Как да поправите Outlook, който не се свързва с вашия имейл сървър

Outlook е мениджър на лична информация, който се използва главно за получаване на имейли и е част от Microsoft Office Suite. Това, което прави Outlook различен от другите мениджъри на имейли, е, че той има възможност да съхранява бележки, включва календар и също журнал. Потребителите могат да го използват и за сърфиране в мрежата.

Outlook съществува от доста време и е един от основните продукти на Microsoft. Въпреки популярността си, има няколко случая, в които потребителите не могат да свържат Outlook към уважавания сървър или да активират имейла си активен. Това е много често срещан проблем и не зависи от каквато и да е актуализация. В тази статия ще разгледаме всички причини за възникването на този проблем, както и какви са възможните решения за отстраняването му.

Какво кара Outlook да не се свързва?

Outlook е основно самостоятелно приложение, което се опитва периодично да се свързва с пощенските сървъри. Има и опция за работа офлайн в Outlook. Outlook работи, като извежда всички имейли в локално хранилище и ви позволява да преглеждате имейли от вашия компютър. Това обаче може да не работи, ако самото приложение не е в състояние да се свърже. Ето някои от причините, поради които това може да се случи:

• Неправилна интернет връзка: Не можем да пренебрегнем очевидната причина, поради която може да не можете да се свържете с Outlook. Ако имате лоша / няма интернет връзка, свързването с интернет ще бъде невъзможно.
• Работата офлайн е активирана: Outlook има функция „Работа офлайн“, която позволява на потребителите да останат без връзка с интернет, докато използват пълната функционалност на приложението. Ако тази функция е активирана, Outlook няма да се свърже с интернет.
• Добавки за Outlook на трети страни : Outlook, подобно на други продукти на Office, позволява на потребителите да използват добавки от трети страни в приложението. Тези добавки могат да бъдат полезни за вас, но е известно, че създават множество проблеми със самото приложение.
• Корупция в акаунта: Друга причина, поради която може да не сте в състояние да свържете Outlook с мрежата, е, че акаунтът, който използвате, по някакъв начин е повреден или има собствени проблеми. Когато това се случи, приложението няма да може да използва вашия акаунт за влизане в пощенския сървър.
• Повредени файлове с данни: Друга интересна причина, на която се натъкнахме, е, че файловете с данни на Outlook са повредени. Този сценарий се среща много, особено в условия, при които Outlook не е в състояние да актуализира правилно своите данни поради рязко изключване.
• Остаряло приложение: Microsoft пуска няколко актуализации, включително пачове за сигурност за всичките си приложения на Office. Тези актуализации също са насочени към корекции на грешки, които може да порази приложението.
• Повредена инсталация на Office: Outlook е част от Microsoft Office / Office 365. Office е част от набор от приложения, включително Word, Excel и др. Ако самата инсталация е повредена, Outlook няма да може да се свърже с интернет.
• Компютър в състояние на грешка: Въпреки че това може да е рядко, но също така попаднахме на ситуации, при които самият компютър беше в състояние на грешка. Силовото циклиране на компютъра правилно решава проблема.

Преди да продължим с решенията, уверете се, че сте влезли като администратор на вашия компютър. Освен това трябва да знаете идентификационните данни на вашия акаунт, които използвате в Outlook, заедно с адреса на сървъра за уеб поща, тъй като може да възстановим няколко модула. Започнете с първото решение и работете надолу, тъй като те са изброени според трудността и ефективността.

Решение 1: Захранване с велосипед на компютъра

Преди да започнем да прилагаме правилни решения, първо ще се опитаме да рестартираме вашия компютър и рутер напълно, така че да изтриете всякакви конфигурации на грешки, в които се намират. Известно е, че тези устройства навлизат в състояния на грешки всеки път, поради лоша актуализация или неочаквани изключения., Особено е известно, че маршрутизаторите влизат в състояния на грешки и се задържат така, докато не бъдат циклично захранвани. Уверете се, че сте запазили работата си, преди да продължите.

1. Изключете компютъра и рутера. Сега извадете основното захранване и натиснете и задръжте бутона за захранване за около 2-3 минути.
   
   Захранване с велосипед на вашия компютър
2. Сега изчакайте около 5-8 минути, преди да включите отново захранването и захранването на вашите устройства. Сега опитайте да се свържете с мрежата, след като тя е започнала да предава и проверете дали проблемът е решен и сте в състояние да се свържете с Outlook без проблем.

Ако мотоциклетът не работи и все още не можете да се свържете правилно, трябва да преминете към следващата стъпка за проверка на интернет.

