Някои потребители получават грешка „ Грешка в профила “, когато се опитват да стартират Google Chrome на своя компютър. Повечето засегнати потребители съобщават, че всеки път, когато отворят браузъра Chrome, те са принудени да влязат отново с акаунта си в Google, за да получат обратно запазените си раздели и други потребителски предпочитания. Проблемът също се потвърждава, че се появява, ако потребителят се опита да отвори нов прозорец в режим „инкогнито“, но той вече не се появява, ако потребителят влезе със същия акаунт на друг компютър.

Какво причинява грешка в потребителския профил в Google Chrome

За да стигнем до дъното на това конкретно съобщение за грешка, се опитахме да пресъздадем проблема и разгледахме различни потребителски отчети. Въз основа на това, което събрахме, ето няколко потенциални сценария, които ще доведат до появата на грешка в потребителския профил в Google Chrome :

• Повреден локален кеш - През повечето време проблемът ще възникне поради един или няколко повредени файла, които се съхраняват локално в папката на кеша. По-голямата част от потребителите, които срещат този проблем, насочват към файловете в Web Data и Local State . Ако това е причината за проблема, можете да го разрешите, като премахнете локалната папка кеш или премахнете тези файлове поотделно.
• Антивирусна намеса на трета страна - Проблемът може да възникне и ако имате свръхпротективен антивирус на трета страна. Има няколко събития, при които засегнатите потребители са успели да поправят грешката след деинсталиране на лентата с инструменти, разширението на браузъра или чрез изтриване на системния файл на лентата с инструменти AVG ( avgtpx64.sys )

Ако се мъчите да разрешите този конкретен проблем, тази статия ще ви предостави няколко стъпки за отстраняване на проблеми. По-долу имате колекция от проверени методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали, за да разрешат проблема. Методите са подредени по ефективност и строгост, така че моля, следвайте ги, за да бъдат представени, докато не намерите коригиране, което е ефективно за вашия конкретен сценарий.

Метод 1: Изтриване на файлове в Web Data или Local State

Според различни потребители, тази конкретна грешка може да възникне и ако файловете в Web Data или Local State се повредят. Няколко потребители съобщават, че проблемът е отстранен веднага щом изтрият един или двата файла.

Имайте предвид, че изтриването на тези файлове няма да доведе до загуба на данни или лична информация. Всяка информация за профила и предпочитанията на потребителя се съхраняват безопасно с профила в Google, който използвате за влизане.

Ето едно кратко ръководство за изтриване на двата файла в опит да се поправи грешката „ Грешка в профила “:

1. Уверете се, че затваряте всеки екземпляр на Google Chrome.
2. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това напишете „ % localappdata% “ и натиснете Enter, за да отворите локалната папка (под AppData ), свързана с текущия ви акаунт в Windows.
   
   Изпълнете диалогов прозорец:% localappdata%
3. След като сте вътре в локалната папка, отворете Google> Chrome> Потребителски данни> По подразбиране. След това потърсете файла с уеб данни и го изтрийте от тази папка.
   
   Изтриване на файла на уеб състоянието от Chrome> Потребителски данни> По подразбиране
4. Отворете Google Chrome и вижте дали проблемът е решен. Ако все още срещате грешката, върнете се към AppData / Local / Google / Chrome / UserData, като използвате стъпките по-горе и изтрийте файла Local State.
   
   Изтриване на локалния файл от Chrome> Потребителски данни> По подразбиране
5. Вижте дали проблемът е разрешен, като отворите отново Google Chrome.

Ако съобщението за грешка все още се появява, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Премахване на възможността за аудио вмешателство на трети страни (ако е приложимо)

Много антивирусен пакет от трети страни ще инсталира допълнителни ленти с инструменти на браузъра, за да ви предпази от онлайн заплахи, тъй като те всъщност нямат същия вид разрешения, отколкото има вграденото решение (Windows Defender).

Обикновено тези ленти с инструменти не са задължителни, но ако сте се втурнали през AV инсталацията, те може да са инсталирани, без да го осъзнавате. Проблемът с тях е, че те са склонни да създават проблеми, особено след като премахнете антивируса зад тях.

Няколко потребители в подобна ситуация съобщават, че са открили, че виновникът е AVG Toolbar - незадължителен инструмент, който се инсталира от AVG Internet Security. През повечето време потребителите съобщават, че AVG Toolbar е започнала да създава проблеми, след като на първо място са премахнали пакета за сигурност, който го е инсталирал. Друг софтуер, който е свързан с грешката в профила в Google Chrome, е AVG Secure Search .

За щастие, повечето засегнати потребители успяха да разрешат проблема чрез деинсталиране на незадължителните инструменти и изтриване на .sys файла, принадлежащ на AVG Toolbar.

Забележка: Имайте предвид, че проблемът може да възникне и с различни антивирусни пакети на трети страни. Ако използвате външно решение за защита, помислете дали да го деинсталирате временно, само за да го премахнете от списъка с виновници. Можете да следвате това ръководство ( тук ) за подробно ръководство за напълно деинсталиране на вашето решение за защита на трети страни.

Ако преди това сте деинсталирали AVG пакета и този сценарий е приложим за вас, следвайте стъпките по-долу, за да сте сигурни, че премахнете всеки остатъчен незадължителен инструмент:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите поле за изпълнение. След това напишете “ appwiz.cpl ” и натиснете Enter, за да отворите програми и функции .
   
