как да

Как да поправите тъчпада не работи, когато държите клавишен клавиш

Няколко потребители на лаптоп / ултрабук достигат до нас с въпроси, след като забелязват, че техният тъчпад спира да функционира, докато държат клавишен клавиш. Проблемът е потвърден, че се среща в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10. Изглежда, че не е специфичен за определен производител (съобщава се, че се среща с модели HP, ASUS, Dell и Lenovo).

TouchPad спира да работи, докато е натиснат клавиатурен клавиш

Какво кара тъчпада да спре да работи, докато е натиснат клавиш?

Анализирахме този конкретен проблем, като взехме предвид различни потребителски доклади и стратегиите за поправка, които обикновено се използват за отстраняване на този проблем. Както се оказва, има няколко различни потенциални виновници, за които е известно, че предизвикват този проблем:

Palmcheck е активиран - Ако имате лаптоп на HP, има вероятност проблемът да е причинен от собствена технология, наречена PalmCheck. Няколко засегнати потребители, които се оказаха в подобна ситуация, успяха да разрешат проблема, като деактивират технологията PalmCheck от настройките на тъчпада.
Деактивиране на забавяне на тъчпада - Ако използвате Windows 10 и той все още не е актуализиран с актуализацията на Creators, има вероятност да се справите с този проблем поради настройка, наречена забавяне на тъчпада. След като тази опция бе премахната, така че няма да създаде проблеми, ако системата ви е остаряла. Но ако не е, трябва да можете да разрешите проблема чрез актуализиране до най-новата налична версия или чрез деактивиране на всякакъв вид забавяне, свързано с тъчпада ви.
Стойността на регистъра (DisableWhenType) е активирана - DisableWhenType_Enable е стойност на регистъра, за която се знае, че е отговорна за това конкретно поведение (и за Windows 7 и Windows 10). Ако използвате драйвер на Elantech за вашия тъчпад, има вероятност да успеете да разрешите проблема, като използвате редактора на системния регистър, за да промените стойността на DisableWhenType_Enable, така че да остане деактивиран, независимо какво.
Повреден драйвер на Synaptics - Друг възможен виновник, отговорен за този конкретен проблем, е повреден драйвер на Synaptics. Както няколко потребители потвърдиха, че е възможно да разрешите този проблем, като деинсталирате текущата си версия на драйвера на Synaptics и инсталирате последната версия, налична от уебсайта на производителя.
Агресивни потребителски настройки на Synaptics - Възможно е също така вашите потребителски настройки на Synaptics да са конфигурирани за временно деактивиране на тъчпада, докато клавиатурата се използва. Тъй като драйверите на Synaptics са известни със своята фрагментация, най-доброто решение в този случай е да се създаде .reg файл, който възстановява потребителските настройки по подразбиране.

Ако в момента търсите ръководство, което ще разреши този проблем, тази статия ще ви предостави няколко различни стъпки за отстраняване на проблеми. Долу ще откриете колекция от методи, които обикновено са ефективни при разрешаване на проблеми, свързани със спирането на тъчпада, докато натискате клавиш. Всеки от потенциалните корекции по-долу се потвърждава, че се случва поне от един потребител.

За най-добри резултати ви съветваме да следвате инструкциите в реда, в който са представени, тъй като ние ги поръчахме по ефективност и трудност. Ако откриете методи, които не са приложими за текущата ви ситуация, пропуснете ги и продължете със следващите по-долу. В крайна сметка трябва да намерите метод, който да реши проблема за вас, независимо от виновника, който го причинява.

Нека да започнем!

Метод 1: Деактивиране на Palmcheck (ако е приложимо)

Както някои засегнати потребители съобщават, трябва да можете да разрешите проблема с тъчпада, ако деактивирате PalmCheck от настройките на тъчпада. Тази процедура изглежда успешна за лаптопите на HP. Ако попаднете в същия сценарий, би трябвало да можете да разрешите проблема, като получите достъп до настройките на Synaptics LuxPad и деактивирате Palmcheck.

Забележка: Ако този сценарий не е приложим за текущата ви ситуация, преминете към следващия метод по-долу.