Решение 2: Проверка на интернет връзка:

Друго нещо, което трябва да проверите, преди да започнем технически решения, е, че има валидна интернет връзка. Ако има проблем с мрежата или тя не е отворена, няма да можете да се свържете с никакви сървъри. В това решение ще ви предоставим съвети как можете да се уверите, че интернет работи, както и как да нулирате вашия рутер, ако нещата не вървят по нашия път.

• Опитайте да свържете друго устройство към същата мрежа. Ако устройството има Outlook, опитайте да го стартирате и да видите дали работи правилно.
• Опитайте да получите достъп до браузъра си и отворете уебсайта на пощата и вижте дали можете да изтеглите пощата си от там. Ако има проблем там и не можете да се свържете, това вероятно означава, че има проблем със сървърите.
• Ако използвате организационен или обществен интернет, се препоръчва да преминете към частен Обикновено отворените и публичните интернети имат ограничен достъп, което кара някои приложения да не работят както се очаква.

Ако всички горепосочени съвети не работят и нямате достъп до интернет, можете да продължите и да опитате да нулирате рутера, както е обяснено по-долу:

Преди да започнем да нулираме рутера, трябва да отбележите конфигурациите на вашия рутер. Всеки ISP има конкретни настройки, запазени на вашия рутер. Ако рестартираме рутера, тези конфигурации ще бъдат загубени и ще имате друг проблем. Тук трябва да отидете до IP адреса, свързан с вашия рутер. Това е или от задната страна на устройството, или в кутията на вашия рутер. Това може да е нещо като „192.168.1.2“. Ако не можете да намерите адреса, Google модел на вашия рутер и вземете информацията от мрежата.

1. Потърсете бутон в задната част на вашия рутер и го натиснете за ~ 6 секунди, докато рутерът се изключи и се включи отново за означаване на нулирането.
   
   Нулиране на рутера
2. След като въведете конфигурациите (ако има такива), свържете конзолата си обратно към мрежата и проверете дали неуспехът на инициализация на мрежата е решен за добро.

Решение 3: Изключване на работа офлайн

Outlook има функция за работа офлайн. Този режим обикновено се включва от хора, когато нямат достъп до интернет и все още искат да използват Outlook или проверяват стари имейли или работят на работното си пространство. В офлайн режим Outlook няма да се свързва с никакви сървъри, нито ще извлича имейли, дори ако е наличен интернет. Тук в това решение ще преминем към настройките на Outlook и ще се уверим, че режимът Offline Offline е изключен.

1. Стартирайте Outlook на вашия компютър.
2. Сега кликнете върху раздела Изпращане / получаване и потърсете бутона за работа офлайн .
   
   Работе офлайн режим - Outlook
3. Ако опцията е оцветена, това означава, че режимът е активен. Кликнете върху него веднъж, за да го деактивирате. Сега опитайте да се свържете и вижте дали проблемът е решен.

Решение 4: Проверка за актуализации

Преди да поправим вашия акаунт в Outlook и да нулираме файловете с данни, първо ще проверим дали има актуализации, които може да са налични както за Outlook, така и за Windows. Обикновено Office 365 (или нормален Office) се актуализира автоматично, когато има налична актуализация. Актуализациите на Office са част от самите актуализации на Microsoft и не е нужно да правите нищо.

Ако обаче сте отменили предстоящата актуализация или сте я отложили ръчно, Outlook няма да бъде актуализиран до най-новата версия. Грешките са често срещани във всички приложения, дори ако са разработени от Microsoft. С нови актуализации, заедно с нови функции, се отстраняват съществуващите грешки. В това решение ще проверим Outlook и Windows за потенциални актуализации.

1. Стартирайте Outlook . След като сте в приложението, щракнете върху бутона Файл, присъстващ в горната лява част на екрана.
   
   Файл - Outlook
2. Сега щракнете върху Office акаунт от лявата лента за навигация и щракнете върху Опции за актуализация, налични в дясната страна на екрана.
   
   Опции за актуализация - Outlook
3. Ако има актуализации, Windows автоматично ще ги изтегли и инсталира на вашия компютър.

Също така се препоръчва да актуализирате Windows и до най-новата версия. Windows пуска кръпки за сигурност за продукти на Office 365.

1. Натиснете Windows + S, въведете „ актуализация “ в диалоговия прозорец и отворете приложението.
2. След като сте в настройките за актуализиране, щракнете върху бутона Проверка за актуализации и изчакайте Microsoft да се свърже със сървърите.
   
   Проверка за актуализации - Windows
3. Ако има някаква актуализация, тя ще бъде изтеглена автоматично и инсталирана на вашия компютър.
4. Рестартирайте компютъра след двете актуализации и сега опитайте да се свържете. Проверете дали проблемът е решен.