   Изпълнете диалоговия прозорец: appwiz.cpl
2. В списъка с приложения потърсете запис, публикуван от AVG Technologies, наречен AVG SafeGuard лента с инструменти. Имайте предвид, че името може да се различава в зависимост от версията на AVG, която сте инсталирали - може също да го видите като AVG Secure Search или AVG Toolbar .
   
   Деинсталирайте лентата с инструменти AVG Safeguard

   Забележка: Имайте предвид, че ако имате по-нова AVG версия, няма да можете да я видите тук, тъй като лентата с инструменти ще се инсталира директно като разширение на Chrome. В този случай скочете направо към стъпка 4.

3. Щракнете с десния бутон върху лентата с инструменти AVG и изберете Деинсталиране, след което следвайте подканите на екрана, за да го деинсталирате от вашата система.
4. Отворете Google Chrome и щракнете върху OK, за да се отървете от грешката „ Грешка в профила “. След това щракнете върху бутона за настройки в горната дясна част на екрана и отидете на Още инструменти> Разширения .
   
   отидете на Още инструменти> Разширения
5. В списъка с инсталирани разширения потърсете AVG Secure search или AVG лентата с инструменти и го деинсталирайте, като щракнете върху иконата за премахване (или бутона Премахване при по-новите версии на Chrome).
   
   Премахване на разширението AVG Toolbar
6. Като последна стъпка отворете Windows> System32> Драйвери и изтрийте avgtpx64.sys - това е основният системен файл зад AVG Toolbar.
7. След като бъдат премахнати всички незадължителни инструменти за защита на трети страни, рестартирайте Google Chrome и проверете дали все още се появява грешка в „ Профилна грешка “.

Ако все още виждате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Създайте нов потребителски профил на Chrome

Няколко засегнати потребители съобщават, че могат да разрешат проблема, като принуждават браузъра да създаде нов профил при следващо стартиране. Въпреки че някои потребители съобщават, че тази стъпка ги накара да загубят отметките си, това не трябва да е така, ако преди това сте архивирали свързаните с Chrome данни с вашия акаунт в Google.

Независимо от това, тази стъпка обикновено е ефективна за разрешаване на грешката „Възникна грешка в профила “, така че ето какво трябва да направите:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това напишете „ % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ Потребителски данни “ и натиснете Enter, за да отворите местоположението, съдържащо профила по подразбиране на Google Chrome.
   
   Отваряне на местоположението на потребителския профил по подразбиране на Chrome
2. След като стигнете до там, потърсете папка, наречена Default - както можете да си представите, това е потребителският ви профил по подразбиране в Google Chrome. Можем да принудим браузъра да създаде нов, като го преименуваме на Default-Bak .
   
   Преименуване на папката по подразбиране в Default-Bak
3. Сега, стартирайте отново Google Chrome, за да го принудите да пресъздаде нова папка по подразбиране. Ако проблемът изчезне, влезте с вашия акаунт в Google, за да си върнете отметките и другите потребителски предпочитания.

Ако този метод все още не е решил проблема, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Деинсталирайте Chrome и изтрийте локалния кеш на Chrome

Повечето засегнати потребители успяха да разрешат грешката в потребителския профил в Google Chrome, след като деинсталираха браузъра и цялата папка за локален кеш, принадлежаща му. Но не се тревожете, тъй като изтриването на локалния кеш на вашия браузър няма да доведе до загуба на потребителските настройки, отметки или други потребителски данни. Всички ваши данни са безопасно съхранявани в профила ви в Google и ще ги получите веднага след като влезете отново.

Следвайте указанието по-долу, за да деинсталирате Google Chrome и да изтриете свързаната с него кеширана папка, за да разрешите грешката в потребителския профил в Google Chrome :

1. Уверете се, че Chrome е напълно затворен (включително агента на лентата на лентата).
2. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите команда Run. След това напишете “ appwiz.cpl ” и натиснете Enter, за да отворите прозореца Програми и функции .
   
   Изпълнете диалоговия прозорец: appwiz.cpl
3. Превъртете надолу през списъка с приложения, щракнете с десния бутон върху Chrome и щракнете върху Деинсталиране . След това следвайте подканите на екрана, за да премахнете браузъра от вашата система.
   
   Деинсталиране на Chrome
4. След като деинсталирате Google Chrome, рестартирайте компютъра си.
5. При следващо стартиране отворете друг диалогов прозорец Изпълнение, като натиснете клавиша Windows + R. След това напишете „ % localappdata% “ и натиснете Enter, за да отворите локална папка, свързана с вашия активен акаунт в Microsoft.
   
   Изпълнете диалогов прозорец:% localappdata%
6. След това отворете папката Google, щракнете с десния бутон върху Chrome и изтрийте цялата директория, заедно с всички нейни деца папки.
   
   Изтрийте папката Chrome
7. След като локалните данни на Chrome са изтрити, е време да преинсталирате Chrome. За целта посетете тази връзка ( тук ) с браузъра по подразбиране и изтеглете най-новата налична версия.
   
   Изтеглете най-новата версия на Chrome
8. Отворете изпълнимия файл, който току-що изтеглихте, и следвайте подканите на екрана, за да завършите инсталацията.
   
   Инсталиране на Google Chrome
9. Сега, когато Google Chrome беше преинсталиран, вече не трябва да срещате грешката „ Грешка в профила “.