Malwarebytes е страхотен антивирусен скенер с голяма база данни и стана популярен поради своята ефективност и способността да намира вируси, при които други скенери за злонамерен софтуер се провалят. Има обаче някои проблеми по отношение на инструмента. Потребителите съобщават, че Malwarebytes изобщо не се отваря в Windows, без дори да показва съобщение за грешка.

Malwarebytes

Опитът на потребителите посочи няколко полезни метода, които могат да разрешат този проблем и да накарат Malwarebytes да работи правилно отново. Проверете ги по-долу и се уверете, че следвате инструкциите внимателно, за да разрешите проблема.

Какво причинява Malwarebytes да не отваря проблем в Windows?

Има няколко различни причини, поради които Malwarebytes може да не се отвори на вашия компютър. Причините варират от сериозни до дребни и е важно да се действа незабавно. Вижте списъка с възможните причини, които сме подготвили по-долу, и определете само тази, която може да отговаря на вашия сценарий:

• Инфекция с зловреден софтуер - Ако компютърът ви е бил заразен от злонамерен софтуер, възможно е вирусът да е блокирал изпълняваното mbam.exe изобщо. Преименуването му може да помогне за разрешаването на проблема.
• Повреден потребителски акаунт - Използването на повреден или повреден потребителски акаунт в Windows OS е доста опасно и може да ви попречи да използвате много различни програми, включително Malwarebytes. Помислете за преминаване към друг потребителски профил!

Решение 1: Възможни инфекции

Зловредните файлове често ви пречат да стартирате различни инструменти срещу анти-злонамерен софтуер, като просто блокирате стартирането на изпълними файлове, наречени точно такива. Това означава, че в случай, че сте действително заразени, нямате възможност да отворите Malwarebytes, тъй като името на изпълнимия му файл е блокирано от зловреден софтуер. Това може да бъде заобиколено просто чрез преименуване на изпълнимия файл.

1. Намерете ръчно инсталационната папка на инструмента, като щракнете с десния бутон на мишката върху него на работния плот или където и да е другаде и изберете опцията Отворете местоположението на файла от менюто.
2. Намерете mbam. EXE файл в папката за инсталиране на Malwarebytes, щракнете с десния бутон върху него и изберете опцията Преименуване от контекстното меню.

Malwarebytes изпълним

3. Уверете се, че сте избрали име, което съответства на някои от основните процеси в Windows, като например exe или Explor.exe, за да се уверите, че името на файла не е блокирано от вируса.
4. Опитайте да стартирате Malwarebytes, за да видите дали се отваря. Изберете опцията за сканиране, налична на началния екран на инструмента.

Сканиране на завършен екран в Malwarebytes

5. Malwarebytes вероятно ще стартира процеса на актуализиране, за да актуализира своята база данни за вируси и след това ще продължи със сканирането. Моля, бъдете търпеливи, докато процесът завърши, което определено може да отнеме известно време. Ако на компютъра ви бъде открит зловреден софтуер, потвърдете дали е изтрит или поставен под карантина .
6. Рестартирайте компютъра си след приключване на процеса на сканиране и проверете дали все още имате проблеми със зловреден софтуер на вашия компютър!

Решение 2: Извършете чиста инсталация на Malwarebytes

Множество потребители казаха, че преинсталирането на Malwarebytes от нулата коригира проблема им трайно и това е нещо, което трябва да опитате като най-сигурния и най-дълъг метод. Ако обаче сте закупили Premium версията на инструмента, ще трябва да намерите начин да извлечете идентификационния номер и ключа си за активиране.

1. Въведете „ regedit “ в лентата за търсене, до която трябва да имате достъп след щракване върху менюто „Старт“ или бутона за търсене до него. Можете също да използвате комбинацията клавиши на Windows Key + R, която трябва да отвори диалоговия прозорец Изпълнение, където можете да напишете „ regedit “ и щракнете върху OK .

Изпълнение на редактора на системния регистър

2. Използвайте едно от местата в системния регистър, представен по-долу, за да извлечете идентификационния номер и ключа си, в зависимост от архитектурата на вашия компютър:

Местоположение за 32-битов Windows x86

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware 

Местоположение за 64-битов Windows x64

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware 

След като извлечете идентификационния номер и ключа си, можете да продължите с действителния процес на преинсталиране. Следвайте инструкциите внимателно, ако искате да продължите с вашата версия Premium след деинсталирането.

3. Отворете MBAM >> Моят акаунт и кликнете върху Деактивиране . Отворете Настройки >> Разширени настройки и премахнете отметката от квадратчето до опцията „ Активиране на модула за самозащита “.

Деактивиране на модула за самозащита

4. Затворете MBAM и изтеглете инструмента „ mbam-clean.exe “ от сайта на Malwarebytes (изтеглянето ще започне веднага, когато щракнете върху бутона). Затворете всички отворени програми и временно деактивирайте всички други инструменти за сигурност, които може да имате отворени.
5. Стартирайте инструмента mbam-clean.exe и следвайте инструкциите, които ще се появят на екрана. Рестартирайте компютъра, когато бъдете подканени да го направите.

Работете с инструмента mbam-clean.exe

6. Изтеглете последната версия на MBAM от техния сайт и я инсталирайте, като следвате инструкциите на екрана.
7. Премахнете отметката от квадратчето до пробната програма След стартирането на програмата щракнете върху бутона, който казва Активиране . Ако използвате пробна версия, няма да навреди отново да изтеглите пробната версия и да пропуснете следващата стъпка!
8. Копирайте и поставете ID и ключа, които сте получили от регистъра си, в диалоговия прозорец, който автоматично трябва да активира вашия лиценз.

Активиране на Malwarebytes

9. Насладете се на използването на Malwarebytes Anti-Malware Premium и да се надяваме, грешката относно защитата в реално време ще изчезне.

Ако не използвате Premium или Pro версия на MBAM, просто следвайте стъпките 3-6 и се наслаждавайте на актуализираната версия на MBAM без грешки.

Решение 3: Използвайте различен потребителски акаунт

Този проблем често се появява поради корумпиран потребителски акаунт, който използвате за влизане в Windows. Този проблем може да се прояви по различни начини, докато използвате други програми и винаги е по-добре просто да създадете нов потребителски акаунт и просто да продължите да използвате всичко. Вашият потребителски акаунт често е обвързан само с вашите лични файлове, които могат да бъдат прехвърлени доста лесно.

1. Използвайте комбинацията клавиши на Windows Key + R, за да изведете диалоговия прозорец Run . Въведете „ cmd “ в диалоговия прозорец, който се показва, и използвайте клавишната комбинация Ctrl + Shift + Enter за администраторски команден ред.

Работещ команден ред

2. Въведете командата по-долу, за да преминете към Потребителските акаунти Уверете се, че щракнете върху Enter след това:

 контролирайте userpasswords2 

3. Щракнете върху бутона Добавяне и следвайте инструкциите, които ще се появят на екрана. Уверете се, че създавате не-Microsoft акаунт, като изберете опцията Вход без акаунт на Microsoft (не се препоръчва) от долната част на прозореца.

Влезте без акаунт в Microsoft

4. Щракнете върху Next и потвърдете избора си, като щракнете върху Local account в следващия прозорец. След това попълнете друга информация като име и парола и се придвижвайте през.
5. След като създадете новия акаунт, върнете се към прозореца на командния ред и използвайте следната команда, за да излезете от текущия си акаунт:

 изключване –L 

6. Влезте в току-що създадения от вас акаунт и Malwarebytes сега трябва да стартира без проблеми!