Няколко потребители се свързват с нас с въпроси, след като се дразнят от факта, че получават грешка „RVC вече работи“ при всяко стартиране на системата. Други засегнати потребители са още по-зле и съобщават, че всеки път, когато се появи тази грешка, екранът им побелява и компютърът се срива след минута или около това. Проблемът изглежда не е специфичен за определена версия на Windows, тъй като е потвърдено, че се среща в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

„RVC вече работи“ при всяко стартиране на системата

RVC е заплаха за сигурността?

Преди да опитате други стратегии за поправка, важно е да стартирате ръководството за отстраняване на неизправности, като се уверите, че всъщност не се справяте със заплаха за сигурността. Има определен зловреден софтуер, който е програмиран да приема името на истински помощни програми, за да се скрие от скенери за сигурност.

За да сте сигурни, че това не е така, натиснете Ctrl + Shift + Esc, за да отворите помощната програма на диспечера на задачите. След като стигнете до там, отидете в раздела за процеси и потърсете родителския изпълним файл на RVC услугата, наречен RTFTrack.exe . Когато го видите, проверете местоположението му и вижте дали е различно от * OS Drive * \ Windows \ RTFTrack.exe.

Ако местоположението е различно, това е ясен индикатор, че може да имате заплаха за сигурността. За да проучите допълнително, щракнете с десния бутон върху процеса RTFTrack.exe и изберете Open File Location.

Отваряне на местоположението на файла на „RVC услуга“

След това отворете базата данни на VirusTotal ( тук ), изберете раздела Файл и щракнете върху Избор на файл . След това отворете местоположението на изпълнимия RTFTrack, изберете го и щракнете върху Отваряне, за да го качите в VirusTotal за разследване. След като файлът е качен, щракнете върху Потвърди качване .

Проверка на изпълнимия RTFTrack с VirusTotal

Изчакайте, докато анализът приключи, след това вижте дали сканирането разкрива някакви данни за вирусна инфекция. Ако имате основание да смятате, че файлът е злонамерен, следвайте тази статия ( тук ), за да стартирате дълбоко сканиране с Malwarebytes, за да се отървете от инфекцията.

Какво е RVC?

Истинската услуга RVC е софтуерна компонентна част на Lenovo Easy Camera от Realtek . В повечето случаи услугата се стартира от главния изпълним файл на този драйвер на камера (RTFTrack.exe). Тази услуга е отговорна за активирането на функционалността на уеб камерата на повечето уеб камери Lenovo.

Основният процес на RTFTrack.exe използва алгоритми за проследяване на лица и софтуер за разпознаване на лица. Що се отнася до Windows, RVC услугата не е от съществено значение за операционната система и може да бъде деактивирана или изтрита, без да създава проблеми - различни от това да загубите функционалността на уеб камерата на компютър на Lenovo

Какво причинява грешката „RVC вече работи“?

Разгледахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправка, които обикновено се използват за коригиране на грешката „RVC вече работи“ . Както се оказва, има няколко различни потенциални виновници, които може да са отговорни за това конкретно поведение:

• Лоша актуализация на Windows 10 - Има една конкретна актуализация на Windows 10, пусната на 12.11.2017 г., която в крайна сметка задейства грешката „RVC вече работи“ за много потребители веднага след завършването на последователността за стартиране. По-голямата част от засегнатите потребители успяха да разрешат този проблем чрез актуализиране на тяхната версия 10 на Windows до последната версия. Това изглежда подсказва, че оттогава Microsoft пусна актуална корекция за проблема.
• Остарял / повреден драйвер на камерата - Възможно е също проблемът да възникне поради лош драйвер на камерата. В повечето случаи този сценарий е приложим за потребители, които са надстроени до Windows 10 от по-стара версия на Windows. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като деинсталирате текущия драйвер и инсталирате последната версия от официалната страница за поддръжка на Lenovo. \
• Приложението за рекламен софтуер е в конфликт с драйвера на камерата - Има един общ рекламен софтуер (Amazon Browser App), който е известен в конфликт с драйвера на камерата на лаптопи и ултрабуци на Lenovo. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като деинсталирате приложението напълно.
• Корупция на системния файл - Както се оказва, това съобщение за грешка може да възникне и поради някакъв вид корупция на системния файл. Няколко засегнати потребители успяха да разрешат този проблем чрез замяна на повредени файлове със здравословни еквиваленти с помощта на DISM или SFC сканиране.

