Как да поправите грешката в актуализацията на Windows 0x80070bc2

Този код за грешка в Windows Update обикновено се появява на работещите с Windows 10 компютри, но виждането му в Windows 7 и 8 не е нищо странно. Тя се появява, след като актуализацията вече е изтеглена, когато трябва да бъде инсталирана. Въпреки това, потребителите изглежда попадат в безкраен цикъл от рестарти и поява на тази грешка и грешката остава.

Потребителите на Windows предложиха различни методи, които могат да се използват при отстраняване на този проблем и силно препоръчваме да ги проверите. Тези решения са работили за тях и искрено се надяваме да успеете да разрешите и този проблем!

Решение 1: Конфигурирайте някои Windows услуги, за да се стартира автоматично

Има четири основни услуги, от които обикновено зависи актуализацията на Windows и това са: Криптографска услуга, Фонова интелигентна услуга за трансфер, Услуга за надежден инсталатор и, разбира се, Услуга за актуализиране на Windows. Всички тези услуги трябва да бъдат конфигурирани да се стартират автоматично, за да се актуализира правилно актуализацията, така че не забравяйте да направите това.

1. Потърсете „Команден ред“ или в менюто „Старт“, или като докоснете бутона за търсене до него. Щракнете с десния бутон върху първия резултат, който ще се появи в горната част и изберете опцията „Изпълнение като администратор“.

2. Въведете следния набор от команди една след друга и се уверете, че щракнете върху Enter, след като въведете всяка от тях и изчакайте процеса да завърши и да покажете съобщение за „успешен процес“:

 SC конфигурация wuauserv старт = автоматично SC конфигуриране на битове старт = автоматично SC конфигурация cryptsvc старт = автоматично SC конфигурация доверен старт на инсталатора = автоматично 

3. Рестартирайте компютъра и проверете дали проблемът все още се появява на вашия компютър.

Ако командите по-долу няма да се изпълняват поради различни причини (разрешения, SC не е конфигуриран и т.н.), ще трябва да изпълните този процес ръчно, което е малко по-дълго, но нищо твърде страшно!

Да започнем с криптографската услуга! Имайте предвид, че ще трябва да повторите този процес за всяка от четирите услуги, които споменахме.

1. Отворете диалоговия прозорец Изпълнение, като натиснете комбинацията клавиши Windows + R на клавиатурата. Въведете „services.msc“ в полето Run без кавичките и щракнете върху OK, за да отворите услугите.

2. Намерете криптографската услуга в списъка с услуги, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Properties от контекстното меню, което ще се появи.
3. Ако услугата е стартирана (можете да проверите, че точно до съобщението за състоянието на услугата), трябва да я спрете, като щракнете върху бутона Stop в средата на прозореца. Ако вече е спряно, оставете го така, както е (засега).

4. Уверете се, че опцията под менюто Startup type в свойствата на Cryptographic Service е настроена на Automatic, преди да продължите с инструкциите. Потвърдете всички диалогови кутии, които могат да се появят при задаване на типа на стартиране. Кликнете върху бутона Старт в средата на прозореца, преди да излезете.

При натискане на Старт можете да получите следното съобщение за грешка:

„Windows не можа да стартира криптографската услуга на локалния компютър. Грешка 1079: Профилът, посочен за тази услуга, се различава от акаунта, посочен за други услуги, работещи в същия процес. “

Ако това се случи, следвайте инструкциите по-долу, за да го поправите.

1. Следвайте стъпките 1-3 от инструкциите по-горе, за да отворите свойствата на Cryptographic Service. Отворете раздела Вход и кликнете върху бутона Преглед ....

2. Под полето „Въведете името на обекта за избор“ въведете името на акаунта си, щракнете върху Проверка на имената и изчакайте името да се разпознае.
3. Щракнете върху OK, когато сте готови и въведете паролата в полето Password, когато бъдете подканени с нея, ако имате настройка на парола. Сега трябва да започне без проблеми!

Направете същото за Windows Update Service, BITS и Trusted Installer!

