Много потребители на Windows 10 съобщават, че скоростите за изтегляне на Windows Store са изключително ниски в сравнение със скоростите, които те усредняват в други програми. Това е повтарящ се проблем, за който се съобщава от първите дни на тази операционна система. Повечето засегнати потребители съобщават, че скоростта на изтегляне започва нормално, след което бързо намалява до няколко Kbps.

Microsoft Store Бавна скорост на изтегляне

Какво причинява скоростта на бавно изтегляне на Microsoft Store?

Подходихме към този проблем, като разгледахме различни потребителски доклади и стратегии за поправка, които обикновено се използват за решаване на този конкретен проблем в Windows 10. Въз основа на това, което събрахме, има няколко потенциални виновници, които може да се окажат причинители на този конкретен проблем:

• Проблем с Windows Store - Както се оказва, този конкретен проблем може да бъде причинен и от системни проблеми, които са доста често срещани сред остарелите версии на Windows 10. В този случай може да успеете да разрешите проблема, като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Store, за да приложите препоръчаната стратегия за поправка.
• Повредени файлове на Windows Store - Този проблем може да възникне и ако главният изпълним магазин се превърне в корупция (или някои зависимости, които се използват от него). Ако този сценарий е приложим, ще можете да разрешите проблема чрез нулиране или пререгистриране на Microsoft Store.
• Наложената капачка за скорост на изтегляне е наложена - Както се оказва, Windows 10 има скрита шапка за скорост на изтегляне, която може да е причината за бавните изтегляния. Много потребители потвърдиха, че функцията на Microsoft, която „динамично оптимизира“ използваната честотна лента, в крайна сметка ще забави изтеглянията ви, вместо да ги оптимизира. В този случай можете да разрешите проблема, като премахнете скритата капачка за изтегляне от настройките за оптимизация на доставките.
• Windows Update изтегля нещо друго - Windows 10 е известен с това, че дава приоритет на актуализациите на Windows над всичко останало, така че не се изненадвайте, ако причината за бавното изтегляне е чакаща актуализация, обработена от WU. В този случай ще трябва да освободите честотната лента, като инсталирате всяка чакаща актуализация на Windows.
• Проблем с маршрутизатор / модем - често се съобщава за този проблем с ISP, които използват динамичен IP. Засегнатите потребители спекулират, че може да има някои проблеми с доверието между MS Store и постоянно променящите се IP адреси. В този случай можете да разрешите проблема временно, като рестартирате вашия рутер / модем.
• Повредена кеша на Windows Store - Кешът на Windows Store също има потенциал да създаде този проблем в случаите, когато съдържа повредени записи. Няколко потребители, които имат този точен проблем, успяха да приведат нормалните си скорости на изтегляне след изчистване на кеша на Windows Store.
• Папката SoftwareDistribution е повредена - Има някои записани случаи, при които проблемът е причинен от повредена папка SoftwareDistribution. В този случай засегнатите потребители успяха да разрешат проблема, като спряха услугата WU и изтриха папката SoftwareDistribution.
• AV интерференция на трета страна - Nod32 и няколко други пакета за AV / защитна стена също са свързани с бавна скорост на изтегляне вътре в Microsoft Store. В този случай деактивирането на защитата в реално време или деинсталирането на пакета за сигурност (за защитни стени) трябва да реши проблема.

Ако в момента се борите с този конкретен проблем, тази статия ще ви предостави няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да използвате за отстраняване на проблема. Потенциалните корекции по-долу бяха потвърдени, че работят от поне един потребител, който среща същия точен проблем.

За да останете максимално ефективни, съветваме ви да следвате методите в реда, в който са представени, тъй като са подредени по ефективност и строгост. Един от тях е длъжен да реши проблема във вашия конкретен сценарий.

Метод 1: Изпълнение на инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Store

Ако бавните ви скорости на изтегляне са резултат от системни проблеми, които са доста чести, Microsoft вече може да има стратегия за поправка, която е готова да бъде внедрена автоматично.

Windows 10 включва помощна програма (Windows Troubleshooter), която е потвърдена за разрешаване на този проблем в ситуации, когато бавните скорости на изтегляне са причинени от проблем в Windows Store. Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът е решен, след като пуснаха Windows и Store Troubleshooter и приложиха препоръчаната стратегия за поправка.

Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това напишете „ms-settings: отстраняване на неизправности“ и натиснете Enter, за да отворите раздела „ Отстраняване на неизправности“ на приложението Настройки .
   
