Как да поправя iTunes грешка 'HRESULT 0x80073715'?
Няколко потребители на Windows ни достигат с въпроси, след като не успяха да инсталират iTunes. Появява се съобщението за грешка „ Hresult 0x80073715 “. Както се оказва, проблемът се улеснява от конфликт между файла x86_x64.msm и Vcredist_x64.exe, който в крайна сметка води до неуспех в инсталацията. Въз основа на ранните ни разследвания проблемът не е ограничен до определена версия на Windows, тъй като е потвърдено, че се среща в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Какво причинява Hresult 0x80073715?
Разследвахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправка, които обикновено се използват за коригиране на това конкретно съобщение за грешка. както се оказва, има няколко различни сценария, при които това съобщение за грешка ще се появи. Ето кратък списък от потенциални виновници, които могат да доведат до тази грешка в инсталацията на iTunes:
- Инсталаторът няма администраторски привилегии - Една от най-честите причини, която ще задейства това съобщение за грешка, е недостатъчните разрешения на инсталатора на iTunes. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като гарантирате, че отваряте iTunes с административни привилегии.
- Пакетът Visual C ++ липсва или е повреден - Друг често срещан случай, при който възниква тази грешка, се дължи на конфликт между файла x86_x64.msm и Vcredist_x64.exe. Това е причинено от липсата на един от файловете напълно или поради повреда на един от тях. В този случай би трябвало да можете да отстраните проблема, като преинсталирате Visual C ++ Redist Package (този, който съдържа двата файла).
- iTunes инсталаторът не е предназначен да работи в тази версия на Windows - Ако се опитвате да инсталирате по-стара версия на iTunes в Windows 10, има вероятност първоначалната програма за инсталиране да не е проектирана да работи с Windows 10. Ако този сценарий е приложим, можете да поправите проблема, като стартирате инсталатора в режим на съвместимост.
- Версията на iTunes не работи на вашата ОС - Ако използвате по-стара версия на Windows, вероятно е най-новите версии на iTunes не са съвместими с вашата версия на Windows. В този случай ще трябва да изтеглите по-стара iTunes изграждане и да я използвате вместо това.
Ако в момента търсите начини за разрешаване на същото съобщение за грешка, тази статия ще ви предостави няколко различни стъпки за отстраняване на проблеми. По-долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация успешно са използвали, за да заобиколят грешката „ Hresult 0x80073715“ .
Всеки от методите, представени по-долу, е потвърден като ефективен от поне един засегнат потребител. Ако искате да направите това възможно най-ефективно, препоръчваме ви да следвате методите по-долу в същия ред, в който сме ги уредили. В крайна сметка трябва да срещнете поправка, която е ефективна за вашия конкретен сценарий.
Нека да започнем!
Метод 1: Изпълнение на инсталатора на iTunes с администраторски права
Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради проблеми с разрешенията. Няколко потребители, които се сблъскаха с грешката ' Hresult 0x80073715' всеки път, когато се опитаха да инсталират iTunes, успяха да коригират симптомите, като гарантират, че инсталаторът се отваря с достъп до администратора.
За целта просто щракнете с десния бутон на мишката върху инсталирания iTunes и изберете Изпълни като администратор . След това щракнете върху Да в прозореца UAC (User Account Control) и след това продължете да следвате инструкциите обикновено.
Ако кодът за грешка наистина е бил причинен от издаване на разрешение, инсталацията трябва да завърши без грешки.
Ако все още виждате грешка ' Hresult 0x80073715', преминете към следващия метод долу.
Метод 2: Инсталиране на Redist пакет Visual C ++ 2005
Както се оказва, най-честата причина, която ще породи грешката ' Hresult 0x80073715' са случаи, когато определен файл от библиотеката не е включен в разпределението на инсталационния пакет, доставен от iTunes. Няколко потребители, които също се сблъскват с този проблем, съобщават, че инсталацията е била успешна след инсталирания Redist пакет Visual C ++ 2005 Service Pack 1 и са се опитали да инсталират iTunes отново.
Ето кратко ръководство за инсталиране на Redist Package Visual C ++ 2005 Service Pack 1, за да коригирате грешката ' Hresult 0x80073715' :
- Първо, започнете с това, че нямате други инсталации на Visual C ++ 2005 . За да направите това, натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Изпълнение . След това въведете 'appwiz.cpl' и натиснете Enter, за да отворите екрана с програми и функции .
Въведете „appwiz.cpl“ в подканата Run - След като влезете в менюто Програми и функции, намерете и деинсталирайте всяка инсталация на Visual Studio 2005, като щракнете с десния бутон върху всяка от тях и изберете Деинсталиране от контекстното меню. След това следвайте подканите на екрана, докато не бъде премахнат всеки пакет за инсталиране.
Деинсталиране на всеки пакет Visual C ++ Redist - Рестартирайте компютъра и изчакайте, докато следващата последователност на стартиране приключи.
- Посетете тази връзка ( тук ), изберете подходящия език и щракнете върху Изтегляне, за да преминете към екрана за избор на изтегляне.
Изтегляне на необходимия преразпределящ се Visual C ++ - След това поставете отметка в квадратчето, свързано с vcredist файла, който съответства на вашата архитектура на ОС и натиснете Next, за да започнете изтеглянето.
Изтеглете подходящата версия vcredist - Изчакайте, докато изтеглянето завърши, след това отворете изпълняващата се инсталация vcredist и следвайте екранните подкани, за да инсталирате пакета за преразпределяне на вашия компютър. |
Деинсталиране на преразпределящ се Visual C ++ - След като инсталацията приключи, рестартирайте компютъра и проверете дали проблемът е решен при следващото стартиране на системата, като се опитате да инсталирате iTunes отново.
Ако все още срещате същото съобщение за грешка (0x80073715), преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Изпълнение на изпълнимия файл в режим на съвместимост
Както се оказва, този проблем може да възникне и поради проблем със съвместимостта. Ако версията на iTunes, която се опитвате да инсталирате, е по-стара, има вероятност сборката да не е проектирана да работи в Windows 10. Същото важи и за обратното - Ако се опитвате да инсталирате най-новата версия, но използвате по-стара инсталация на ОС.
Няколко потребители, срещащи се със същия проблем, съобщават, че са успели да заобиколят кода за грешка 0x80073715 с помощта на съветника за съвместимост. Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:
- Намерете изпълнимия файл, който дава грешката, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Свойства от новопоявилото се контекстно меню.
- В екрана Свойства изберете раздела Съвместимост от менюто в горната част и започнете, като проверите бутона, свързан с Стартиране на тази програма в режим на съвместимост.
- След това изберете Windows 7 от падащото меню и кликнете върху Прилагане, за да запазите промените.
- Опитайте да стартирате инсталацията отново и вижте дали все още срещате същото съобщение за грешка.
Ако все още виждате грешка 0x80073715, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Инсталиране на по-стара версия на iTunes
Ако срещате проблема на по-стара машина, има вероятност вашата версия на WIndows да не е съвместима с версията iTunes, която се опитвате да инсталирате. Някои потребители, които също имаха същия проблем, успяха да разрешат проблема чрез инсталиране на по-стара iTunes сборка.
Можете да използвате тази връзка ( тук ), за да изтеглите по-стара версия на Itunes. Просто превъртете надолу до секцията за инсталиране на Itunes и изберете версия, по-стара от 12.7.4.80.
След като успеете да го изтеглите, инсталирайте по-старата версия и вижте дали процесът е успешен. След това можете да опитате да се актуализирате до най-новата версия от самото приложение.