Как да поправите грешката в актуализацията на Windows 0xc190011f

Няколко потребители на Windows достигат до нас с въпроси, които казват, че една конкретна актуализация винаги се проваля със същия код за грешка - 0xc190011f . Кодът за грешка обикновено се придружава от следното съобщение: „Имаше проблеми при инсталирането на някои актуализации, но ще опитаме отново по-късно“ . В повечето случаи актуализацията, която не успява с тази грешка, е 1709. Повечето засегнати потребители съобщават, че са се опитали да инсталират актуализацията няколко пъти със същия резултат. Както се оказва, този конкретен брой е изключително за Windows 10.

Какво причинява грешката в актуализацията на Windows 0xc190011f?

Разгледахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и анализираме най-популярните поправки, които обикновено се използват за разрешаване на този проблем. Както се оказва, има различни потенциални виновници, за които е известно, че причиняват този проблем:

• Проблем с актуализацията на Windows - Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради проблем, който изглежда е изключителен за Windows 10. Няколко засегнати потребители, които също се сблъскаха с този проблем, съобщиха, че са успели да го отстранят, като стартират инструмента за отстраняване на неизправности за Windows Update.
• Корупция на системния файл - Корупцията в системните файлове също може да бъде отговорна за това конкретно съобщение за грешка. Ако папката за актуализация на WU (или свързан компонент) е засегната от корупция, трябва да можете да разрешите проблема, като стартирате SFC или DISM сканиране (или и двете).
• Блестящи компоненти на актуализацията на Windows - Възможно е също така проблемът ви да е причинен поради един от компонентите на WU, който е заседнал в състояние на крайника (нито е отворен, нито е затворен). Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема чрез нулиране на компонентите на Windows Update чрез повишен команден ред.
• Езикът на региона е неправилен - Вероятно, но възможен виновник може да бъде и езикът на вашия регион, който е настроен в менюто Time & Language. Няколко засегнати потребители съобщават, че са успели да разрешат проблема, като променят региона на правилния (актуализацията е инсталирана без грешки, след като са направили това).
• VPN / Proxy е в конфликт с Windows Update - Друга възможна причина, която може да предизвика това съобщение за грешка, е конфликт между VPN или Proxy клиент и компонента за актуализиране. Известно е, че Checkpoint VPN и няколко други приложения причиняват този проблем. В този случай трябва да можете да го разрешите, като деинсталирате доставчика на VPN / прокси на трета страна.

Ако в момента се мъчите да разрешите същия проблем, тази статия ще ви предостави колекция от ръководства за отстраняване на проблеми, които трябва да разрешат грешката 0xc190011f. Долу ще намерите няколко различни потенциални корекции, които са потвърдени като ефективни от поне един засегнат потребител.

За най-добри резултати ви съветваме да следвате методите в реда, в който са представени, тъй като са подредени по ефективност и строгост. Едно от поправките в крайна сметка трябва да ви позволи да разрешите проблема, независимо от виновника, който го причинява.

Метод 1: Изпълнение на инструмента за отстраняване на неизправности за актуализация на Windows

Преди да опитате нещо друго, започнете, като се уверите, че Windows не е оборудван автоматично, за да разреши този проблем. Windows 10 включва доста здрав инструмент за отстраняване на неизправности за актуализация на Windows, който може просто да отстрани проблема автоматично.

Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да инсталират неуспешната актуализация, като използват инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update (WU), за да коригират компонента за актуализиране. След като направи това и извърши рестарт, повечето засегнати потребители съобщиха, че проблемът е разрешен изцяло.

Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности за актуализация на Windows, за да разрешите грешката 0xc190011f:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това въведете 'ms-settings: отстраняване на неизправности' в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите раздела за отстраняване на проблеми на приложението S ettings.
   
   Достъп до инструмента за отстраняване на неизправности при активиране
2. След като влезете в секцията Стани и стартирайте, щракнете върху Актуализация на Windows и след това щракнете върху Изпълнете инструмента за отстраняване на неизправности .
   
   Работещ инструмент за отстраняване на неизправности за актуализация на Windows
3. След като помощната програма е напълно заредена, щракнете върху Напред при първата подкана, след което следвайте подканите на екрана, за да приложите необходимите стратегии за ремонт.
   
   Ремонт на WU (компонент за актуализация на Windows) с помощта на инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update
4. Когато процедурата приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен.

Ако все още виждате същото съобщение за грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Изпълнение на SFC и DISM сканиране

Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради известна степен на корупция в системните файлове. В случай че някои файлове, използвани от компонента за актуализация на Windows, са засегнати от повреда, инсталацията на актуализацията ще се провали в резултат.

Някои потребители съобщават, че проблемът е решен, след като са извършили сканиране на SFC (System File Checker) или DISM (Deployment Image Servising and Management) . И двете помощни програми могат да поправят системни файлове, които могат да бъдат отговорни за това съобщение за грешка, но го правят по различни начини.

SFC използва локално съхранена папка за замяна на повредени файлове, докато DISM използва WU за изтегляне на чисти файлове, за да замени файлове, засегнати от корупция. За най-добри резултати ви съветваме да следвате и двете процедури, за да гарантирате, че ще коригирате всяка възможна повреда на системния файл.

Ето едно кратко ръководство за стартиране на SFC и DISM сканиране от повишен команден ред:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това въведете 'cmd' вътре в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от прозореца на UAC (Контрол на потребителски акаунт), щракнете върху Да за големи административни привилегии.
   
