Как да поправите „Принтерът изисква вашето внимание“

Няколко потребители на принтера срещат съобщение за грешка „ Принтерът изисква вашето внимание “, когато се опитват да отпечатват нещо с помощта на Windows. Това е много често съобщение за грешка и обикновено се появява, когато има проблем с конфигурацията или физическият принтер има проблеми.

Принтерът изисква вашето внимание

Обикновено съобщението за грешка се придружава от съвети, които обикновено помагат за разрешаването на проблема, но това не е така всеки път. Тук в тази статия ще разгледаме потенциалните причини за възникването на тази грешка, както и какви са необходимите средства за отстраняването й. Уверете се, че сте започнали с първото решение и съответно поработете, тъй като те са подредени със степен на полезност и сложност.

Какво причинява съобщението за грешка „Принтерът изисква вашето внимание“?

След като получихме отчети от потребителите и ги анализирахме, ние също експериментирахме върху нашите собствени системи и открихме следните причини, поради които това съобщение за грешка може да се появи на вашия компютър. Някои от причините, поради които може да срещнете този проблем, са, но не се ограничават до:

  • Проблем с конфигурацията на принтера: В много случаи принтерът има проблеми с вътрешната си конфигурация. Тъй като всеки принтер е с различна конструкция, Windows обикновено използва драйвера на производителя и собствената си комуникационна система за работа с принтера. Ако това се обърка, може да получите съобщение за грешка.
  • Проблеми с принтера на уеб страници: Също така срещнахме случаи, когато това съобщение за грешка се появи, когато уеб страниците се опитаха да отпечатват директно през принтера. Тук използването на различни алтернативи може да работи.
  • Защитен режим в Internet Explorer: Обикновено защитен режим е активиран в Internet Explorer, когато някои непроверени заявки за уебсайт за достъп до вашия хардуер се отказват и отхвърлят. Можете да опитате да деактивирате защитения режим и да видите дали това прави трика.
  • Остарели драйвери: Друг потенциален проблем, с който се сблъскват потребителите, е къде драйверите на принтера не работят, защото са остарели или са повредени. Това е много често срещан проблем и може да бъде лесно разрешен чрез преинсталиране на драйверите.
  • Остарял Windows: Попаднахме и на няколко версии на Windows, където версията предизвика някаква грешка и поради това потребителите имат проблеми с принтерите си. Актуализирането на принтерите до най-новата версия реши проблема.
  • Услуга за печат на печат : Услугата за печат на печат е известна поради това, че е попаднала в лоша конфигурация или има проблеми самостоятелно, когато е дадена директивата за печат. Рестартирането на спойлер услугата решава проблема моментално.
  • Проверка на нивата на мастилото: Обикновено, когато принтерът поиска от потребителя да го провери, проблемът е най-вече или в нивата на мастилото, или в задържането на страница. Това е много често срещан сценарий и обикновено може да бъде решен чрез ръчно присъствие на принтера.

Преди да преминем към решенията, уверете се, че имате активна и отворена интернет връзка и също така сте влезли в компютъра си като администратор.

Решение 1: Изпълнение на инструмента за отстраняване на неизправности при принтера

Преди да опитаме нещо друго, трябва да опитате да стартирате принтера за отстраняване на неизправности на вашия компютър. Инструментът за отстраняване на неизправности на принтера автоматично анализира всички компоненти, свързани с вашия принтер, и се опитва да ги рестартира. Ако има някакви разрешими проблеми, той сам ги решава, така че проблемът е решен.

  1. Натиснете Windows + R, въведете „ control “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. Въведете Отстраняване на неизправности в лентата за търсене на контролния панел в горната дясна част на прозореца и изберете опцията за отстраняване на неизправности, когато резултатите се върнат.

Отстраняване на неизправности - Контролен панел
  1. След като сте в менюто за отстраняване на неизправности, щракнете върху „ Преглед на всички “, присъстващ в панела за навигация в лявата част на прозореца. Сега Windows ще попълни всички инструменти за отстраняване на неизправности, налични на вашия компютър.
  2. Придвижвайте се през опциите, докато намерите Принтер . Щракнете върху опцията, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности.

Отстраняване на неизправности при принтера
  1. Проверете и двете опции: „ Стартирай като администратор “ и „ Прилагане на поправки автоматично “. Тези опции ще гарантират, че ще откриете максимални проблеми и поправките също се прилагат бързо.
  2. Следвайте инструкциите на екрана и изчакайте да приключи отстраняването на неизправностите.

Решение 2: Актуализиране на Windows до най-новата версия

Има няколко случая, при които принтерът показва съобщението за грешка не поради някаква грешка от модулите, а от самата операционна система. Това се е случвало преди в многобройни пъти и може лесно да се реши чрез актуализиране на Windows до най-новата версия. Инженерите на Microsoft обикновено откриват това несъответствие и го решават възможно най-скоро. Уверете се, че имате активна интернет връзка и търпение.

