Как да поправим Грешка в плащането на Square Enix i2501
Кодът за грешка ' i2501 ' възниква при обработка на плащане в игралната платформа Square Enix . Square Enix е издател на игри с игри, вариращи от Final Fantasy до Shadow of the Tomb Raider. Този проблем се съобщава най-вече от играчи, пребиваващи в Близкия Изток и Азия. Тази грешка е индикация, че сте въвели неправилна информация за плащането, което може да накара финансовата институция на картата да отхвърли начина на плащане.
Съобщението за грешка „i2501“ съществува от доста време и когато се приближават до съответните форуми, модераторите преместват публикацията в раздела „отделна поддръжка“, тъй като всеки случай на потребителя е различен по начин на плащане. Има съобщения за липса на отговор от екипа за поддръжка в продължение на седмици, когато този проблем е изправен.
Какво причинява грешката „i2501“ при обработка на плащане в Square Enix?
Както бе споменато по-горе, това съобщение за грешка е причинено поради неправилни данни за плащане. Съществуват обаче и други причини за това съобщение за грешка като:
- Потребителят не присъства физически в страната, където му е издадена картата (кредит / дебит).
- Известни са също VPN или прокси сървъри на компютър, които отхвърлят плащането и причиняват съобщение за грешка. Това се прави, за да се защити процеса на плащане и да се спаси общността и играта от измамници.
- Опитът за плащане се прави повече от два пъти на ден, като всеки от тях се проваля. В този случай вашата карта се заключва за периоди от 24 часа до 30 дни.
- Начинът на плащане се отхвърля поради въведени неточни данни или избраният начин на плащане не е правилен.
Преди да продължите с решенията, уверете се, че имате добра активна връзка и валидни данни за разплащателна карта под ръка. Ако нямате валидна карта, по никакъв начин няма да можете да обработите плащането. Ето няколко съвета, които можете да изпълните, преди да преминете към решенията:
- Уверете се, че вашата банка не блокира вашата регистрация към онлайн услуга за плащане.
- На вашата сметка има достатъчно средства за извършване на транзакцията.
- Опитайте да използвате различен браузър без активирани добавки .
- Можете също да опитате да използвате раздел „инкогнито“.
Решение 1: Изключване на VPN и прокси сървъри
Както споменахме преди, Square Enix има внедрена система за борба с измамите, която гарантира, че няма преливане на лоши заявки към платежния му сървър. Освен това той отхвърля плащанията, извършени чрез VPN или прокси, за да защити плащанията и да избегне неплатените плащания.
Ако използвате VPN или прокси, не забравяйте да го изключите и опитайте да обработите плащането с нормалната си интернет връзка. Също така, опитайте да използвате отворена интернет връзка без институционални защитни стени, блокиращи пълния достъп до интернет. След като платежната система в Square Enix определи, че сте легитимен, тя автоматично ще обработи плащането.
Решение 2: Обработка на плащането по телефона
Друг лек за извършване на успешно плащане без код за грешка „i2501“ е извършването му чрез браузъра на мобилния ви телефон. Въпреки че това няма никакъв смисъл, тъй като данните за плащането и IP-адресите са едни и същи, в някои случаи изглежда работи.
Трябва също да опитате да използвате друга система и за предпочитане друга интернет връзка, за да извършите плащане. Промяната на интернет доставчика само за извършване на плащане също помага.
Решение 3: Изчакване за 24 часа
Ако и двете горни решения не работят, трябва да изчакате минимум 24 часа. Square Enix има система против глупаци, която отхвърля всички плащания, направени от карта, ако тя е била отхвърлена повече от 2 пъти от системата. Ако сте направили опит повече от два пъти, 24 часа може да се увеличи до дни до 30 дни.
След като изчакате 24 часа, опитайте се да извършите плащането с помощта на различна отворена интернет връзка, без какъвто и да е прокси или VPN. Да се надяваме, че въпросът ще бъде решен.
Решение 4: Свързване с поддръжката
Ако никое от средствата за защита не работи, най-добре е да направите билет, който да поддържа и да разрешите проблема от тях. Има много параметри, участващи при извършване на плащане на тази платформа и ако някой от тях е в конфликт, може да бъдете отхвърлени и отказан достъп.
Отворете официалния уебсайт за поддръжка на Square Enix и направете билет. Вашият билет трябва да се състои от следните данни:
- Точен код за грешка
- Елемент / услуга, която се опитвате да закупите онлайн
- Начин на плащане, който се опитвате да използвате
- Идентификационен номер на Square Enix на вашия акаунт
- Вид на използваната кредитна карта
- Държава, в която се намирате физически
- Държава, в която е издадена картата
- Име на банката, която издава картата
- Брой пъти отхвърлянето на плащането ви
Ако вашият билет не получи отговор в рамките на 24 часа, можете да се обадите в техния център за помощ и да уведомите ситуацията.
