Fortnite е една от най-популярните мултиплейър игра в момента и има повече от 250 милиона регистрирани потребители. Това са огромни числа и постоянно се увеличават през цялата година. Разработчиците в Epic Games редовно администрират актуализации на играта, които включват много корекции на грешки. Въпреки това много потребители изпитват „ Неуспешен вход - Вашият акаунт не може да играе на тази платформа. Моля, свържете се с поддръжката на клиенти ”Грешка при опит да влезете.

„Неуспешно влизане - Вашият акаунт не може да играе на тази платформа. Моля, свържете се с поддръжката на клиенти ”Грешка на Fortnite

Какво причинява грешката „Вашият акаунт не може да играе на тази платформа“?

След като получихме множество отчети от множество потребители, решихме да проучим проблема и създадохме набор от решения, за да го премахнем напълно. Също така разгледахме причината, поради която се задейства, и я изброихме по следния начин.

Множество влизания: Проблемът се причинява, когато потребителят влезе в няколко конзоли с един и същ акаунт. Много конзоли трайно запазват информацията и я използват, за да влизате в играта всеки път. Това причинява проблем с базата данни на играта и тя ви позволява да влизате само в една и съща конзола. Това означава, че ако се опитате да влезете в играта от друга конзола, тя ще предизвика тази грешка.

Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ще преминем към решенията. Уверете се, че ги прилагате в конкретния ред, в който са представени, за да избегнете конфликт.

Решение 1: Прекъсване на конзолите

Ако се опитвате да влезете във Fortnite от вашия компютър, след като сте влезли в Xbox или PS4, тази грешка може да бъде задействана. Следователно в тази стъпка ще изключим акаунта от конзолите. За това:

1. На компютъра си стартирайте браузър и отворете нов раздел.
2. Щракнете тук, за да отворите страницата с епични игри.
3. Кликнете върху опцията „ Вход “ и въведете информацията за вашия акаунт.
   
   Кликнете върху бутона „Вход“
4. Изберете бутона „ Вход “, за да влезете в акаунта си.
5. Задръжте курсора на името на акаунта в горния десен ъгъл и изберете опцията „Акаунт“ .
   
   Задръжте курсора на името на акаунта и изберете „Акаунт“
6. Изберете опцията „ Свързани акаунти “ в левия прозорец.
   
   Кликвайки върху „Свързани акаунти“ от левия панел
7. Кликнете върху „ Disconnect “ под опцията „ Xbox “ и „PlayStation“ .
8. Това ще изключи акаунта от Xbox и PlayStation .
9. Опитайте да влезете във Fortnite от вашия компютър и проверете дали проблемът продължава.

Решение 2: Създаване на нов акаунт

Тази опция може да не е възможна за повечето потребители. Fornite има много статистически данни за хода на играта и дори кожите, които купувате, са ограничени до акаунта. Следователно, създавайки нов акаунт, ще нулирате целия напредък и покупките в играта. Това обаче ще реши проблема със сигурност. За да създадете нов акаунт:

1. Навигирайте тук и кликнете върху бутона „ Вход “ в горния десен ъгъл.
   
   Кликнете върху бутона „Вход“
2. Кликнете върху връзката „ Регистриране “, предоставена в долната част.
3. Въведете информацията, с която искате да създадете акаунта и следвайте екранните инструкции.
4. Влезте с този акаунт в клиента на Epic Games и проверете дали проблемът продължава.

   Забележка: Предварително излизане от клиента на Epic Games.