Поправете: Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1

Потребителите на Amazon Echo изпитват код за грешка 12: 2: 15: 10: 1, когато се опитват да активират или регистрират своите устройства Echo през интернет. Това съобщение за грешка е донякъде абсурдно, но е много често сред различни нови потребители на Echo.

Amazon Echo

Кодът за грешка 12: 2: 15: 10: 1 най-вече означава, че устройството Echo, което се опитвате да регистрирате или активирате, е забранено да прави това, тъй като служителите на Amazon са го деактивирали от задния край. В повечето случаи причината е съобщено за крадено или изгубено устройство.

Какво причинява грешка на Amazon Echo 12: 2: 15: 10: 1?

Това са само няколко случая, поради които потребителите могат да срещнат това съобщение за грешка при опит да регистрират своето Echo устройство. Някои от тях са:

  • Деактивирано от Amazon: Както бе споменато по-горе, това съобщение за грешка най-вече означава, че устройството Echo е деактивирано от бекенда от Amazon, тъй като или е съобщено за откраднато или изгубено. Това може също да се случи, ако Amazon е изтеглил пратката.
  • Няма достъп до Интернет: Ако не сте близо до точка за безжичен достъп или имате нестабилна интернет връзка, може да изпитате и това съобщение за грешка.

Няма възможни решения за това съобщение за грешка, тъй като е свързано с услугата Amazon, която контролира архитектурата на свързаност за техните Echo устройства.

Решение 1: Осигуряване на правилна интернет връзка

Единственото нещо, което можете да изключите да се свържете с поддръжката на Amazon, е да се уверите, че интернет връзката, която използвате, е силна и има правилна свързаност. Ако използвате защитни стени или прокси сървъри, трябва да ги изключите и да опитате отново.

Интернет връзка Samsung S7

Проблемите със свързаността винаги са един от основните проблеми при регистрацията на приложение, тъй като не става въпрос само за въвеждане на вашите идентификационни данни. Препоръчваме ви също да се приближите до точката за достъп на рутера. Ако проблемът продължава, рестартирайте рутера и опитайте отново. Ако дори не можете да регистрирате вашия Echo, трябва да преминете към друга мрежа и да опитате там.

Решение 2: Свързване с поддръжката на Amazon

Това съобщение за грешка главно означава, че трябва незабавно да се свържете с поддръжката на Amazon. Както обяснихме по-рано, получавате това съобщение за грешка поради една от следните причини. Възможно е да има и други случаи, които не обхващат.

  • Устройството Echo се съобщава или за откраднато, или за изгубено .
  • Купихте устройството си Echo от доставчици на трети страни .
  • Устройството ви Echo ви беше дадено като подарък .
  • Вашето устройство Echo е поставено погрешно от вашия куриер или сте го извикали по-рано (преди да пристигне и така и да сте го използвали).

Това съобщение за грешка главно означава, че устройството Echo не се регистрира в акаунта, от който е изведено основно. Такъв е случаят, ако сте получили подарък или сте го купили от доставчици на трети страни.

Поддръжка на Amazon

В случай на поща, когато си припомните вашия Echo, Amazon автоматично го блокира от резервния.

Във всеки случай се свържете с поддръжката на Amazon и им обяснете кода за грешка. Те веднага ще разберат ситуацията ви и ще ви преведат през целия път. Най -добре е, ако имате своя кутия Amazon Echo със себе си. Той съдържа сериен номер, който при предоставяне на обслужването на клиентите може да отключи вашето Echo с лекота.

Интересни Статии