Не можем да влезем във вашия акаунт е известие за Windows 10, което се появява, когато се опитвате да влезете, но Windows не може да влезе във вашия акаунт. Обикновено това се вижда с акаунти на Microsoft, а не с местните акаунти и може да се стигне до влизане от различен IP адрес или от местоположението или че Microsoft (иска) да потвърдите отново сигурността на акаунта.

Много потребители се сблъскват с грешката „Не можем да влезем във вашия акаунт Windows 10“, когато се опитват да влязат в акаунта след промяна на настройката на някакъв акаунт или след изтриване на акаунт. Причината, поради която възниква тази грешка, е, че някое трето приложение (най-вече антивирусно) блокира операцията или има някакъв проблем с регистъра, запазен на вашия компютър.

Не можем да влезем във вашия акаунт

Тази грешка е доста често срещана в Windows 10 и обикновено се поправя с прости методи. Ще преминем през всички възможни решения, като започнем от най-лесното първо.

Стъпка 1: Запазване на всичките ви данни

Преди да започнем с решаването на проблема, важно е да архивирате всичките си данни на някакъв външен диск. Тъй като ще манипулираме настройките на акаунта, той може да стане недостъпен и може да загубите данните си.

Ако няма друг акаунт на вашия компютър, стартирайте в безопасен режим и запишете цялото съдържание на потребителския ви профил в него. Местоположението, където се намират данните на профила, е „C: \ Потребители“. След като направите безопасно архивиране на всички файлове и папка, продължете с изброените по-долу решения.

Стъпка 2: Достъп до администраторски акаунт

Намерените методи са предназначени да бъдат изпълнени след като влезете в акаунт. Тъй като променяме настройките на акаунта и деактивираме софтуера, е необходимо да имате достъп до някой друг администраторски акаунт на вашия компютър. Ако акаунтът, който е блокиран, е единственият акаунт, трябва да стартирате в безопасен режим и да го направите. След като влезете в административен акаунт, следвайте изброените по-долу решения.

Решение 1: Деактивиране на всички антивирусни приложения

Една от причините, поради която възниква тази грешка и ви пречи да получите достъп до вашия профил, е неправилна конфигурация и конфликти с антивирусен софтуер, инсталиран на вашия компютър. Целият антивирусен софтуер постоянно следи вашия компютър и се опитва да блокира всякаква подозрителна активност. Всяка дейност, която не е вредна, но антивирусът смята друго, се нарича фалшив положителен.

Avast беше отчетено като едно от антивирусните приложения, които имаха много фалшиви позиции и нарушиха достъпа до вашия профил. Уверете се, че или деактивирате вашия антивирус, или го деинсталирате . Можете да проверите нашата статия за това как да деактивирате вашия антивирус. Рестартирайте компютъра си след деактивиране и вижте дали имате достъп до профила си без проблеми.

Решение 2: Промяна на системния регистър и инсталиране на актуализации на Windows

Ако антивирусът не е виновен, можете да опитате да създадете временен профил и да инсталирате най-новите актуализации на Windows. Microsoft официално призна грешката и след като документира няколко основни стъпки за отстраняване на неизправности, дори пусна актуализация на Windows, за да отстрани проблема. Тъй като не можете да получите достъп до вашия профил, ние ще създадем временен профил в безопасен режим и ще се опитаме да инсталираме актуализации на Windows.

1. Стартирайте компютъра си в безопасен режим. След като сте в безопасен режим, натиснете Windows + R, въведете „regedit“ в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
2. Веднъж в редактора на системния регистър, отворете следния файл:

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList 

3. След като разширите папката, ще намерите няколко подпапки вътре. Щракнете върху папката, която има клавиш ProfileImagePath, насочен към пътя на системния профил . След като изберете папката, щракнете двукратно върху RefCount и променете стойността от 1 на 0 .

4. Натиснете OK, за да запазите промените и да излезете. Рестартирайте компютъра си.
5. След като компютърът ви се рестартира, натиснете Windows + S, въведете „ актуализация на Windows “ и отворете приложението Настройки.
6. Сега проверете за налични актуализации и ако има такива, инсталирайте ги незабавно.

7. Рестартирайте компютъра си след актуализацията и проверете дали проблемът е решен.

Решение 3: Промяна на парола от друг акаунт

Друго решение, което работеше за много хора, беше смяната на паролата на акаунта чрез безопасен режим и след това влизането. Това поведение означава, че след промяна на засегнатия акаунт може да възникнат някои конфликти и това може да се поправи чрез промяна на паролата, която реинициализира целия процес.

1. Създайте временен акаунт, използвайки изброения по-горе метод (чрез навигиране в безопасен режим). Уверете се, че в този момент имате резервно копие на файлове на засегнатия акаунт.
2. Отворете официалния уебсайт на Microsoft и влезте в засегнатия акаунт (използвайки своя идентификатор на Microsoft).

3. Излезте от текущия акаунт и след това влезте обратно в засегнатия акаунт.

Ако в този момент акаунтът все още е недостъпен и съобщението за грешка все още е на вашия екран, не затваряйте съобщението за грешка и изпълнете стъпките по-долу.

1. Щракнете с десния бутон върху иконата на Windows, налична в долната лява част на вашия работен плот и изберете Изключване или изход> Изход .

2. След като излезете, влезте отново и използвайте правилната парола за вход. Проверете дали проблемът е решен.

Забележка: Можете също да промените паролата, ако имате локален акаунт, като отидете до потребителските профили там и промените паролата от там.

Решение 4: Създаване на локален акаунт и възстановяване на данни

Ако всички горепосочени методи не работят, можем да опитаме да направим нов локален акаунт и да изтрием стария. Уверете се, че имате външен твърд диск, за да можете да архивирате всичките си данни и конфигурации и да ги възстановите обратно, когато създавате новия акаунт.

Забележка: Препоръчително е да архивирате данните на акаунта си, преди да продължите с това решение.

1. Отворете администраторски акаунт. Въведете Настройки в диалоговия прозорец на менюто "Старт" и щракнете върху Акаунти .

2. Сега щракнете върху опциите „ Семейство и други потребители “ в лявата част на прозореца.
3. След като изберете менюто, изберете „ Добавяне на някой друг към този компютър “.
   

4. Сега Windows ще ви преведе през съветника за това как да създадете нов акаунт. Когато се появи новият прозорец, щракнете върху „ Нямам информация за влизане на този човек “.

5. Сега изберете опцията „ Добавяне на потребител без Microsoft “. Сега Windows ще ви подкани да направите нов акаунт в Microsoft и да покаже прозорец като този.

6. Въведете всички подробности и изберете лесна парола, която можете да запомните.
   

7. Проверете внимателно дали този нов локален акаунт работи правилно и има всички необходими функции.
8. Сега можете лесно да преминете към нов локален акаунт и да преместите всички свои лични файлове в него без никакви бариери.

Преместете всички файлове и тествайте локалния акаунт старателно. Импортирайте всички настройки на приложението от предишните, като използвате файла, посочен по-горе.

9. Сега отворете Настройки> Профили> Вашият акаунт и изберете опцията „ Влезте с акаунт в Microsoft вместо това “.
10. Въведете вашето потребителско име и парола и щракнете върху Вход.

Сега можете безопасно да изтриете стария си акаунт и да продължите да използвате този. Ако не можете да свържете вашия акаунт в Microsoft с този нов локален акаунт, уверете се, че той е излязъл от предишния акаунт. Можете дори да обмислите изтриването на акаунта, след като архивирате данните си. Това автоматично ще ви излезе и можете да влезете тук без никакви проблеми.