Teredo е технология, която позволява на потребителите да имат IPv6 свързаност, докато са в IPv4 интернет, но нямат родна връзка в IPv6 мрежа. Teredo се счита за революционен протокол, който е в състояние да изпълнява своите операции зад NAT (Network Address Translation) устройства.

Тередо не може да се квалифицира

Teredo се използва от няколко приложения и игри, когато осъществява връзка със сървъри, които комуникират чрез IPv6 носителя. По-конкретно платформата Xbox в Windows използва тази функция широко в ежедневните си операции. Въпреки активното развитие и многобройната поддръжка, много потребители изпитват съобщение за грешка „ Teredo не може да се квалифицира“ . Това е много често срещана грешка и може лесно да се поправи с помощта на решенията по-долу. В тази статия ще разгледаме всички причини за възникването на този проблем и какви са възможните решения за отстраняването им.

Какво причинява грешката „Teredo не може да се квалифицира“?

Когато потребителите виждат това съобщение за грешка, вероятно защото не могат да се свържат с Xbox Live и се натъкнаха на мрежовите настройки на Xbox Line, докато отстраняват проблеми. Има няколко причини защо този проблем може да възникне там, където повечето от тях са свързани с мрежата.

• Неправилна интернет връзка: Тази причина е на върха на списъка, защото това е може би най-често срещаната, която се случва на потребителите. Да се ​​уверите, че интернет работи перфектно е първата стъпка в отстраняването на проблеми.
• Повреден Teredo адаптер: За да се приложи протоколът Teredo, механизмът използва Teredo адаптер, който е инсталиран по подразбиране във вашата система и е скрит. Ако този адаптер е повреден или има проблеми, ще имате проблеми.
• IP Helper service: Механизмът Teredo също използва услугата IP помощник, за да промени вашите мрежови настройки. Ако тази услуга не е активирана или е ръчна, ще срещнете няколко проблема.
• Име на Teredo Server: Teredo също има настройка на виртуален сървър на вашия компютър за работа. Ако това име на сървър е зададено на нещо различно от името по подразбиране, може да възникнат проблеми при свързването.
• Teredo деактивиран в системния регистър: Ако протоколът Teredo е деактивиран в самия ви регистър, няма да можете да се свържете и ще срещнете съобщението за грешка всеки път, когато Xbox се опита да се свърже с услугата на живо.
• UPnPv2: Вашият маршрутизатор също трябва да поддържа UPnPv2, за да работи правилно протокола Teredo. Ако не го поддържа или е деактивиран, процесът на свързване няма да бъде завършен.
• Файл с лоши хостове: Всяка версия на Windows има файл с хостове, който се използва за картографиране на имена на хостове към IP адреси. Ако има лоши записи в хост файла, ще възникнат проблеми при свързване към протокола Teredo.
• Маршрутизаторът не поддържа Teredo: Ако маршрутизаторът ви не поддържа Teredo или е деактивиран да го поддържа, може да получите съобщение за грешка, което се обсъжда.
• Остарял Windows: Инженерите на Microsoft също официално разпознаха проблема и пуснаха потенциални актуализации, за да отстранят проблема. Ако имате остаряла версия на Windows, възможно е това да е съобщението за грешка.
• VPN мрежи: VPN или други приложения за промяна на мрежата допълнително променят вашите мрежови конфигурации. Това ще противоречи на механизма на Тередо.

Преди да започнем с решенията, уверете се, че сте влезли като администратор на вашия компютър. Освен това трябва да имате под ръка вашите идентификационни данни за Xbox, тъй като ще се изисква да ги въвеждате често.

Забележка: Преди да продължите с други решения, уверете се, че актуализирате вашия Windows и всички игри в Xbox до най-новата версия.

Решение 1: Проверка на интернет връзка:

Първата стъпка в решаването на съобщението за грешка на „Teredo не може да се квалифицира“ е да се уверите, че имате активна интернет връзка. Ако продължават някои проблеми с вашия интернет, когато компютърът не може да се свърже със сървъри, няма да можете да се свържете с помощта на протокола Teredo. В това решение ще ви дадем няколко полезни съвета, които можете да приложите, за да сте сигурни, че имате добра интернет връзка.

• Опитайте да се свържете с уебсайта на Xbox на Microsoft, докато сте свързани с интернет. Проверете дали сте в състояние да влезете в акаунта си правилно.
• Ако имате възможност да се свържете към уебсайта, но не и към услугата на живо, трябва да опитате да свържете друг компютър към същата мрежа и да опитате да стартирате Xbox Live и да видите дали той се свързва правилно.
• Ако използвате организационен или обществен интернет, се препоръчва да преминете към частен Обикновено отворените и публичните интернети имат ограничен достъп, което кара някои модули като Xbox Live да не работят както се очаква.