Ако в момента се борите да разрешите същата грешка при всяко стартиране на системата, тази статия ще ви предостави няколко различни стъпки за отстраняване на проблеми. Долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобен сценарий успешно са използвали, за да разрешат грешката „RVC вече работи“ .

За най-добри резултати ви съветваме да следвате потенциалните корекции по-долу в реда, в който са представени, тъй като са подредени по ефективност и трудност. Един от тях е длъжен да реши проблема, независимо от виновника, който в крайна сметка го причинява.

Метод 1: Актуализиране на Windows 10 до последната версия (ако е приложимо)

Ако проблемът е причинен от лоша актуализация на Windows 10, има вероятност да успеете да разрешите проблема, като инсталирате всяка чакаща актуализация, която може да задейства този проблем. Няколко засегнати потребители съобщиха, че вече не са срещали грешката „RVC вече работи“ по време на стартиращата последователност, след като са направили това.

Забележка: Ако не използвате Windows 10, преминете директно към следващия метод по-долу.

Изглежда това предполага, че оттогава Microsoft поправя лошата актуализация с актуална корекция. Ето кратко ръководство за това как да инсталирате всяка чакаща актуализация в Windows 10:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете “ ms-settings: windowsupdate” в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите раздела Настройки на Windows Update.
   
   Отваряне на екрана за актуализация на Windows
2. След като сте вътре в екрана за актуализация на Windows, щракнете върху Проверете за актуализация и следвайте екранните подкани, за да инсталирате всички чакащи актуализации на Windows, докато актуализацията на Windows не бъде актуализирана.
   
   Инсталиране на всяка чакаща актуализация на Windows

   Забележка: Ако бъдете подканени да рестартирате преди инсталирането на всяка актуализация, направете го и след това не забравяйте да се върнете на същия екран, за да завършите инсталирането на чакащите актуализации.

3. След като следващата последователност на стартиране приключи, вижте дали все още виждате грешка „RVC вече работи“ по време на стартиране.

Ако все още възниква същият проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Деинсталиране и повторно инсталиране на драйвер на Lenovo Camera

Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като деинсталират текущия си драйвер на Lenovo Camera и след това инсталират най-новата версия на драйвера - автоматично чрез Windows Update или ръчно изтегляне на най-новата версия от страницата за поддръжка на Lenovo.

Обикновено тази процедура е ефективна при потребители, срещащи проблема с Windows 10. Ето едно кратко ръководство за това как да деинсталирате и след това да инсталирате отново драйвера на Lenovo Camera, за да разрешите грешката „RVC вече работи“ :

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това въведете „devmgmt.msc“ в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите диспечера на устройства.
   
   Работещ диспечер на устройства
2. След като сте вътре в Диспечер на устройства, превъртете списъка с приложения и разгънете падащото меню, свързано с Камери. След това щракнете с десния бутон на мишката върху драйвера на камерата, който в момента използвате, и изберете Деинсталиране на устройството от списъка с действия, налични в контекстното меню.
   
   Деинсталиране на драйвера на Lenovo Camera
3. Кликнете върху Деинсталиране още веднъж в подкана за потвърждение, за да завършите процеса на деинсталиране на драйвера на вашата камера. След като процедурата приключи, затворете диспечера на устройства и рестартирайте компютъра.
4. По време на следващата последователност на стартиране Windows автоматично ще се опита да инсталира най-добрия драйвер, който да замени този, който деинсталирахме на стъпка 2.
5. Изчакайте, докато последователността за стартиране приключи и вижте дали все още получавате грешката „RVC вече работи“ .
6. Ако проблемът все още се появява, посетете официалната страница за поддръжка на Lenovo ( тук ), кликнете върху Изтегляне на изтегляния (под драйвер и софтуер) и потърсете драйвери според вашия модел лаптоп / ултрабук.
7. След това от списъка с драйвери разширете секцията, свързана с четеца на камери и карти и изтеглете драйвера на камерата според вашата версия на Windows.
   