Решение 2: Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности за актуализация на Windows

Вградените инструменти за отстраняване на неизправности не винаги са толкова полезни, но този път успяха да помогнат на потребителите, които виждаха кода за грешка в актуализацията 0x80070bc2, когато се опитват да инсталират най-новите актуализации. Можете да го стартирате лесно и понякога може поне да посочи истинската причина за проблема.

Windows 10:

1. Отворете инструмента за настройки в Windows, като щракнете върху бутона Старт и след това иконата на зъбно колело в долната лява част на прозореца на менюто Старт. Можете също да го търсите в стартовото меню или с бутона за търсене до него.
2. Отворете подраздела Актуализация и защита в долната част на прозореца Настройки и отворете раздела „Отстраняване на неизправности“ от десния панел за навигация.

3. На първо място, щракнете върху опцията за актуализиране на Windows и следвайте инструкциите на екрана, след като се отвори инструментът за отстраняване на неизправности за актуализация на Windows, за да видите дали има нещо нередно с услугите и процесите на Windows Update.
4. След като инструментът за отстраняване на неизправности приключи, вие също трябва да отидете отново в раздела „Отстраняване на неизправности“ и да отворите инструмента за отстраняване на неизправности в интернет връзки.
5. Проверете дали проблемът е решен, след като рестартирате компютъра и отново стартирате Windows Update.

По-стари версии на Windows:

1. Отворете контролния панел, като го намерите в менюто "Старт". Можете също да го търсите с помощта на лентата за търсене на менюто Старт.
2. След като се отвори прозорецът на контролния панел, превключете опцията "Преглед от" в горната дясна част на прозореца на "Големи икони" и превъртете, докато не намерите записа за отстраняване на проблеми.

3. След като щракнете върху Отстраняване на неизправности, проверете долната част на прозореца, в секцията Система и сигурност и опитайте да намерите опцията „Поправете проблемите с Windows Update“. Кликнете върху този запис, изберете Next от началния прозорец и изчакайте инструмента за отстраняване на неизправности.

4. Проверете дали вашият проблем е решен.

Решение 3: Инсталирайте проблемната актуализация ръчно

Понякога за това е виновен инсталаторът на актуализации и не може да бъде инсталирана перфектно работеща актуализация на вашия компютър поради малки грешки, свързани с инсталирането. Това може да се поправи лесно, ако изтеглите и инсталирате актуализацията ръчно от официалния сайт на Microsoft.

1. Посетете сайта за поддръжка на Microsoft, за да разберете коя е най-новата издадена актуализация за вашата версия на Windows. Той трябва да бъде разположен в горната част на списъка в лявата част на сайта с текущата версия на Windows 10 в горната част.

2. Копирайте номера на KB (базата знания) заедно с букви „KB“ (напр. KB4040724) до последната издадена актуализация за вашата ОС.
3. Отворете каталога на Microsoft Update и извършете търсене, като поставите номера на базата знания, който сте копирали, и като щракнете върху бутона за търсене в горния десен ъгъл.

4. Кликнете върху бутона за изтегляне вляво и изберете правилната архитектура на вашия компютър (32-битов или 64-битов). Уверете се, че знаете архитектурата на процесора на вашия компютър, преди да изберете тази опция.
5. Пуснете изтегления файл и следвайте внимателно инструкциите на екрана, за да завършите процеса на актуализиране.
6. След като актуализацията приключи, уверете се, че рестартирате компютъра и актуализацията ще бъде инсталирана на вашия компютър и проблемът не трябва да възниква при следващата актуализация.

Решение 4: Нулирайте историята и файловете за актуализации на Windows

Този бърз метод може да се окаже доста полезен и може да се използва за избягване на нулиране на компоненти за актуализация на Windows, което може да бъде доста дълъг и труден процес. Този процес е малко по-бърз и изисква само използването на команден ред с права на администратор.

1. Нека започнем с метода, като изключим основните услуги, свързани с Windows Update: Background Intelligent Transfer, Windows Update и криптографски услуги (както споменахме по-горе). Изключването им преди да започнем е важно, ако искате останалата част от стъпките да работят.
2. Потърсете „Команден ред“ или в менюто „Старт“, или като докоснете бутона за търсене до него. Щракнете с десния бутон върху първия резултат, който ще се появи в горната част и изберете опцията „Изпълнение като администратор“.
   

