Как да поправим iusb3xhc.sys BSOD

Няколко потребители достигат до нас с въпроси, след като получават постоянни сривове на BSOD (Blue Screen of Death), които сочат към iusb3xhc.sys като виновник, отговорен за критичното изключване на системата. Повечето засегнати потребители стигат до това заключение, след като видят iusb3xhc.sys, споменат в екрана на срива или след преглед на дневника на сривовете с помощта на Event Viewer. Проблемът не е специфичен за определена версия на Windows, тъй като обикновено се отчита в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Какво причинява сривовете на BSOD на iusb3xhc.sys?

Разгледахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски доклади и стратегиите за поправка, които обикновено се използват за коригиране на това конкретно съобщение за грешка. Както се оказва, има множество причини, които биха могли да доведат до BSOD от този вид. Ето кратък списък от потенциални виновници, които могат да причинят постоянни сини екрани на iusb3xhc.sys :

• Повредени / несъвместими драйвери за USB Host Controller - Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради повреден или несъвместим драйвер за USB хост контролер. Ако този сценарий е приложим, би трябвало да можете да разрешите проблема, като деинсталирате драйверите на хост USB контролера чрез диспечер на устройства и ги инсталирате отново при следващото стартиране на системата.
• Драйверите на Intel Chipset не са инсталирани - Липсващи Intel Chipsets също могат да бъдат потенциална причина за този проблем - особено ако използвате дънна платка, предназначена да работи с тези драйвери. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като използвате помощната програма Intel Support Assistant, за да инсталирате липсващия фърмуер.
• Корупция на системния файл - Корупцията на системните файлове е друга възможна причина, която може да доведе до неочаквани сривове на BSOD, свързани с файла iusb3xhc.sys. Ако този сценарий е приложим за вашия конкретен случай, можете да разрешите проблема, като коригирате повредения системен файл с помощна програма като DISM или SFC.
• Свръхзащитен пакет за сигурност - Съдейки от различни потребителски отчети, този конкретен проблем може да бъде причинен и от AV или защитна стена, която пречи на драйвера на хост контролера. В повечето случаи Карсперксли се определя като виновник, способен да карантира зависимостта на драйвера на хост контролера. В този случай можете да разрешите проблема, като деинсталирате пакета за сигурност на трети страни и премахнете всички останали файлове.
• Проблем с кешираната памет - Друга възможност е, че имате работа с лошо кеширани данни относно използването на вашата памет. Ако този сценарий е приложим, ще можете да разрешите проблема просто като отворите кутията на вашето устройство и извадите CMOS батерията.

Ако в момента се борите със същия проблем, тази статия ще ви предостави няколко ръководства за отстраняване на проблеми, които ще ви помогнат да идентифицирате и коригирате проблема. По-долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация успешно са използвали, за да отстранят проблема.

За най-добри резултати ви съветваме да следвате потенциалните корекции по-долу в същия ред, в който са представени, тъй като ние ги поръчахме по ефективност и трудност. В крайна сметка трябва да се натъкнете на метод, който ще ви позволи да отстраните проблема, независимо от сценария, приложим за текущата ви ситуация.

Нека да започнем!

Метод 1: Инсталиране на драйвери на USB Host Controller

В повечето случаи този проблем е причинен от неправилен или повреден драйвер за хост USB контролер. Няколко потребители, с които също се сблъскваме с този проблем, съобщиха, че проблемът е решен, след като преинсталираха всички драйвери на USB Host контролери.

Възможно е един или повече USB контролери да са засегнати от повреда на файла. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като използвате Device Manager за премахване или преинсталиране на USB Host контролера, отговорен за критичната авария.

Ето едно кратко ръководство за деинсталиране и повторно инсталиране на USB контролери с помощта на диспечер на устройства:

1. Отворете диалогов прозорец Стартиране, като натиснете клавиша Windows + R. След това вътре в полето за изпълнение въведете „devmgmt.msc“ и натиснете Enter, за да отворите диспечера на устройства. Ако бъдете подканени от контрола на потребителските акаунти (UAC), щракнете върху Да, за да предоставите административни привилегии.
   
   Въведете „devmgmt.msc“ в подкана за изпълнение.
2. След като си проправите път в Device Manager, превъртете надолу през списъка с инсталирани устройства и отворете падащото меню, свързано с Universal Serial Bus контролери.
3. След това щракнете с десния бутон на мишката върху всеки хост контролер под контролерите на последователната шина и изберете Деинсталиране на устройство от контекстното меню. След това щракнете върху Да в подкана за потвърждение, за да деинсталирате хост контролера.
   