   Изтегляне на най-новия драйвер на камерата от страницата за поддръжка на Lenovo
8. След като инсталационният изпълним файл бъде изтеглен, щракнете двукратно върху него и следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате липсващия драйвер. Това ще доведе до отмяна на драйвера, който е инсталиран автоматично от WU (Windows Update) на стъпка 4.
9. Направете последен рестарт на системата и вижте дали проблемът е решен, след като следващата последователност на стартиране приключи.
   
   Инсталиране на най-новата версия на драйвера на камерата

Ако проблемът все още възниква, преминете към следващия метод по-долу.

Метос 3: Деинсталиране на Amazon Browser App (ако е приложимо)

Грешка „RVC вече работи“ може да възникне и поради тип на рекламно приложение, което е в конфликт с драйвера за уеб камера Lenovo, който е инсталиран по подразбиране на повечето модели на този производител. Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат този конкретен проблем чрез деинсталиране на приложението за браузър Amazon чрез помощната програма Добавяне или премахване на програми.

Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете “ appwiz.cpl ” в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите прозорците Програми и функции .
   
   Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
2. След като сте в прозореца Програми и функции, превъртете списъка с приложения и намерете приложението Amazon Browser . След като го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране от контекстното меню.
   
   Деинсталиране на приложението Amazon Browser
3. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите деинсталирането на приложението Amazon Browser . Когато процесът приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен при следващо стартиране.
4. След като следващото стартиране приключи, вижте дали все още срещате
5. Грешка „RVC вече работи“ .

Ако все още виждате същия проблем при следващата последователност на стартиране, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 4: Извършване на SFC & DISM сканиране

Както съобщават няколко различни засегнати потребители, този конкретен проблем може да възникне и поради корупция на системните файлове. Някои потвърдиха, че проблемът вече не се появява след извършване на SDC или DISM сканиране, което предполага, че проблемът може да бъде причинен и от корупция в магазина на компонент или с повреда в системния файл.

И двата инструмента са вградени в Windows и ще поправят системните файлове, но го правят малко по-различно. SFC (System File Checker), сканира и заменя системните файлове, които са повредени от локално съхранен архив. DISM (Deployment Image Servising and Management) разчита на актуализацията на Windows за замяна на повредени събития (затова е необходима стабилна интернет връзка).

Трябва да можете да следвате стъпките по-долу, независимо от операционната система, на която срещате проблема. Ето кратко ръководство за извършване на SFC и DISM сканиране:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това напишете „cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунт), щракнете върху Да, за да предоставите достъп на администратора до прозореца на CMD.
2. След като сте вътре в повдигнатия команден ред, въведете следната команда и натиснете Enter, за да инициирате SFC сканиране:

    sfc / scannow 

3. Изчакайте, докато процесът завърши, без да затваряте прозореца или рестартирате / затваряте компютъра. След като сканирането приключи, рестартирайте компютъра си, ако не бъдете подканени автоматично да го направите.
4. При следващата стартираща последователност вижте дали все още се среща същия проблем. Ако е, повторете стъпка 1, за да отворите друг повишен команден ред. Но този път изпълнете следната команда, вместо да инициирате команда DISM:

    DISM / Онлайн / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Забележка: Уверете се, че сте свързани към стабилна мрежа, преди да изпълните командата по-горе. DISM разчита на Windows Update за изтегляне на чисти файлове за замяна на повредени.

5. След като процедурата приключи, рестартирайте компютъра още веднъж и вижте дали проблемът е разрешен при следващата последователност на стартиране.