Няколко потребители на Windows 10 съобщават, че изведнъж не могат да изтеглят или отварят игра директно от Microsoft Store в Windows 10. Кодът за грешка, свързан с проблема, е 0x87E107E3 . Както се оказва, проблемът изглежда е изключителен за Windows 10. В повечето случаи засегнатите потребители съобщават, че проблемът възниква по време на етапа на „придобиване на лиценз“.

Код на грешката в Windows 10 Store 0x87E107E3

Какво причинява кодът за грешка в Windows 10 Store 0x87E107E3?

Проучихме този проблем чрез анализ на различни потребителски отчети и тестване на различни поправки, които засегнатите потребители успешно използват за разрешаване на проблема. Както се оказва, има няколко различни причини, които може да са причина за този проблем:

• Проблем с Microsoft Server - Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради проблем със сървъра, причинен от планиран период на поддръжка или неочакван период на поддръжка. Ако това е така, проблемът очевидно е извън вашия контрол. Най-доброто, което можете да направите в този случай, е да потвърдите, че сървърите причиняват проблема и искат да бъде отстранен проблемът.
• Проблем с профила на акаунта - Въз основа на няколко потребителски отчета проблемът може да възникне и поради проблем с Windows акаунт, улеснен след инсталирането на нова актуализация на Windows. Ако този сценарий е приложим, поправката е много проста - всичко, което трябва да направите, е да излезете от вашия акаунт в Windows, който в момента използвате, след това влезте още веднъж.
• Повреда в Windows Store - Корупцията в системните файлове, свързана с компонента на Windows Store, също може да улесни появата на този проблем. Повредена кеш папка също е жизнеспособен потенциален виновник. Във всеки от тези случаи поправката е да нулирате целия компонент на Windows Store. Можете да направите това или чрез прозорец CMD или от приложението Настройки.

Ако в момента се мъчите да разрешите същата грешка, тази статия ще ви предостави няколко различни стъпки за отстраняване на проблеми, които можете да използвате за смекчаване на проблема. По-долу ще намерите колекция от методи, които други засегнати потребители са внедрили, за да отстранят проблема.

За да останете максимално ефикасни, съветваме ви да следвате методите в избрания ред - подредихме ги по ефективност и трудност. Независимо от виновника, който причинява проблема, в крайна сметка трябва да се натъкнете на метод, който решава проблема вместо вас.

Нека да започнем!

Метод 1: Разследване за проблем със сървъра

Преди да опитате други стратегии за поправка, важно е да стартирате този процес за отстраняване на неизправности, като гарантирате, че проблемът не е извън вашия контрол. Като се има предвид кодът на състоянието, напълно е възможно проблемът да възникне поради проблем със сървъра - или планиран период на поддръжка или неочакван период на прекъсване.

Имайки това предвид, посетете тази връзка ( тук ), за да видите дали други потребители също имат проблеми с Microsoft Store. Има и други подобни услуги, които ще ви позволят да направите същото разследване ( тук и тук ).

Друго добро място за проверка за проблеми със сървъра и периоди на поддръжка е в акаунта в Twitter на Windows Store . Те са доста бързи в отчитането на всякакви проблеми, а публикациите за периодите на поддръжка са прикрепени в горната част на страницата.

Ако сте намерили доказателства, че MS сървърите имат проблеми, изчакайте няколко часа, преди да повторите действието, което преди това е задействало кода за грешка 0x87E107E3 . В крайна сметка въпросът трябва да бъде решен автоматично.

Ако това разследване не разкри основни проблеми със сървърите на Microsoft, преминете към следващия метод по-долу, за да изпробвате някои конкретни стратегии за ремонт.

Метод 2: Излизане и влизане в акаунта на Windows

Колкото и да може да звучи това поправяне, няколко засегнати потребители успяха да заобиколят кода за грешка 0x87E107E3, просто като излязат от акаунта си и след това влязат обратно. В техния случай не е необходимо рестартиране или нещо друго.

Има потребителски спекулации, че проблемът може да възникне поради профил на акаунт на бъг. Подозира се, че проблемът започна да се появява веднага след лоша актуализация на Windows.

Ако смятате, че този сценарий е приложим за вас, изпълнете стъпките по-долу, за да излезете и след това отново във вашия Windows акаунт:

1. Натиснете клавиша на Windows, след като извадят менюто за стартиране, след което щракнете върху иконата на вашия акаунт в долния ляв ъгъл на екрана. След това от новопоявилото се контекстно меню кликнете върху Изход .
   
   Излезте от основния акаунт чрез иконата акаунти
2. След като излезете от основния си акаунт, щракнете върху него още веднъж от екрана за вход и предоставете паролата / щифта, ако е необходимо.
   
   Влезте с вашия Windows акаунт
3. След като влезете отново, повторете действието, което преди това е задействало грешката 0x87E107E3 и вижте дали проблемът е разрешен.

Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Нулиране на Windows Store

Възможно е да срещнете кода за грешка 0x87E107E3 поради проблем с корупция на файла с Windows Store. Обикновено се съобщава, че това се случва, след като скенерът за защита приключи с карантиране на някои елементи или след обновяването на Windows.

Няколко засегнати потребители, които също се борим да разрешим 0x87E107E3 кода за грешка, успяха да разрешат проблема от Windows Store и всички свързани с него компоненти.

Има два начина да направите това в Windows 10. Ще представим и двете, така че не забравяйте да следвате този метод, който е по-подходящ за вашия конкретен сценарий и вашия опит.

Възстановяване на Windows Store чрез повишен CMD

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „cmd“ вътре в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунт), щракнете върху Да, за да предоставите административни привилегии.
   
   Изпълнение на CMD като администратор
2. След като влезете в повдигнатия команден ред, напишете ' WSRESET.EXE ' следната команда и натиснете Enter, за да отворите нулирането на Windows Store, заедно с всичките му зависимости.
   
   Възстановяване на Windows Store
3. След като процедурата приключи, рестартирайте компютъра и вижте дали проблемът е решен при следващото стартиране на системата.

Нулиране на Windows Store чрез приложението Настройки

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете ' ms-settings: appsfeatures ' вътре в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите раздела Приложения и функции на приложението Settings .
2. След като сте на екрана за приложения и функции, превъртете надолу през списъка с приложения (под Приложения и функции ) и намерете Microsoft Store .
3. Когато го видите, щракнете върху него веднъж, след което щракнете върху Разширени опции в Microsoft Corporation.
4. От следващия екран превъртете надолу до раздела Reset и кликнете върху бутона Reset . Ще бъдете подканени от подкана за потвърждение - след като го видите, щракнете отново върху нулиране .
5. След като процедурата приключи, рестартирайте компютъра и вижте дали проблемът е решен при следващото стартиране на системата.

Възстановяване на Microsoft Store