Поправете: Acrobat не успя да се свърже към DDE сървър
Съобщението за грешка „ Acrobat не успя да се свърже към DDE сървър “ възниква, когато потребителите се опитват да обединят множество файлове в един PDF файл. Тази грешка съществува от доста време и Acrobat дори я призна в официална публикация на своя уебсайт.
Когато изпитват това съобщение за грешка, потребителите съобщават, че компютърът им се е забил или е изпаднал в обесено състояние, където не са в състояние да направят нищо. След известно време те получават подкана с това съобщение за грешка. Въпреки, че съобщението изглежда разочароващо и може да попречи на работата на вашия компютър, стъпките за поправянето му са много прости и ясни.
Как да поправим Acrobat не се свързва с DDE сървър?
Както споменахме преди, това съобщение за грешка е „най-вече“, причинено от неизправността на софтуера, когато комбинирате няколко файла в един PDF файл. Причините за по-подробно обяснение защо се появява това съобщение за грешка са:
- Acrobat се претовари или излезе в състояние на грешка, когато се опитате да обедините няколко файла в един PDF файл.
- Приложението не е инсталирано правилно или има някои липсващи файлове .
- Има някои проблеми в системния регистър на софтуера Acrobat.
Преди да започнем с решенията, уверете се, че имате достъп на администратора на вашия компютър с активна интернет връзка.
Решение 1: Актуализиране на софтуера Acrobat
Преди да преминем към техническите характеристики, уверете се, че на вашия компютър е инсталирана последната версия на Acrobat. Както споменахме по-рано, тя официално разпозна грешката в своя уебсайт. Според Acrobat проблемът се решава с актуализация, която е пусната на всички версии, инсталирани в компютрите на потребителя.
Уверете се, че вашият софтуер на Adobe е актуализиран до най-новата налична версия . Можете лесно да проверите, като отидете на официалния уебсайт за изтегляне и изтеглите изданието на софтуера.
Друго, което трябва да отбележите, е, че поддръжката на Acrobat 11 е приключена от компанията. Това означава, че няма да има техническа поддръжка или разпространение по време на изпълнение. Това се отразява на кумулативните и сигурността на актуализациите на продукта. Следователно трябва да актуализирате до Adobe Acrobat DC.
Решение 2: Промяна на стойностите на регистъра
Промяната на вашия регистър на Windows беше официалното поправяне на решението, предложено от Adobe в официалния му уебсайт, където той потвърди съобщението за грешка. Това е най-ефикасното решение за това съобщение за грешка, където ключът „AcroviewA18“ е променен на „AcroviewR18“. Уверете се, че архивирате регистъра си за всеки случай, за да можете винаги да възстановите промените, ако нещата се объркат.
Забележка : Редакторът на системния регистър е много мощен инструмент. Промяната на елементи, за които не знаете, може да влоши проблема. Уверете се, че променяте само клавишите, които са споменати по-долу.
- Натиснете Windows + R, въведете „ regedit “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- Веднъж в редактора на системния регистър, отворете следния ключ на системния регистър:
HKEY_CLASSES_ROOT \ акробат \ черупка \ отворен \ ddeexec \ приложение
- Щракнете с десния бутон върху бутона и щракнете върху Промяна .
- Променете ключа „ AcroviewA18 “ на „ AcroviewR18 “. (Тук стойността на A и R зависи от инсталираната версия на Acrobat. Например, за Acrobat 2018, стойността ще бъде A18.)
- Сега рестартирайте компютъра си правилно и опитайте да стартирате Adobe Acrobat отново. Проверете дали съобщението за грешка е решено.
Забележка: '18' в ключа на системния регистър може да се промени на '19', ако имате по-нова версия на Acrobat.
Решение 3: Деактивиране на антивирусен софтуер
Друга причина, поради която може да получите грешката „Acrobat не успя да се свърже към DDE сървър“ е поради намеса от антивирусен софтуер. Когато се опитате да обедините няколко файла в един, това изисква копиране на всички данни и комбиниране на всички в една точка. Тук те маркират процеса като фалшив положителен и заблуждаващо заблуждава процеса.
Този сценарий беше документиран и на официалния уебсайт. Има няколко забележими антивирусни функции като Symantec Endpoint, които блокират тази функция. Можете да прочетете нашата статия за Как да изключите антивируса си.
Решение 4: Деактивиране на „Защитен режим при стартиране“
Защитеният режим има за цел да осигури допълнителен слой сигурност на компютъра на потребителя. В този режим всички злонамерени PDF документи не могат да стартират произволни изпълними файлове на вашия компютър, нито могат да правят промени в системния регистър.
Тази функция, макар и да изглежда полезна, беше видяна като бъг. Когато потребителите деактивират тази функция, те сякаш се отърват от съобщението за грешка моментално. Можем да опитаме това и да видим дали работи.
- Отворете Adobe Acrobat и натиснете Ctrl + K. Сега изберете Защита от лявата лента за навигация.
- Премахнете отметката от опцията „ Активиран защитен режим при стартиране “ и задайте Защитения изглед като Изключен . Освен това премахнете отметката от опцията „ Активиране на подобрена защита “.
- Сега рестартирайте компютъра си напълно и стартирайте Acrobat. Проверете дали съобщението за грешка е разрешено.
Тези решения трябва да разрешат проблема добре. Ако тези решения не работят за вас, преди да инсталирате софтуера, уверете се, че опитате следните съвети:
- Натиснете Windows + R, въведете „ услуги. msc ”и натиснете Enter. Веднъж в услугите, проверете за услугите „ Мрежови DDE “ и „ Мрежови DDE DSDM “ и се уверете, че са активирани.
- Прекратете процесното дърво на Acrobat и го рестартирайте. Това може да поправи всички несъответствия, открити временно в системата.
- Опит да извършите ремонтна инсталация на софтуера. Това е различно от новото инсталиране, така че не е нужно да изтегляте целия пакет отново.
- Проверете всички активирани добавки . Можете да извършите интензивна проверка, като проверите вашия преглед на събитията и потърсите съобщения, близки до времето, в което сте допуснали грешката.