   Деинсталиране на всеки наличен хост контролер
4. Повторете стъпка 3 с всеки USB хост контролер, докато всеки драйвер не бъде деинсталиран. След това затворете диспечера на устройства и рестартирайте компютъра.
5. При следващата последователност на стартиране Windows автоматично ще инсталира нови драйвери, за да замени тези, които сте деинсталирали по-рано.

   Забележка: Ако имате Windows 7 или по-стара, WU може да не инсталира тези драйвери автоматично. В този случай ще трябва да отворите уебсайта на вашия производител и да изтеглите драйверите. Освен това можете да преинсталирате драйверите от инсталационния носител, който сте получили с вашата дънна платка. Или можете да използвате общото устройство на eXtensible Host Controller на Intel - Изтеглете ( тук )

6. След като всеки драйвер е преинсталиран, използвайте компютъра си нормално и вижте дали все още се среща същият BSOD.

Ако все още възниква същият проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Инсталиране на драйвери на Intel Chipset (ако е приложимо)

Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и в случаите, когато използвате дънна платка, предназначена да работи с драйвер за чипсет на Intel. Ако използвате Windows 10, ОС трябва автоматично да инсталирате необходимите драйвери за чипсет. Но в по-старите версии на Windows (или ако копието ви за Windows не е активирано), има вероятност да се наложи да го направите ръчно, за да разрешите свързаните с BSOD файлове iusb3xhc.sys.

Ето едно кратко ръководство за автоматично инсталиране на необходимите драйвери на Intel Chipset с помощта на Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA):

1. Посетете тази връзка ( тук ) и щракнете върху бутона Изтеглете сега, за да изтеглите асистента за поддръжка на Inter Driver.
   
   Изтегляне на помощната програма за поддръжка на Intel
2. Изчакайте изтеглянето на изпълнимия файл за инсталиране, след това щракнете двукратно върху него и следвайте екранните подкани, за да инсталирате Intel Support Assistant на вашия компютър. Започнете, като поставите отметка в квадратчето, свързано с Съгласен съм с лицензионните условия, след това щракнете върху Инсталиране и натиснете Да в подкана UAC.
   
   Инсталиране на помощната програма Intel Support Assistant
3. Изчакайте, докато инсталацията приключи, след това отворете помощника за поддръжка на Intel и следвайте екранните подкани, за да инсталирате всеки чакащ драйвер на Intel.
4. След като всички чакащи драйвери са инсталирани, затворете помощната програма и рестартирайте компютъра. При следващото стартиране вижте дали проблемът е разрешен.

Ако все още срещате сривове на BSOD, свързани с файла iusb3xhc.sys, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Изпълнение на SFC и DISM проверки

Както се оказва, неочаквани BSOD, свързани с iusb3xhc.sys, също могат да възникнат поради основен случай на корупция на системния файл. Възможно е драйвер или друг елемент, който работи във връзка с iusb3xhc.sys, да се е повредил и да срине операционната система, когато този сценарий се повтори.

Няколко потребители, които също бяха засегнати от този проблем, съобщиха, че са успели да разрешат проблема с помощта на няколко вградени комунални услуги. След като направи това успешно, голяма част от тях съобщиха, че критичните катастрофи са спрели да се случват.

SFC (Проверка на системни файлове) и DISM (Обслужване и управление на изображението на внедряването) са две вградени помощни програми за Windows, способни да коригират повреда на системния файл. Единствената разлика е, че го правят по различни начини.

Тъй като DISM се използва най-вече в случаите, когато SFC не е в състояние сам да разреши проблема, силно ви препоръчваме да извършите и двете сканирания, за да разрешите всяка възможна повреда на системния файл, която може да доведе до проблема.

Ето стъпка по стъпка ръководство за изпълнение на SFC и DISM сканиране от повишен команден ред:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Стартиране. След това въведете или поставете 'cmd' и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите команден ред с административни привилегии.
   
   Изпълнение на командния ред като администратор

   Забележка: Когато видите прозореца на UAC (Управление на потребителски акаунт), щракнете върху Да, за да предоставите административни привилегии.

2. След като успеете да влезете в повишения команден ред, въведете или поставете следната команда и натиснете Enter, за да инициирате SFC сканиране:

    sfc / scannow 

   Забележка: НЕ затваряйте прозореца на CMD, докато сканирането е в ход. Това прави риск от по-нататъшно повреждане на системните файлове. Имайки това предвид, изчакайте, докато процесът завърши, без да затваряте прозореца на CMD или да рестартирате компютъра си.