  1. Натиснете Windows + S, въведете „ Актуализиране “ в диалоговия прозорец и отворете приложението.

Актуализиране на Windows до най-новата версия
  1. Сега Настройките ще се отворят. Кликнете върху бутона Проверка за актуализации . Сега вашият компютър автоматично ще проверява за всички налични актуализации и ще ги инсталира на вашия компютър.

Решение 3: Рестартиране на пелера за печат

Print Spooler е софтуерен компонент, който има задачата да управлява всички задачи на вашия принтер, предадени от операционната система и след това да се препраща към драйверите на принтера. Тя позволява на потребителите да получат функционалността за проверка на текущото състояние на всички задания на принтера, както и функционалността да ги отменят, когато е необходимо. Когато този модул премине в състояние на грешка, потребителите изпитват съобщението за грешка, без да знаят какво да правят.

В това решение ще се насочим към вашите настройки и след това ще рестартираме самата услуга Print Spooler и ще видим дали това има някаква разлика. Ще изтрием и текущите файлове за временна конфигурация и ще видим дали това прави трика.

  1. Натиснете Windows + R, за да стартирате стартираното приложение и въведете „ услуги. msc ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. Намерете услугата „ Print Spooler “ в списъка и щракнете двукратно върху нея, за да отворите нейните свойства. Щракнете върху бутона „ Stop “, намиращ се под състоянието на системата, и натиснете „ OK “, за да запазите промените.

Услуга за печат на спойлери
  1. Тъй като сме деактивирали услугата, сега можем да се съсредоточим върху изтриването на принтерните файлове. Натиснете Windows + R и въведете следния път в диалоговия прозорец и натиснете Enter, за да отидете до него.
 C: \ Windows \ System32 \ шпула \ ПРИНТЕРИ 

Може да се наложи да се удостоверите като администратор на компютъра. Ако бъдете подканени, натиснете Продължи.

  1. След като сте в папката, изтрийте всички файлове в папката PRINTERS и затворете прозореца.

Изтриване на файлове за спойлер
  1. Сега се върнете към услугите и стартирайте услугата След стартиране на услугата, опитайте да отпечатате документите си и вижте дали това коригира проблема.

Решение 4: Рестартиране на цялата система

В някои случаи може да се сблъскате с проблема, при който принтерът ви е преминал в състояние на вътрешна грешка. Това обикновено е свързано със собствените конфигурации на принтера и единственият начин за коригиране е захранването с компютър. Цикълът на захранване е актът да изключите всички устройства, включително компютъра, и след това да се уверите, че всички статични заряди и временни конфигурации изчезват. Така че, когато стартираме системата отново, временните конфигурации ще бъдат създадени отново.

  1. Изключете принтера и компютъра с помощта на техните бутони за захранване.
  2. Сега извадете захранващия кабел от всеки модул и натиснете и задръжте бутона за захранване на всяко устройство за около 10 секунди.

Захранване с цикъл на принтера
  1. Сега изчакайте 10 минути, преди да включите всичко отново и опитайте да отпечатате. Проверете дали проблемът е решен.

Решение 5: Проверка на принтера физически

Преди да скочим право на преинсталиране на принтера и неговите драйвери, жизненоважно е да проверим физически принтера дали има някакви проблеми. Може да има много проблеми с принтера, когато има или страници, залепени в принтера, или има малко мастило / тонер. Когато това се случи, вместо правилно да се покаже съобщението за грешка „ Проверка на страница “ или „ Нисък тонер “, принтерът показва съобщението за грешка „ Принтерът изисква вашето внимание “.

Ако не знаете как да проверите тонера или ако дадена страница е залепена, можете лесно да се консултирате с интернет на вашия модел принтер и след това да проверите стъпките за проверка. Следвайте стъпките и след като сте абсолютно сигурни, че няма проблем с принтера физически, можете да преминете към следващите решения.

Решение 6: Инсталиране на уеб страници като алтернатива

Ако получавате съобщението за грешка при директно отпечатване на уеб страница, има вероятност браузърът да създаде проблеми при предаване на инструкцията на принтера. Това е много често срещан сценарий и може да бъде решен чрез заобикаляне на принтера напълно. Това може да стане, като запазите уеб страницата на достъпно място и след това я отпечатате ръчно с друг браузър. Следвайте стъпките по-долу:

  1. Отворете уебсайта, който искате да отпечатате. Щракнете с десния бутон върху всяко празно място и кликнете върху Запазване като .

Запазване на уебсайта локално
  1. След като запазите HTML файла локално, щракнете с десния бутон върху него и изберете Отваряне с и изберете друг браузър, който не е причинил проблема.