Ето кратко ръководство за деактивиране на Palmcheck за вашия тъчпад на HP:

Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите поле за изпълнение . След това въведете „ ms-settings: mousetouchpad “ и натиснете Enter, за да отворите настройките на тъчпада от приложението Settings .
Достъп до менюто на мишката и тъчпада в Windows 10
От следващото меню не забравяйте да изберете раздела TouchPad от вертикалното меню вдясно, след това преминете към десния панел и щракнете върху Допълнителни настройки (под Свързани настройки ).
Достъп до допълнителните настройки на вашия тъчпад
След като стигнете до менюто със свойства на мишката, изберете раздела Настройки на устройството, след което щракнете върху PalmCheck (или PalmCheck Enhanced) .
Забележка: В зависимост от драйвера на тъчпада, може да се наложи да отидете в Настройки (изберете Synaptics LuxPad) -> ACM с подобрен Palmcheck -> Palmcheck
След като стигнете до менюто с настройки Palmcheck, полето, свързано с Enable Palmcheck, или коригирайте плъзгача за изключване (в зависимост от това кой драйвер използвате). След това кликнете върху Прилагане, за да запазите промените.
Осигуряване, че Palmcheck е деактивиран
Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен, след като приключи следващата последователност на стартиране.

Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Деактивиране на забавяне на тъчпада (ако е приложимо)

Няколко засегнати потребители съобщиха, че са разрешили този проблем, след като промениха настройките си на тъчпада, за да не използват забавяне. Microsoft в крайна сметка разбра, че това създава проблем за много потребители на тъчпад, затова решиха да премахнат настройката за добро, като се започне с Creators Update .

Ако все още не сте инсталирали актуализацията на Creators, ще можете да разрешите проблема, просто като актуализирате до най-новата налична Windows 10. Ето едно кратко ръководство за това:

Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „ ms-settings: windowsupdate “ и натиснете Enter, за да отворите раздела Windows Update на приложението Settings .
Отваряне на екрана за актуализация на Windows
След като стигнете до там, щракнете върху Проверете за актуализации, след което следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате всяка чакаща актуализация, докато не сте актуални.
Инсталиране на всяка чакаща актуализация на Windows
Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът с тъчпада е разрешен.

Ако нямате актуализирани Създатели и нямате намерение скоро да се актуализирате, все още можете да използвате старите настройки, за да разрешите проблемите с тъчпада. Ето как да направите това:

Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „ms-settings: mousetouchpad“ в полето Run и натиснете Enter, за да отворите менюто Mouse & Touchpad на приложението Settings .
Достъп до менюто на мишката и тъчпада в Windows 10
От следващия екран преминете към десния панел и превъртете надолу към тъчпада. След като стигнете до там, разширете падащото меню, свързано с него, и го задайте на Без забавяне (винаги включено) .
Уверете се, че тъчпада не е конфигуриран за разгръщане
След като промяната е направена, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен при следващо стартиране.

Ако все още възниква същият проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Използване на редактора на системния регистър за деактивиране на стойността DisableWhenType (ако е приложимо)

Ако срещате проблема с драйвер на Elantech, има вероятност проблемът да е причинен от специфична стойност на регистъра, наречена DisableWhenType_Enable. Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема с помощта на редактора на системния регистър, за да променят тази стойност, така че да остане инвалид, независимо кой е.

Това коригиране е потвърдено, че е ефективно в Windows 7 и Windows 10. Ето едно кратко ръководство за използване на редактора на системния регистър за промяна на стойността на DisableWhenType_Enable:

Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това въведете „regedit“ и натиснете Enter, за да отворите инструмента за редактор на системния регистър . Когато бъдете подканени от подкана UAC (User Account Control), щракнете върху Да, за да предоставите достъп на администратора.
Изпълнение на редактора на системния регистър
След като сте вътре в редактора на системния регистър, използвайте левия панел, за да отидете на следното място:
```
 Компютър \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting 
```
Забележка: Можете да ускорите нещата, като поставите местоположението директно в лентата за навигация и натиснете Enter.
Когато пристигнете на това място, преминете към десния панел и кликнете върху DisableWhenType_Enable.
Оставете базата на шестнадесетична и задайте данните за стойността на 1, преди да щракнете върху OK
,
Промяна на данните за стойността на DisableWhenType_Enable на 1
Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен, след като приключи следващата последователност на стартиране.

