Няколко потребители на Windows се обръщат към нас с въпроси, след като постоянно получават код за грешка 0xD000000D при отваряне на Microsoft Store или при извършване на определени действия вътре в приложението. Изданието е изключително за Windows 10 и изглежда засяга множество компилации. В повечето случаи засегнатите потребители съобщават, че проблемът е започнал да се появява след инсталирането на чакаща актуализация на Windows.

0xd000000d при отваряне на Windows Store

Какво причинява грешката 0xd000000D в Windows Store?

Разгледахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправка, които обикновено се използват за коригиране на това конкретно съобщение за грешка. Както се оказва, има множество потенциални виновници, които могат да бъдат отговорни за това съобщение за грешка:

• Временен проблем в Windows Store - Има няколко проблемни версии на Windows (особено версии 1709 и по-ниски), за които е известно, че задействат това съобщение за грешка с Microsoft Store при определени условия. Проблемът вече е добре документиран и Microsoft вече е разработила автоматично решение за него. Ако този сценарий е приложим, можете лесно да го разгърнете, като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в Windows APp.
• Остаряла версия на Windows - Както се оказва, има по-голям шанс да се сблъскате с този проблем, ако работите с остаряла версия на Windows. Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация и вашата версия на Windows е остаряла, ще можете да разрешите проблема, като инсталирате всички чакащи актуализации за вашата версия на Windows.
• Потребителят е подписан с локален акаунт - Магазинът на Microsoft е известен с това, че действа в ситуации, когато потребителят се опитва да изтегли или използва определени приложения, когато е регистриран с локален акаунт. В този случай ще можете да разрешите проблема, като вместо това влезете в акаунт на Microsoft.
• Повреда в папката на Windows Store - Корупцията във файла е друг потенциален заподозрян, когато става въпрос за тази грешка. Това обикновено се случва, след като пакетът за сигурност постави под карантина някои елементи, използвани пряко или косвено от магазина на Microsoft. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да го поправите, като нулирате компонента на Windows Store.

Ако в момента срещате същия проблем и търсите нещо, което да отстрани този проблем, тази статия ще ви предостави няколко ръководства за отстраняване на проблеми. По-долу ще намерите колекция от стратегии за поправка, които други потребители в подобна ситуация успешно използват за разрешаване на кода за грешка 0xD000000D.

Всеки от посочените по-долу потенциални корекции се потвърждава, че работи от поне един засегнат потребител. За най-добри резултати ви препоръчваме да следвате методите по-долу в реда, в който са представени. В крайна сметка трябва да се натъкнете на поправка, която ще разреши проблема, независимо от виновника, който причинява проблема.

Метод 1: Използване на приложението за отстраняване на неизправности в Windows

Проблемът за отстраняване на неизправности на Windows е известен с това, че не е полезен за огромното мнозинство от поправки, но в този конкретен случай много засегнати потребители потвърдиха, че са успели да разрешат проблема, просто като стартират инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Store Apps.

Тази вградена помощна програма съдържа подбор от стратегии за поправка, които са свързани с най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват вътре в Windows Store. Ако сканирате системата си с този инструмент и се намери проблем, помощната програма автоматично ще препоръча най-подходящата стратегия, която има най-голям шанс да разреши проблема.

Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности в приложението на Windows Store:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това напишете „ ms-settings: отстраняване на неизправности“ и натиснете Enter, за да отворите раздела „ Отстраняване на неизправности“ на приложението Settings .
   
   Достъп до инструмента за отстраняване на неизправности при активиране
2. След като влезете в раздела за отстраняване на неизправности, превъртете надолу до раздела Намиране и отстраняване на други проблеми, след това щракнете върху раздела Windows Store, за да изведете контекстното меню и щракнете върху Изпълнете инструмента за отстраняване на неизправности .
   
   Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията за Windows Store \
3. Вътрешният инструмент за отстраняване на неизправности в приложенията за Windows Store, инициирайте сканирането и изчакайте да завърши. Ако се намери проблем, инструментът за отстраняване на неизправности автоматично ще препоръча най-подходящата стратегия за ремонт. Ако това се случи, щракнете върху Прилагане на това поправяне - това автоматично ще приложи препоръчаната стратегия за поправка.
   
   Приложете тази корекция
4. След като коригирането е успешно приложено, вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата чрез рестартиране на компютъра.

Ако проблемът продължава да продължава след следващата последователност на стартиране, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Инсталиране на всяка чакаща актуализация на Windows

Както се оказва, може също да успеете да разрешите проблема, като гарантирате, че инсталирате всички чакащи актуализации, налични за вашата инсталация на Windows. Ако проблемът е въведен от лоша актуализация, която Microsoft е отстранил след това, ще можете да поправите кода за грешка 0xD000000D, като инсталирате всяка налична актуализация.

Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да отстранят проблема в Windows 7 и Windows 10. Ето едно кратко ръководство за това как да инсталирате всяка актуализация на Windows, за да отстраните този проблем:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това напишете ' ms-settings: windowsupdate' и натиснете Enter, за да отворите раздела Актуализация на Windows на приложението Settings .
   
   Отваряне на екрана за актуализация на Windows

   Забележка : Ако имате Windows 7 или по-стара, вместо това използвайте командата „wuapp“ .

2. Когато пристигнете в екрана за актуализация на Windows, щракнете върху Проверете за актуализации, след което следвайте подканите на екрана, за да инсталирате всяка чакаща актуализация (включително кумулативни и актуализации за сигурност)
   
   Инсталиране на всяка чакаща актуализация на Windows

   Забележка: Ако бъдете подканени да рестартирате преди инсталирането на всяка актуализация, направете го, но не забравяйте да се върнете на този екран и да продължите с инсталирането на останалите актуализации, докато компютърът не е актуален.

3. След като всичко е инсталирано, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен при следващото стартиране.

Ако все още срещате кода за грешка 0xD000000D, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Влезте в акаунт в Microsoft

Както няколко различни потребители съобщиха, кодът за грешка 0xD000000D може да възникне в ситуации, в които сте влезли в локален акаунт, вместо да използвате акаунт в Microsoft. Windows Store е едно от многото приложения на Windows 10, за които е известно, че функционират неправилно в случаите, когато потребителят използва локален акаунт.

Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация, трябва да можете да разрешите проблема много лесно, като отворите раздела Акаунт и вместо това влезете с акаунт в Microsoft.

Ето кратко ръководство за това как да влезете с акаунт в Microsoft:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „ ms-settings: emailandaccounts“ в текстовото поле Run и натиснете Enter, за да отворите раздела Акаунти за електронна поща и приложение на приложението Settings.
   
   Отваряне на акаунти за електронна поща и приложение на страницата Настройки
2. След като сте в раздела Имейли и акаунти, превъртете надолу до профилите, използвани от други приложения, и отворете Добавяне на акаунт в Microsoft (Ако нямате акаунт) или Влезте с акаунт в Microsoft (ако вече сте има акаунт)
   
   Свързване с акаунт в Microsoft
3. След като стигнете до следващия екран, поставете необходимите потребителски идентификационни данни за влизане с вашия акаунт в Microsoft. Ако нямате акаунт, кликнете върху Създаване на такъв! и следвайте екранните инструкции, за да създадете нов акаунт в Microsoft.
   
   Свързване с акаунт в Microsoft
4. След като сте свързани с акаунт на Microsoft, вместо да използвате локален акаунт, рестартирайте компютъра и изчакайте да приключи следващата последователност на стартиране.
5. Когато процедурата приключи, отворете отново Microsoft Store и повторете действието, което е задействало кода за грешка 0xD000000D и вижте дали проблемът е разрешен.

Ако проблемът все още възниква, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Нулиране на Windows Store

Ако никой от горните методи не ви позволи да разрешите проблема, нека опитаме по-драстичен подход. Възможно е също така да възникне код за грешка в Microsoft Store 0xD000000D поради повреда на файла. Най-често това се потвърждава, че се случва в случаите, когато пакет за сигурност предварително е поставил под карантина някои елементи или след неуспешна актуализация на Windows.

Няколко потребители в подобен сценарий съобщават, че проблемът е решен, след като нулират всички компоненти на Windows Store. Има два различни начина да направите това ефективно. Ще представим и двете, така че не се колебайте да следвате който и метод да е по-достъпен за вашите технически способности.

Нулиране на Windows Store чрез приложението Настройки

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „ ms-settings: appsfeatures“ вътре в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите раздела Приложения и функции на приложението Настройки .
2. Когато сте на екрана за приложения и функции, превъртете надолу през списъка с приложения (под Приложения и функции ) и намерете Microsoft Store.
3. След като успеете да го намерите, щракнете върху Разширени опции (под Microsoft Corporation ).
4. След това преминете към раздела Reset и щракнете върху бутона Reset . Когато бъдете подканени от подкана за потвърждение, щракнете върху Reset още веднъж.
5. След като процедурата е завършена, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен, след като приключи следващата последователност на стартиране.

Възстановяване на Microsoft Store

Нулиране на Windows Store чрез повишен команден ред

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „cmd“ вътре в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от контрола на потребителските акаунти (UAC), щракнете върху Да, за да предоставите административни привилегии.
   
   Изпълнение на CMD като администратор
2. След като влезете в повдигнатия команден ред, напишете „ WSRESET.EXE“ и натиснете Enter, за да нулирате Windows Store, заедно с всички свързани с него зависимости.
   
   Възстановяване на Windows Store
3. Когато процесът приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен при следващата последователност на стартиране.