Отваряне на уебсайт през друг браузър
  1. Сега можете да опитате да отпечатате с помощта на този браузър и да видите дали проблемът е решен.

Решение 7: Деактивиране на защитен режим

Ако срещнете съобщение за грешка при печатане, докато използвате Internet Explorer, можем да отидем до настройките на Internet Explorer и да деактивираме Защитения режим там. Защитеният режим позволява на компютъра да блокира заявки за достъп до хардуер и друга вътрешна файлова структура, ако източникът не е проверен. Въпреки че това е полезна функция, това може да се окаже проблем в подобни ситуации. Следователно ще деактивираме защитените и ще опитаме отново.

  1. Натиснете Windows + R, въведете 'inetcpl.cpl' в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. Сега преместете плъзгача надолу, така че нивото на защита да бъде намалено и премахнете отметката от опцията „ Активиране на защитен режим (изисква рестартиране на Internet Explorer) .

Деактивиране на защитен режим - IE
  1. Натиснете Приложи, за да запазите текущите промени и да излезете. Сега рестартирайте Internet Explorer и опитайте да отпечатате отново. Проверете дали проблемът е решен.

Забележка: Всички ваши текущи прозорци ще бъдат затворени при рестартиране на програмата, така че се уверете, че сте запазили всички промени.

Решение 8: Преинсталиране на принтера

Ако всички по-горе методи не работи, това вероятно означава, че има някакъв проблем със самата инсталация на принтера на вашия компютър. Обикновено всеки принтер се инсталира автоматично, когато свържете принтера към компютъра. Компютърът автоматично открива драйверите и ако те не присъстват, ще ги изтегли ръчно от интернет.

Тук в това решение ще деинсталираме принтера от вашата система и ще деинсталираме и драйверите. След това ще свържем отново принтера и ще потърсим устройството. Ако принтерът бъде намерен, драйверите ще се инсталират автоматично.

  1. Натиснете Windows + R, въведете „ control “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter. След като сте в контролния панел, щракнете върху опцията View by и изберете категорията на Large След като се появят големи икони, щракнете върху Device and Printers.

Устройство и принтери - Контролен панел
  1. Всички принтери, инсталирани спрямо вашата система, ще бъдат инсталирани тук. Щракнете с десния бутон върху принтера, който причинява проблема, и щракнете върху Премахване на устройството .

Премахване на принтерното устройство
  1. Сега натиснете Windows + R и напишете „ devmgmt. msc ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter. След това щракнете върху опашки за печат и щракнете с десния бутон върху принтера и изберете Деинсталиране на устройство .

Забележка: Възможно е принтерът да не е посочен тук в някои случаи, ако принтерът е деинсталиран по горния метод, така че няма за какво да се притеснявате.

Деинсталиране на принтерно устройство
  1. След като извършите всички горепосочени стъпки, изключете принтера от компютъра. Ще трябва да изключите жилото, ако е свързано с проводник или да изключите интернет, ако е свързано безжично. Извършете отново Power Power Cycling (разтвор 2).
  2. След като успешно задействате захранването на цялата система, стартирайте системата отново и свържете принтера отново. След свързване принтерът трябва да бъде разпознат автоматично от системата. Ако не, можете да изчакате малко, докато се инсталират съответните драйвери.
  3. Сега се върнете към контролния панел, щракнете с десния бутон върху устройството и изберете „ Задаване като принтер по подразбиране “. Сега опитайте да отпечатате документа и проверете дали проблемът е решен.

Решение 9: Инсталирайте драйверите ръчно

Ако драйверите на принтера не бъдат открити автоматично с помощта на системата Windows, можете да отидете отново до диспечера на устройствата и да инсталирате драйверите ръчно оттам. Драйверите са основните компоненти, които свързват операционната система с хардуера. Ако те са остарели или не са валидни, може да получите няколко съобщения за грешки, включително това, което се обсъжда. Изпълнете стъпките по-долу, за да инсталирате драйверите ръчно.

  1. Натиснете Windows + R, за да стартирате Run Rundevmgmt.msc “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter. Това ще стартира мениджъра на устройства на вашия компютър.
  2. Придвижете се през целия хардуер, отворете подменюто " Опашки за печат ", щракнете с десния бутон върху хардуера на вашия принтер и изберете " Актуализиране на драйвера ".

Актуализиране на драйвера за принтера
  1. Сега Windows ще изскача диалогов прозорец, който ви пита по какъв начин искате да актуализирате драйвера си. Изберете втората опция ( Прегледайте моя компютър за драйвер ) и продължете.

Изберете изтегления от вас драйвер с помощта на бутона за преглед, когато се появи, и го актуализирайте съответно.

Забележка: Може да има случаи, в които принтерът не се вижда на страницата. Тук можете просто да изтеглите необходимия инсталационен файл от уебсайта и да стартирате инсталационния пакет.

Интересни Статии