Ако горните съвети не работят, трябва да продължите напълно да нулирате рутера си. Тази стъпка може да бъде пропусната и последвана в края, както и след като изпробвате всички останали техники за отстраняване на проблеми.

Преди да преминем към нулиране на вашия рутер, уверете се, че предварително сте запазили всички конфигурации . Всеки рутер обикновено има конфигурации, запазени от вашия интернет доставчик за достъп до неговата мрежа. Тук трябва да отидете до IP адреса, свързан с вашия рутер. Това е или от задната страна на устройството, или в кутията на вашия рутер. Това може да е нещо като „192.168.1.2“. Ако не намерите адреса, свързан, Google модела на вашия рутер и да получите IP от там.

1. Потърсете бутон в задната част на вашия рутер и го натиснете за около 6 секунди, докато рутерът се изключи и мига светлината, за да покаже, че е нулиран.

Нулиране на рутера

2. Сега се свържете с рутера и въведете конфигурациите обратно. Сега опитайте да се свържете с услугата Xbox Live и вижте дали това е променило.

Решение 2: Преинсталиране на Teredo адаптер

Преди да изпробваме други технически решения, ще се опитаме да преинсталираме адаптера Teredo на вашия компютър. По подразбиране повечето от компютрите имат Teredo Adapter, скрит в своите мениджъри на устройства. Този адаптер се използва от протокола Teredo за свързване. Ако самият адаптер е повреден или има проблеми в модулите си, ще получите съобщение за грешка. В това решение ще преминем към повишен команден ред и след като деактивираме адаптера, ще го деинсталираме, преди да го инсталираме отново.

1. Натиснете Windows + S, въведете командния ред в диалоговия прозорец, щракнете с десния бутон върху приложението и изберете Изпълни като администратор .
2. Сега изпълнете следната команда:

 netsh интерфейс Teredo набор състояние деактивира 

Деактивиране на Teredo адаптер

3. След като адаптерът е деактивиран, натиснете Windows + R, въведете „ devmgmt.msc “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
4. След като сте в диспечера на устройства, щракнете върху Изглед и щракнете върху Показване на скрити устройства . Сега кликнете върху Мрежови адаптери, щракнете с десния бутон върху всички Teredo адаптери и изберете Деинсталиране .
   
   Показване на скрити устройства - Диспечер на устройства
5. След процеса на деинсталиране рестартирайте компютъра си напълно. След като влезете отново, отворете командния прозорец с повишено ниво и изпълнете следната команда:

 netsh интерфейс Teredo набор състояние = по подразбиране 

Преинсталиране на Teredo адаптер

6. Сега стартирайте приложението Xbox и вижте дали проблемът е разрешен.

Решение 3: Проверка на IP Helper Service

Службата за помощник на интернет протокол е API, който работи като услуга на вашия компютър с Windows. Основната му задача е да конфигурира и извлича вашите мрежови конфигурации за вашия локален компютър. Този API се нарича, където програмно манипулирате мрежовата и TCP / IP конфигурация. Ако тази услуга не работи според очакванията или е настроена да се стартира ръчно, може да възникнат проблеми, когато сте свързани с протокола Teredo. В това решение ще се ориентираме към вашите услуги и ще се уверим, че услугата е активирана.

1. Натиснете Windows + R, въведете „ services.msc “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
2. Веднъж в прозореца на услугите, потърсете услугата на „ IP Helper “.
3. Щракнете с десния бутон върху услугата и изберете Свойства .
   
   Свойства - IP Helper Service
4. Веднъж попаднали в свойства на услугата IP Helper, уверете се, че типът Startup е зададен като Automatic . Ако услугата е спряна, стартирайте услугата и натиснете Приложи, за да запазите промените и да излезете.
   
   Автоматично стартиране на IP Helper
5. Сега опитайте да стартирате Xbox Live и вижте дали проблемът е решен.

Решение 4: Задаване на името на Teredo Server на стойност по подразбиране

Друго нещо, което можем да опитаме е връщането на името на сървъра Teredo на стойността му по подразбиране. Има много случаи, когато името може да бъде променено от различни приложения или услуги за собствени вътрешни цели. Или това, или сами сте сменили ръчно името. В това решение отново ще стартираме повишената командна линия и след това ще изпълним някои команди.

1. Натиснете Windows + S, въведете командния ред в диалоговия прозорец, щракнете с десния бутон върху приложението и изберете Изпълни като администратор .
2. Сега изпълнете следната команда:

 netsh интерфейс Teredo set state name име на сървър = по подразбиране 

Задаване на името на сървъра на Teredo на стойност по подразбиране

3. Рестартирайте напълно компютъра си и след това проверете дали проблемът е решен за добро.