3. Когато операцията приключи, рестартирайте компютъра и изчакайте да приключи следващата последователност на стартиране.
4. При следващото стартиране следвайте стъпка 1 отново, за да отворите друг повишен CMD, след това въведете / поставете следната команда, за да инициирате DISM сканиране:

    DISM / Онлайн / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Забележка: DISM използва компонента WU (Windows Update) за изтегляне на пресни копия, за да замени повредените системни файлове, които той успява да идентифицира. Имайки това предвид, уверете се, че компютърът ви е свързан към мрежа със стабилна интернет връзка.

5. След като процедурата приключи, рестартирайте компютъра още веднъж и вижте дали проблемът е решен при следващото стартиране на системата.

Ако все още срещате сривове на BSOD, свързани с iusb3xhc.sys, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Деинсталиране на пакет за сигурност на трети страни (ако е приложимо)

Както няколко потребители съобщиха, сривове от този вид могат да бъдат задействани от пакет за сигурност или защитна стена на трета страна. Kaspersky обикновено е свързан с катастрофи на BSOD, свързани с iusb3xhc.sys. Ако този сценарий е приложим и наистина използвате AV пакет от трета страна, има вероятност да успеете да спрете сривовете, като деинсталирате пакета за сигурност на трета страна и гарантирате, че не оставяте остатъчни файлове след себе си.

Няколко засегнати потребители, които се борят със същия проблем, съобщиха, че сривовете на BSOD внезапно са спрели, след като деинсталираха своя AV пакет от трета страна и преминаха към вграденото решение (Windows Defender).

Ето кратко ръководство за инсталиране на пакета за сигурност на трета страна:

1. Отворете диалогов прозорец Стартиране, като натиснете клавиша Windows + R. След това напишете “appwiz.cpl” и натиснете Enter, за да отворите програми и функции . Когато бъдете подканени от контрола на потребителските акаунти (UAC), щракнете върху Да.
   
   Въведете „appwiz.cpl“ в подканата Run
2. В екрана „ Програми и функции “ направете път през списъка с приложения, които в момента са инсталирани, и намерете пакета на трети страни, който искате да инсталирате. След като го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране.
   
   Деинсталиране на вашия антивирус на трета страна
3. От екрана за деинсталиране следвайте подканите на екрана, за да завършите деинсталирането на софтуера на трета страна.
4. След като процесът приключи, рестартирайте компютъра и изчакайте следващото стартиране да приключи.
5. За да премахнете остатъчен файл от вашия AV пакет, следвайте това ръководство ( тук ), за да сте сигурни, че не оставяте след себе си никакви оставащи файлове.
6. Рестартирайте компютъра си отново и вижте дали проблемът е решен при следващото стартиране на системата.

Ако все още възниква същият проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 5: Изчистване на CMOS

Ако проблемът е причинен от проблем с паметта, нулирането на CMOS (Комплементарен метален оксид-полупроводник) може да ви позволи да разрешите сривовете, свързани с iusb3xhc.sys . Но имайте предвид, че тази процедура може да възстанови някои персонализирани настройки на BIOS до стойностите по подразбиране. Така че, ако преди това сте овърклокирали честотите на контролера, промените ще бъдат загубени, след като извадите батерията CMOS.

Ето кратко ръководство за изчистване на CMOS батерията:

Забележка: Инструкциите по-долу са приложими само ако срещнете проблема на настолен компютър.

1. Изключете компютъра си напълно и се уверете, че е изключен от източника на захранване.
2. Извадете кутията на вашето устройство и оборудвайте статична лента за китки (ако имате такава), за да не повредите никакви компоненти.

   Забележка: Статичната лента за китките ви насочва към рамката на компютъра и излъчва електрическата енергия.

3. Анализирайте вашата дънна платка и идентифицирайте вашата CMOS батерия. Когато го видите, използвайте нокътя си (или непроводяща отвертка, за да го извадите от него е бавно).
   
   Премахване на CMOS батерията
4. Изчакайте 10 секунди или повече, преди да го поставите обратно на мястото си.
5. След като CMOS батерията се върне в слота си, включете компютъра в източник на захранване и го включете.
6. Изчакайте, докато последователността за стартиране приключи, след това използвайте компютъра си нормално и вижте дали проблемът все още се появява.