Как да поправите грешка „Messenger не работи“ във Facebook?

Facebook е една от най-популярните платформи за социални медии, която се използва в целия свят от повече от два и половина милиарда души. Facebook стана достъпен във всички операционни системи. В Android и iOS Facebook пренесе функцията за съобщения в друго приложение, наречено „Messenger“. Това приложение се използва заедно с приложението Facebook.

Съвсем наскоро имаше много съобщения за това, че приложението за месинджъри не работи и потребителят не може да вижда, изпраща или получава съобщения. В тази статия ще обсъдим някои от причините, поради които този проблем може да се задейства, а също така ще предоставим някои жизнеспособни решения, за да го премахнем напълно. Не забравяйте да следвате стъпките внимателно и точно, за да избегнете конфликт.

Какво пречи на Messenger да работи с Facebook?

Имаше съобщения от много потребители, които предполагат няколко причини, поради които грешката се задейства. По-долу са изброени някои от най-честите причини, които могат да причинят грешката.

• Прекъсване на поддръжката: Понякога сървърите на Facebook изискват поддръжка, поради която функционалността на приложението е ограничена. Ето защо, ако месинджърът или приложението Facebook са изправени пред проблеми при зареждането на вашата информация, това може да се дължи на прекъсване на поддръжката или прекъсване на услугата.
• Кеш: Определени конфигурации за стартиране се кешират от приложението, за да се предотврати бавното време на зареждане и да се осигури по-добро изживяване. Въпреки това, с течение на времето този кеш може да се повреди, поради което приложението може да се сблъска с проблеми по време на стартиране или влизане в сървърите.
• Повредени данни: Понякога данните на приложението на messenger могат да се повредят и поради това неговата функционалност може да бъде ограничена или прекратена напълно. Тези данни могат да бъдат конфигурациите за вход, които се записват от приложението, за да се намали времето за влизане или може да са важни файлове, необходими за стартиране на приложението.

Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ще преминем към решенията.

Решение 1: Изчистване на кеша

Ако кешираните данни за приложението са повредени, той може да срещне проблеми по време на стартирането. Следователно в тази стъпка ще изчистим кешираните данни, така че да могат да бъдат пресъздадени. За това:

1. Изтеглете панела за известия и кликнете върху бутона „ Настройки “.
   
   Кликнете върху бутона за настройки
2. Превъртете надолу и кликнете върху опцията „ Приложения “.
   
   Кликнете върху „Приложения“
3. Кликнете върху „Три точки” в горния десен ъгъл и изберете „ Вижте всички приложения “.
4. Превъртете надолу и кликнете върху „Messenger“.
   
   Превъртане надолу и избор на Messenger
5. Кликнете върху опцията „Съхранение“ .
6. Натиснете едно по едно бутона „ Изчистване на данните “ и „ Изчистване на кеша “.
   
   Кликнете върху „Изчисти кеша“
7. Стартирайте Messenger и ch e ck, за да видите дали проблемът продължава.

Решение 2: Преинсталиране на Messenger

В някои случаи интегралните файлове на месинджъра могат да бъдат повредени. Следователно в тази стъпка ще преинсталираме Messenger от PlayStore, след като го изтрием от нашия мобилен телефон. За това:

1. Намерете Messenger на началния екран, натиснете и задръжте иконата на приложението.
2. Изберете опцията „Деинсталиране“ и кликнете върху „ Да “ в подкана, за да започнете деинсталирането.
   
   Деинсталиране на приложението
3. Кликнете върху иконата „Play Store “ на началния екран и кликнете върху бутона за търсене.
4. Въведете „ Messenger “ и натиснете „ Enter “.
5. Изберете първата опция, която ще се появи и кликнете върху „ Инсталиране “.
6. Приложението вече автоматично ще бъде изтеглено и инсталирано.
7. Отворете приложението, въведете вашата информация и проверете дали проблемът продължава.

Решение 3: Използване на друго приложение

Има проблем с проблема, ако приложението Messenger все още не работи на вашия мобилен телефон. Можете да инсталирате приложението „Messenger Lite“ от Play Store и да го замените с Messenger. За това:

1. Намерете Messenger на началния екран, натиснете и задръжте иконата на приложението.
2. Изберете опцията „ Деинсталиране “ и кликнете върху „ Да “ в подкана, за да започнете деинсталирането.
   
   Деинсталиране на приложението
3. Кликнете върху иконата “ Play Store ” на началния екран.
4. Изберете опцията „ Търсене “ и напишете „ Messenger Lite“.
   
   Инсталиране на Messenger Lite
5. Кликнете върху първата опция и изберете опцията „ Инсталиране “.
6. Приложението вече ще бъде изтеглено на вашия мобилен телефон и инсталирано автоматично .
7. Влезте с вашата информация за достъп до вашите съобщения.