   Достъп до инструмента за отстраняване на неизправности при активиране
2. В раздела „ Отстраняване на неизправности “ превъртете надолу до „ Намиране и отстраняване на други проблеми“, след това щракнете върху Приложения за Windows Store и щракнете върху Изпълнете инструмента за отстраняване на неизправности .
   
   Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store
3. Изчакайте, докато първоначалната диагностика приключи, след това кликнете върху Прилагане на това поправяне, ако се намери подходяща стратегия за поправка.
   
   Забележка: Ако не са идентифицирани проблеми, преминете направо към метод 2 .
4. След като се приложи стратегията за ремонт, рестартирайте компютъра и вижте дали скоростите за изтегляне са подобрени при следващото стартиране на системата.

Ако все още срещате същите симптоми, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Нулиране / пререгистриране на Microsoft Store

Няколко потребители, които се борят за разрешаването на същия проблем, съобщиха, че скоростта на изтеглянето им драстично се е подобрила, след като са предприели необходимите стъпки за пререгистриране на Windows Store. Но имайте предвид, че тази процедура може да ви накара да загубите някои локално съхранени потребителски предпочитания.

Ако решите да продължите с това, ето едно кратко ръководство за пререгистриране на Microsoft Store:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „ms-settings: appsfeatures“ и натиснете Enter, за да отворите раздела App & Features на приложението Settings .
2. В прозореца за приложения и функции превъртете надолу през списъка с приложения и кликнете върху Microsoft Store . След това щракнете върху Разширени опции (под Microsoft Store ).
3. Превъртете надолу до секцията Reset, щракнете върху Reset и след това потвърдете, за да нулирате Microsoft Store .
4. Отворете Microsoft Store, инициирайте друго изтегляне и вижте дали скоростта на изтегляне е подобрена.

Възстановяване на Microsoft Store

Ако все още виждате същото съобщение за грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Премахване на ограничената скорост на изтегляне

Дори и ако Microsoft изобщо не е наясно с това ограничение, няколко потребители откриха, че всъщност има скрита капачка, когато става дума за максималната скорост на изтегляне в Microsoft Store. Както се оказва, Windows 10 съдържа добре скрит прозорец Настройки за изтегляне, в който можете да премахнете тази капачка.

Microsoft казва, че операционната система "динамично оптимизира" размера на честотната лента, използвана за изтегляне, но някои засегнати потребители откриха, че максималната скорост на ограничение е около 45%, дори когато опцията се предполага, че е деактивирана. Повечето засегнати потребители съобщават, че са успели да разрешат проблема след посещение в менюто за настройки на изтеглянето и натискане на плъзгачите за изтегляне до 100%.

Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „ms-settings: windowsupdate“ и натиснете Enter, за да отворите раздела Windows Update на приложението за настройки.
2. В раздела Актуализация на Windows превъртете надолу и щракнете върху Разширени опции .
3. В екрана Разширени опции кликнете върху Оптимизация на доставките (под Актуализиране на известия ).
4. След като стигнете до менюто за оптимизация на доставките, превъртете надолу до Разрешаване на изтегляния от други компютри и кликнете върху Разширени опции в долната част на екрана.
5. В рамките на следващия екран превъртете надолу до Настройки за изтегляне и поставете отметка в квадратчето, свързано с Ограничете колко честотна лента се използва за изтегляне на актуализации във фонов режим .
6. След това натиснете плъзгача отдолу до 100%.
7. Отворете магазина на Microsoft, изтеглете нещо и вижте дали скоростта на изтегляне се е подобрила.

Премахване на капачката за скорост на изтегляне в Windows 10

Ако все още се борите със същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Инсталиране на всяка чакаща актуализация на Windows

Този проблем може да възникне и ако имате чакащи актуализации на Windows, които също се изтеглят на заден план, докато се опитвате да изтеглите нещо от Microsoft Store. Тъй като Windows 10 ще даде приоритет на инсталирането на актуализации на Windows над всичко останало, имате малък избор, освен да гарантирате, че всяка чакаща актуализация е инсталирана, преди да видите дали скоростта на изтегляне се увеличава.

Ето кратко ръководство за гарантиране, че няма чакаща актуализация на Windows, която в момента се изтегля:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „ ms-settings: windowsupdate“ и натиснете Enter, за да отворите раздела Windows Update на приложението Settings .
   