Решение 5: Проверка на вашия хостов файл

Всеки компютър има хостов файл, който позволява картографиране на имена на хостове към IP адреси, когато компютърът ви се свързва с интернет. Попаднахме на няколко случая, в които този хостов файл беше повреден или имаше много допълнителни записи в него. Това причини няколко проблема, които засегнаха и адаптера Teredo. В това решение ще преминем към файла с хостове и ще се уверим, че всичко работи перфектно.

1. Натиснете Windows + S, въведете командния ред в диалоговия прозорец, щракнете с десния бутон върху приложението и изберете Изпълни като администратор .
2. Сега изпълнете следната команда:

 notepad.exe c: \ WINDOWS \ system32 \ драйвери \ и т.н. \ хостове 

Промяна на файла на хостове

3. Когато файлът Hosts е отворен в Notepad, щракнете върху Ctrl + F и въведете следното изречение:

 win10.ipv6.microsoft.com 

4. Ако откриете някакви записи, уверете се, че сте ги премахнали. Запазете промените във файла с хостове и след това рестартирайте компютъра. Сега проверете дали проблемът е решен и проблемът е отстранен.

Решение 6: Проверка на вашия рутер

Преди да започнем с други драстични решения, включващи възстановяване на системата, жизненоважно е да се уверите, че в самия ви рутер няма конфликтни настройки. Обикновено някои маршрутизатори имат деактивирани опции по подразбиране, което причинява проблеми, когато Windows се опитва да активира протокола Teredo.

Можете да отворите настройките на вашия рутер, като отидете до IP адреса, който се намира в задната част на вашия рутер. Можете също така да посочите Google вашия модел рутер или да поставите отметка в него. След като влезете в настройките, се движете и се уверете, че са активирани следните настройки:

 UPnPv2 Teredo 

Ако сте направили промени, запазете ги и рестартирайте вашия рутер напълно, включително вашия компютър. Сега проверете дали проблемът е решен.

Решение 7: Промяна на статута на Teredo чрез регистър

Всеки компютър има регистър, който диктува правилата, които компютърът трябва да спазва. Той също така съдържа настройки за няколко мрежови и приложни модула. По време на нашето изследване попаднахме на няколко случая, в които Тередо беше деактивиран в самия регистър. В това решение първо ще попитаме дали това е вярно и ако е, ще изпълним някои команди, които ще се уверят, че записът в регистъра се променя и Teredo е активиран отново.

1. Натиснете Windows + S, въведете командния ред в диалоговия прозорец, щракнете с десния бутон върху приложението и изберете Изпълни като администратор .
2. Сега изпълнете следната команда:

 reg заявка HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ TcpIp6 \ Параметри 

Промяна на статуса на Teredo чрез регистър

Тази команда ще ви каже дали конфигурацията е активирана или ключът дори присъства или не. Независимо от това, можете да изпълните следната команда:

 reg добави HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip6 \ Параметри / v DisabledComponents / t REG_DWORD / d 0x0 

3. Рестартирайте компютъра си, след като направите промените и опитайте да стартирате Xbox Live и да видите дали проблемът е решен за добро.

Решение 8: Деактивиране на VPN и защитни стени

Друга причина, поради която може да изпитате съобщението за грешка, е поради VPN и защитни стени, инсталирани на вашия компютър. VPN пренасочва интернет трафика чрез прокси и имитира, че сте от друго място в сравнение с действителното ви физическо. Този процес обаче има много недостатъци и понякога не позволява приложенията или модулите да се свързват успешно.

Ако използвате работна интернет връзка или прокси, уверете се, че сте я деактивирали или помислете за промяна на вашата мрежа и вижте дали това има някаква промяна за вашата ситуация. След като сте напълно приключили с това решение, само тогава продължете напред.

Решение 9: Извършване на възстановяване на системата

Ако всички горепосочени методи не работят, можете да извършите възстановяване на системата и да изберете скорошна точка за възстановяване. Уверете се, че сте избрали скорошна точка за възстановяване, която е взета най-късно, и след това работете навън.

Извършване на възстановяване на системата

Ако възстановяването на системата не работи, вероятно трябва да създадете нов профил в Windows и да видите дали папката присъства там. Можете да проверите нашата статия относно Как да създадете нов потребителски акаунт и да прехвърлите всички данни към него? Уверете се, че изпълнявате всички стъпки и прехвърляте всички данни само когато сте сигурни, че новият профил работи правилно с Xbox Live.