Решение 5: Възстановяване на Outlook акаунт

Ако всички горепосочени методи не работят, ще се опитаме да поправим вашия Outlook акаунт на вашия компютър. Тук акаунтът на Outlook се отнася до информацията относно имейл адресите или сървърите, които сте въвели в приложението. Тези настройки понякога могат да бъдат прекъснати и поради това причиняват различни проблеми, като приложението не се свързва. В това решение ще преминем към настройките на акаунта в Outlook и ръчно ще се опитаме да поправим акаунта ви. Ако има някакъв проблем, Outlook автоматично ще се погрижи за него.

1. Стартирайте Outlook и щракнете върху раздела File, който присъства в горната лява част на екрана.
2. Сега кликнете върху Информация и след това изберете акаунта си от падащото меню. Сега щракнете върху Настройки за акаунт и социална мрежа и след това щракнете върху Настройки на акаунта .
   
   Настройки на акаунта - Outlook
3. Сега изберете имейл адреса, който причинява проблем, и кликнете върху бутона за поправяне в горната лява част на екрана.
   
   Поправяне на акаунт в Outlook
4. Сега ще бъдете подканени да въведете вашите данни или да ги потвърдите. Препоръчително е да премахнете паролата и да я въведете отново. Това ще премахне възможността да сте въвели неправилна парола.
   
   Въвеждане на данни за акаунта - Outlook
5. Натиснете Next . Сега Outlook автоматично ще се опита да установи връзка със сървърите и след това да диагностицира всички проблеми (ако има такива).
   
   Outlook ремонт акаунт
6. След като профилът бъде поправен, проверете дали проблемът е решен.

Решение 6: Деактивиране на разширенията

Обикновено по-голямата част от разширенията, налични за Outlook, са от проверени разработчици. Не всички обаче работят правилно, а някои дори влизат в конфликт с настройките на Outlook и причиняват това да не работи или да се свързва. Ето, това, което трябва да направите, е да деактивирате всички разширения и след това опитайте да се свържете. Ако връзката е успешна, това означава, че е имало проблем с разширение (я). След това можете да ги активирате един по един и след това да диагностицирате кой от тях причинява проблема.

1. Стартирайте Outlook и отворете Файл> Опции . Кликнете върху Добавки от лявата лента за навигация в Опции.
2. В долната част на десния панел ще натиснете бутона Go до Manage . Щракнете върху нея веднъж.
   
   Настройки за добавки - Outlook
3. Сега премахнете отметката от всички разширения и щракнете върху OK .
   
   Деактивиране на настройките за добавки
4. Рестартирайте приложението Outlook и проверете дали проблемът е решен. Ако е така, можете да следвате процедурата за диагностициране на проблемната добавка, както е обяснено по-горе.

Решение 7: Възстановяване на файл с данни на Outlook

Преди да инсталираме / ремонтираме инсталационните файлове на Office 365, струва си да възстановим целия файл с данни на Outlook. Outlook запазва данните си във външен файл. Това е вид хранилище за приложението, което използва в своите операции. В това решение ще изтрием файла с данни. След това, когато стартираме Outlook, той веднага ще забележи, че файлът с данни липсва и след това ще се опита да го пресъздаде от нулата. Това ще реши корупционни проблеми (ако има такива).

1. Придвижете се до настройките на акаунта, както направихме в решение 5 при поправянето на акаунта.
2. Сега щракнете върху раздела Файлове с данни и след като изберете имейл акаунта, който причинява проблеми, щракнете върху Отваряне на местоположението на файла .
   
   Отваряне на местоположението на файла с данни на Outlook
3. Сега можете или да преименувате файла или да го преместите на друго място.
   
   Файл с данни на Outlook
4. Сега отворете Outlook отново. Той автоматично ще се опита да възстанови файла ви с данни. След като бъде възстановена, проверете дали проблемът е решен.

Решение 8: Поправяне / повторно инсталиране на Outlook

Ако всички горепосочени методи не работят и все още не можете да накарате Outlook да работи, можем да опитаме да поправим / повторно инсталираме приложението. Тук първо трябва да опитате да поправите пакета (Office 365). Ако ремонтът не работи, можете да продължите и да опитате да го инсталирате напълно.

Забележка: В процеса на преинсталиране може да се наложи да инсталирате изпълним файл с вас, както и продуктовия ключ.

1. Натиснете Windows + R, въведете „ appwiz. cpl ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
2. Веднъж в мениджъра на приложения, намерете записа на Microsoft Office. Щракнете с десния бутон на мишката и изберете Промяна .
3. Изберете опцията за поправка от следния прозорец и натиснете Продължи .
   
   Поправяне на Outlook
4. Сега следвайте инструкциите на екрана и когато процесът приключи, рестартирайте компютъра си и проверете дали можете да стартирате и да накарате Outlook да работи без проблеми.