Ако все още възниква същият проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Преинсталиране на драйвера на Synaptics (ако е приложимо)

Ако не сте в Windows 10, един от горепосочените методи е трябвало да реши проблема до този момент. Но ако използвате Windows 10 с драйвер за тъчпад Synaptics, ще трябва да приемете различен маршрут. Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като деактивират безжичната карта, деинсталирането на драйвера Synaptics и след това отново инсталират най-новата версия от официалния уебсайт за изтегляне на производителя.

Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:

Започнете, като изключите вашата безжична карта. За да направите това, щракнете върху иконата за безжична връзка в долната дясна част на екрана, след което щракнете върху полето, свързано с Wi-Fi, за да деактивирате вашата безжична карта.
Деактивиране на безжичната карта
Когато деактивира безжичната карта, натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Изпълнение След това въведете “appwiz.cpl” и натиснете Enter, за да отворите прозореца Програми и функции .
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите страницата с инсталирани програми
След като сте вътре в програми и функции, превъртете списъка с инсталирани приложения и намерете драйвера на Synaptics. Когато го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране.
Деинсталиране на драйвера на Synaptics
Следвайте подканите на екрана, за да завършите деинсталирането. След като деинсталирате синаптичния драйвер, рестартирайте компютъра си.
След като следващата последователност на стартиране приключи, посетете тази връзка ( тук ) и изтеглете най-новата версия на драйвера Synaptics. Когато изтеглянето завърши, щракнете двукратно върху изпълнимия файл и следвайте подканите на екрана, за да завършите инсталацията. След като драйверът е инсталиран, рестартирайте компютъра си, ако не бъдете подканени да го направите автоматично.
Изтегляне на последната версия на драйвера на Synaptics
След като приключи следващата последователност на стартиране, изключете отново безжичната карта (използвайки иконата на лентата със задачи) и вижте дали проблемът е разрешен.

Ако все още срещате същото съобщение за грешка или този метод не е приложим за вашия конкретен сценарий, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 5: Създаване на Reg файл, който изтрива потребителските настройки на Synaptics

Ако използвате Windows 10 с драйвера Synaptics, има вероятност да успеете да разрешите проблема, като създадете .reg файл, способен да възстанови потребителските настройки, свързани с тъчпада, обратно към стойностите по подразбиране.

Този reg файл по същество ще отмени стойността на системния регистър, свързан с драйвера Synaptics. Тази процедура е много по-бърза от ръчната модификация (чрез редактора на системния регистър).

Забележка: Имайте предвид, че този метод няма да бъде ефективен, ако използвате драйвер за тъчпад, различен от този, предоставен от Synaptics.

Няколко засегнати потребители съобщават, че след създаването на този reg файл, пускането му и рестартирането на компютъра им, тъчпадът вече не функционира неправилно при натискане на клавиатурен клавиш. Ето кратко ръководство за създаване на необходимия .reg файл:

Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това напишете „notepad“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите помощната програма на Notepad с администраторски права.

Вътре в повдигнатия прозорец на Notepad поставете следния код:

 Версия на редактора на системния регистър на Windows 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000

След като кодът е реализиран, отидете на Файл> Запазване като и установете местоположение, където искате да го запазите. Можете да го наречете каквото искате, но не забравяйте да промените разширението от .txt на .reg . преди да кликнете върху Запазване.
Когато файлът е създаден, щракнете с десния бутон върху него и изберете Изпълни като администратор, за да го отворите с администраторски достъп. След това щракнете върху Да в подкана за потвърждение, за да наложите промените в системния регистър.
След като операцията приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен, след като приключи следващата последователност на стартиране.

Създаване на .reg файл за възстановяване на настройките на Synaptics по подразбиране