на инструмента за отстраняване на неизправности за актуализация на Windows

Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема чрез стартиране на автоматизирана вградена програма, способна да коригира проблеми от този вид автоматично.

Инструментът за отстраняване на неизправности на Windows Update съдържа колекция от стратегии за поправка, които могат да поправят повечето от често срещаните виновници, които могат да бъдат отговорни за неуспешна актуализация на Windows. Този инструмент ще анализира компонентите на WU за всякакви несъответствия и ще приложи подходящата стратегия за поправяне, ако бъде установен проблем.

Ето кратко ръководство за разрешаване на грешката в актуализацията на Windows 80248015 с помощта на инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това напишете „ ms-settings: отстраняване на неизправности“ и натиснете Enter, за да отворите раздела „ Отстраняване на неизправности“ на приложението Settings .
   
   Достъп до раздела за отстраняване на проблеми
2. Когато сте в екрана за отстраняване на неизправности, превъртете надолу до раздела „ Стани и работи“ . След това щракнете върху Актуализация на Windows и след това изберете Пуснете инструмента за отстраняване на неизправности от новопоявилото се контекстно меню.
   
   Изпълнение на инструмента за отстраняване на неизправности за Windows Update
3. След като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности, изчакайте, докато първоначалният анализ приключи. Ако се намери подходяща стратегия за поправка, ще бъдете подканени да приложите подходящата корекция. Направете това, като щракнете върху Приложи тази корекция .
   
   Приложете тази корекция
4. Когато коригирането е приложено, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране, като се опитате да инсталирате проблемната актуализация.

Ако все още срещате грешка в актуализацията на Windows 80248015, докато се опитвате да я инсталирате, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Нулиране на WU компоненти

Ако никой от горепосочените методи не ви е помогнал при разрешаването на грешката за актуализация на Windows 80248015, нулирането на целия набор от компоненти, участващи в процеса на актуализиране, изглежда прави трика за повечето потребители, които се борят с тази грешка.

Следвайте стъпките по-долу, за да нулирате всички компоненти на WU (Windows Update) ръчно, като използвате повишен команден ред:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това въведете „cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред с достъп до администратор
   
   Изпълнение на CMD като администратор

   Забележка: Когато бъдете подканени от прозореца за контрол на потребителските акаунти (UAC), щракнете върху Да, за да предоставите достъп на администратора.

2. След като сте вътре в прозореца с повишен CMD, въведете следните команди по ред и натиснете Enter след всяка.

    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver 

   Забележка: Тези команди ще спрат Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic услуги и BITS услуги.

3. След като всички услуги са деактивирани, изпълнете следните команди в същия повдигнат прозорец на CMD, за да преименувате папките SoftwareDistribution и Catroot2 :

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

   Забележка: Тези папки са отговорни за съхраняването на актуализираните файлове, използвани от компонента на WU, така че е от съществено значение да ги преименувате, за да принудите WU да създава нови екземпляри.

4. След това въведете следващата серия от команди в ред и натиснете Enter след всяка от тях, за да рестартирате услугите, които преди сме спрели:

    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver 

5. След като услугите се рестартират, затворете командния ред за повишаване и опитайте да инсталирате актуализацията отново.