   Въведете cmd в командния ред и натиснете Shift + Alt + Enter, за да отворите повишен команден ред
2. След като сте вътре в повдигнатия команден ред, въведете следната команда и натиснете Enter, за да инициирате SFC сканиране:

    sfc / scannow 

   Забележка: След като стартирате сканирането, не затваряйте прозореца и не рестартирайте компютъра, докато процесът не приключи. В противен случай рискувате да създадете още повече корупция.

3. Когато сканирането приключи, затворете повдигнатия команден ред и рестартирайте компютъра. След като следващата последователност на стартиране приключи, опитайте да инсталирате актуализацията още веднъж и да видите дали тя се инсталира успешно.
4. Ако все още възниква същият проблем, върнете се към повишен команден ред, като следвате стъпка 1 отново. След това въведете следната команда и натиснете Enter, за да извършите DISM сканиране:

    DISM / Онлайн / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Забележка: Преди да започне сканирането, уверете се, че сте свързани със стабилна интернет връзка - DISM разчита на WU да изтегли здравословни копия на повредените файлове.

5. Когато сканирането с DISM приключи, рестартирайте компютъра още веднъж и проверете дали проблемът е разрешен, като се опитате да инсталирате актуализацията отново.

Ако все още срещате грешката 0xc190011f. преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Рестартиране на компонентите на Windows Update ръчно

Ако сте стигнали дотук без резултат, може да успеете да разрешите проблема чрез ръчно задаване на компоненти за актуализация на Windows. Ако проблемът е причинен от проблем с грешка или кеш, тази процедура трябва да ви позволи да инсталирате актуализацията, която по-рано се проваляше с грешката 0xc190011f.

Няколко засегнати потребители също потвърдиха, че след като последват стъпките по-долу, те са успели да инсталират неуспешната актуализация без никакви проблеми. Ето едно кратко ръководство за нулиране на компонентите на WU ръчно от повишен команден ред:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете 'cmd' вътре в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред.
   
   Въведете cmd в командния ред и натиснете Shift + Alt + Enter, за да отворите повишен команден ред

   Забележка : Ако бъдете подканени от прозореца на UAC (Контрол на потребителски акаунт), щракнете върху Да, за да предоставите административни привилегии.

2. Вътре в повдигнатия команден ред въведете следните команди, за да нулирате всички компоненти на актуализацията на Windows:

    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver 

3. След като всички команди се обработят успешно, затворете командния ред за повишаване и рестартирайте компютъра, за да видите дали проблемът е решен, след като приключи следващата последователност на стартиране.

Ако все още възниква същият проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Промяна на езика на региона

Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради това, че избраният Регион, който е зададен в раздела Настройки, е по различен начин от действителното ви местоположение. Няколко потребители успяха да разрешат този проблем, като промениха Региона на правилния и използват препоръчителния регионален формат .

Ето кратко ръководство за това как да промените регионалния език и регионалния формат в Windows 10:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „ms-settings: regionlanguage“ вътре в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите менюто Time & Language .
   
   Достъп до менюто Време и език
2. След като влезете в менюто Време и език, изберете Регион от вертикалното меню отляво. След това преминете към дясното меню и променете падащото меню Страна и регион на правилното. След това преминете надолу към Регионален формат и се уверете, че използвате препоръчителния формат .
   
   Промяна на препоръчания формат за регион и регион
3. След като промените са направени, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен, след като приключи следващата последователност на стартиране.

Метод 5: Деинсталиране на VPN или прокси доставчици

Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради VPN клиент или прокси сървър, който не е приет от Windows Update сървъра. VPN Checkpoint е най-често съобщаваният виновник, за който се знае, че причинява тази грешка.

Ако срещнете грешката 0xc190011f с една или повече актуализации и използвате клиент на трети страни VPN / proxy, вероятно компонентът WU е в конфликт с приложението. За да проверите дали това е вярно, ще трябва да деинсталирате VPN / прокси клиента (поне временно, докато не успеете да определите клиента). В случай, че потвърдите, че вашият VPN или прокси клиент причинява грешката, можете да използвате вградения VPN или да мигрирате към друго решение на трета страна.

Ето кратко ръководство за деинсталиране на вашия VPN клиент, за да разрешите конфликта на софтуера с актуализацията на Windows:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „appwiz.cpl“ в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите програмите и функциите.
   
   Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
2. След като сте вътре в раздела Програми и файлове, превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения и намерете своето VPN или Proxy приложение. Щракнете с десния бутон върху приложението, което искате да деинсталирате, и щракнете върху Деинсталиране от контекстното меню.
   
   Деинсталиране на конфликтни VPN / прокси приложения
3. От менюто за деинсталиране следвайте подканите на екрана, за да завършите процедурата за деинсталиране, след което рестартирайте компютъра.
4. След като следващата последователност на стартиране приключи, опитайте да инсталирате актуализацията, която преди е била неуспешна и вижте дали все още срещате грешката 0xc190011f.

Метод 6: Извършване на ремонт / почистване

Ако сте стигнали дотук без жизнеспособна стратегия за ремонт, има една последна стратегия за ремонт, която е длъжна да реши проблема, независимо от причината. Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат грешката 0xc190011f, като извършат инсталация за ремонт.

Тази процедура ще нулира всички компоненти на Windows, като същевременно ви позволява да запазите всички свои лични данни, включително снимки, видеоклипове, изображения, приложения или игри. Можете да следвате тази статия ( тук ) за инструкции стъпка по стъпка как да извършите инсталация за ремонт.

По-малко ефективен маршрут ще бъде извършването на чиста инсталация. Но имайте предвид, че това ще ви накара да загубите всякакви лични данни. Ако решите да извървите този маршрут, следвайте това ръководство ( тук ).