   Изпълнете диалогов прозорец: ms-settings: актуализация на Windows
2. В екрана на Windows Update щракнете върху Проверете за актуализации и изчакайте, докато всяка чакаща актуализация се изтегли и инсталира.
   
   Проверка за актуализации - Актуализация на Windows

   Забележка: Ако бъдете подканени да рестартирате по време на този процес, направете го и се уверете, че се върнете на този екран и продължете с инсталирането на останалите актуализации, докато те не са останали.

3. След като бъде инсталирана всяка чакаща актуализация, рестартирайте компютъра си отново и вижте дали проблемът вече е решен.

Ако все още срещате същото съобщение за грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 5: Рестартиране на рутера

Някои засегнати потребители съобщават, че за тях поправката е толкова проста, колкото и рестартирането на рутера, към който са били свързани, когато се сблъскват с този проблем.

Рестартиране на вашия рутер / модем

Можете да рестартирате вашия рутер, като използвате бутона за рестартиране, като натиснете бутона за захранване два пъти или физически изключете захранващия кабел за няколко секунди. След като свържете отново вашия рутер, изчакайте да се възстанови връзката с Интернет, след това отворете Microsoft Store и вижте дали скоростите за изтегляне са се подобрили.

Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 6: Изчистване на кеша на Windows Store

Някои засегнати потребители успяха да разрешат проблема чрез изчистване на кеша на Windows Store. Това трябва да разреши проблема в онези случаи, когато проблемът е причинен от проблеми в Microsoft Store. Както няколко потребители съобщиха, тази процедура трябва да бъде успешна в случаите, когато забелязахте, че скоростта на изтегляне е намалена след инсталирането на актуализация на Windows 10.

Ето кратко ръководство за изчистване на кеша на Windows Store:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това напишете „cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунт), щракнете върху Да, за да предоставите административни привилегии.
   
   Изпълнение на CMD с използване на поле за изпълнение
2. Вътре в повдигнатия команден ред въведете следната команда и натиснете Enter, за да изчистите кеша на магазина на Microsoft:

    wsreset.exe 

3. След като видите съобщението за потвърждение, което казва, че „ Кешът за Магазина е изчистен “, това означава, че процесът е завършен.
4. След като видите това съобщение, отворете отново магазина на Microsoft и вижте дали скоростите на изтеглянето ви са се подобрили, когато се опитате да изтеглите нещо.

Ако все още срещате същите болезнено бавни скорости на изтегляне, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 7: Спиране на услугата за актуализиране и изтриване на папката за разпространение на софтуер

Някои засегнати потребители са открили процедура, която ще презареди целия файл, който се изтегля, с осакатена скорост. Както се оказва, като спрете услугата за актуализиране на Windows и изтриете папката, в която се съхраняват временните файлове за изтегляне, може да успеете да разрешите този проблем и да върнете скоростта на изтегляне до нормална.

Ето как да направите това:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това напишете „cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунт), щракнете върху Да, за да предоставите административни привилегии.
   
   Изпълнение на CMD с помощта на диалоговото поле за изпълнение
2. Вътре в повдигнатия команден ред въведете следната команда и натиснете Enter, за да спрете услугата за актуализиране на Windows:

    нетно спиране wuauserv 

3. С деактивирана услуга Windows Update, изпълнете следната команда, за да изтриете папката SoftwareDistribution:

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 

4. След като папката SoftwareDistribution бъде изтрита, рестартирайте компютъра си, за да принудите вашата ОС да създаде нова.
5. Когато последователността за стартиране приключи, отворете Microsoft Store и вижте дали проблемът вече е решен.

Ако все още имате проблеми със скоростта на изтегляне, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 8: Деактивиране на антивирус на трета страна (ако е приложимо)

Някои потребители съобщават, че в техния случай проблемът всъщност е бил причинен от свръхзащитен антивирусен пакет, който настояваше да се анализира всеки блок данни, изтеглен от Microsoft Store. Nod32 най-често се отчита като AV, отговорен за този конкретен проблем.

Ако този сценарий е приложим и използвате скенер за защита на трети страни вместо вградената програма за защита (Windows Defender), опитайте временно да деактивирате вашия AV и да видите дали скоростите на изтеглянето ви се подобряват. Ако използвате защитна стена, ще трябва да деинсталирате софтуера за сигурност напълно, защото е много вероятно същите правила да останат в сила, дори ако деактивирате защитата в реално време.

Следвайте това ръководство ( тук ), за да разберете как да деинсталирате пакета за сигурност и да определите дали той е отговорен за бавните ви изтегляния.