3. Потребителите, които използват по-стара версия на Windows, като Windows 7 или 8, могат да използват комбинацията клавиши с лого на Windows + R, за да изведат диалоговия прозорец Изпълнение. Въведете „cmd“ в полето Run и използвайте клавишната комбинация Ctrl + Shift + Enter, за да стартирате командния ред като администратор.
4. Копирайте и поставете командите, показани по-долу, и след като въведете всяка от тях, щракнете върху клавиша Enter на клавиатурата си:

 net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc 

Не е време да се отървете от определена папка, която съдържа история и актуализира информация, която може да бъде нулирана.

1. Отворете този компютър на по-нова версия на Windows или My Computer на по-стари, в зависимост от версията на Windows, която използвате.
2. Можете да навигирате там, като отворите вашия интерфейс на Windows Explorer, като щракнете върху иконата Libraries или като отворите някоя папка и щракнете върху This PC / My Computer в панела за навигация в лявата част на прозореца.

3. Щракнете двукратно върху устройството, на което е инсталирана вашата операционна система (по подразбиране Local Disk C) и опитайте да намерите папката на Windows. Ако не можете да видите папката на Windows, когато отворите диска, това е така, защото скритите файлове са деактивирани, за да се виждат на вашия компютър и ще трябва да активирате прегледа на тях.
4. Щракнете върху раздела „Преглед“ в менюто на File Explorer, като дискът е отворен път и щракнете върху квадратчето „Скрити елементи“ в секцията „Покажи / скрий“. File Explorer ще покаже скритите файлове и ще запази тази опция, докато не я промените отново.

5. Намерете папката SoftwareDistribution в папката на Windows, щракнете с десния бутон върху нея и изберете опцията Rename от контекстното меню. Променете името му на SoftwareDistribution.old и приложете промените.

Не е време да стартирате услугите, които приключихме на първата стъпка, така че актуализацията на Windows да се върне към нормалното си отново. След стартирането на тези услуги сега целият процес на актуализиране трябва да работи правилно.

1. Отваряне на команден ред точно така, както направихте по-горе и се уверете, че го отваряте с администраторски права.
2. Изпълнете командата под една след друга и се уверете, че натискате Enter след всяка. Трябва да видите съобщение, потвърждаващо, че операциите са изпълнени успешно.

 net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc 

Решение 5: Инсталирайте актуализацията с помощта на Windows 10 Media Creation Tool

Този инструмент не се използва само когато искате да създадете DVD за възстановяване или USB, за да се зареди, когато инсталацията на Windows стане напълно повредена. Може да се използва и за актуализиране на Windows офлайн, тъй като най-новата версия, налична на сайта на Microsoft, също се актуализира до най-новата версия. Ето защо можете да го използвате, за да избегнете комуникация със сървърите на Microsoft или да използвате техните съветници за инсталиране на актуализации.

1. Изтеглете инструмента за създаване на медия от уебсайта на Microsoft и изчакайте изтеглянето да приключи. Кликнете два пъти върху изтегления файл в папката за изтегляния, наречена MediaCreationTool.exe, за да отворите настройката. Докоснете Приемане в началния екран.
2. Изберете опцията „Надстройване на този компютър сега“, като щракнете върху радио бутона и щракнете върху бутона Следващ, за да продължите. Инструментът ще изтегли определени файлове, ще провери за актуализации и ще сканира вашия компютър, така че, моля, останете търпеливи.

3. Приемете лицензионните условия от следващия прозорец, ако искате да продължите с инсталацията и изчакайте отново да общувате с Microsoft за актуализации (отново).
4. След това вече трябва да видите екрана „Готов за инсталиране“ с инсталиране на Windows и Запазване на лични файлове и приложения. Това е избрано автоматично, тъй като вече използвате Windows 10 и искате да запазите всичко. Сега инсталацията трябва да продължи, така че вашият компютър да бъде актуализиран, след като инструментът приключи с процеса си.