Поправете: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
Някои потребители съобщават, че браузърът им Chrome не приема сертификати за сигурност, идващи от определени сайтове. Кодът за грешка, свързан с тази грешка, е „ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT “. Някои потребители съобщават, че възниква грешката с големи уебсайтове като google.com, facebook.com, quora.com и т.н. Проблемът изглежда е изключителен за Google Chrome.
Какво причинява грешката ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Разгледахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправка, които някои засегнати потребители разгърнаха, за да разрешат проблема. Успяхме също да пресъздадем грешката на една от нашите тестващи машини.
Въз основа на това, което успяхме да съберем, има няколко общи сценария, за които е известно, че задействат това конкретно съобщение за грешка:
- Филтрирането на SSL / TLS на трета страна е налице - Известно е, че някои антивирусни решения по подразбиране извършват филтриране на SSL / TLS протоколи, което в крайна сметка влиза в конфликт с Google Chrome.
- Времето и датата на местната машина не са синхронизирани - Друга често срещана причина, поради която възниква тази грешка, е, ако времето и датата на местната машина са изключени до няколко години. Ако срещате грешки с множество уеб браузъри, това най-вероятно е случаят с проблема.
- Windows е силно остарял - Този конкретен проблем е свързан и с това, че системите за сигурност на Windows са силно остарели. Ако това е така, вероятно можете да разрешите проблема, като инсталирате всяка чакаща актуализация на защитата.
- Повредени кеширани данни - Ако срещате проблема само с един уебсайт, възможно е браузърът ви да съхранява някои кеширани данни, поради които той вярва, че уебсайтът не функционира.
- Google Chrome бъг - Google Chrome страда от редица грешки, свързани със SSL сертификатите. Най-добрият начин да се гарантира, че това не е така, е да актуализирате Google Chrome до най-новите версии.
В случай, че се мъчите да разрешите едно и също съобщение за грешка, тази статия ще ви предостави колекция от проверени стъпки за отстраняване на проблеми. Долу по-долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали, за да разрешат проблема.
За да постигнете максимална ефективност, помислете за следването на методите по-долу в реда, в който са представени. В крайна сметка трябва да се натъкнете на метод, който е ефективен за отстраняване на проблема за вашия конкретен сценарий.
Метод 1: Определяне на правилния час и дата (ако е приложимо)
Често срещана причина, поради която потребителите на Windows ще получат ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT е, че времето и датата на местната машина не са синхронизирани. Това е още по-вероятно, ако забележите, че същите уебсайтове отказват да се зареждат с различни браузъри.
Няколко потребители, срещнали едно и също съобщение за грешка, съобщават, че проблемът е разрешен изцяло след като актуализират часа и датата на тяхната система. Ето кратко ръководство за това как да се уверите, че вашето време и дата са конфигурирани правилно:
- Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това напишете „ ms-settings: dateandtime “ и натиснете Enter, за да отворите раздела Date & Time на приложението Settings .
Забележка: Ако използвате Windows 8.1 или по-стара версия, използвайте вместо това командата „ timedate.cpl “.
- Под Дата и час се уверете, че превключвателите, свързани с Задаване на автоматично време и Задаване на часовата зона, са активирани автоматично .
Забележка: Ако не сте в Windows 10, отидете на Интернет време и кликнете върху Промяна на настройките . След това се уверете, че полето, свързано със Синхронизиране с сървър за интернет, е активирано, преди да щракнете върху бутона Актуализиране сега .
- След като часът и датата са актуализирани, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен.
Ако все още срещате грешката ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 2: Прилагане на всяка чакаща актуализация на Windows
Както се оказва, проблемът може да възникне и ако използвате Google Chrome на силно остаряла машина. Няколко потребители, срещащи същата грешка, съобщават, че проблемът е решен автоматично веднага след инсталирането на всяка чакаща актуализация на Windows.
Някои потребители спекулират, че грешката ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT се появява в остарели версии на Windows, тъй като Chrome вярва, че машината е изложена на риск, така че не приема сертификата за сигурност от преминаване.
Ето едно кратко ръководство за това дали машината разполага с най-новите актуализации за сигурност:
- Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „ ms-settings: windowsupdate “ и натиснете Enter, за да отворите екрана за актуализация на Windows на приложението Settings .
Забележка: Ако използвате Windows 8.1 или по-стара, използвайте командата „ wuapp “.
- В екрана на Windows Update щракнете върху Проверете за актуализации и следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате всяка чакаща актуализация на защитата.
- След като бъде инсталирана всяка чакаща актуализация, рестартирайте компютъра си и вижте дали съобщението за грешка е разрешено.
Ако все още срещате грешката ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 3: Актуализиране на Chrome до най-новата версия
Google Chrome страда от редица грешки, които имат нещо общо със SSL сертификатите. Една от най-новите от тях доведе до това, че много потребители на Windows 7 не могат да получат достъп до никакви услуги, свързани с Google.
Работата е там, че Google винаги бърза в кръпките на тези неща веднага след като бъдат докладвани. Но за да се възползвате от поправката, ще трябва да гарантирате, че Google Chrome е актуализиран до най-новата версия. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:
- Отворете Google Chrome, щракнете върху бутона за действие (икона с три точки) и отворете Помощ> Всичко за Google Chrome .
- Изчакайте Google да провери за актуализации, след което следвайте подканите на екрана, за да инсталирате най-новите версии, ако е налична нова версия.
- Рестартирайте браузъра си Chrome и вижте дали проблемът е решен.
Ако все още срещате грешката ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 4: Деактивиране на филтрирането на SSL / TLS протокол от AV настройките на трети страни (ако е приложимо)
Както някои потребители съобщиха, има няколко приложения за сигурност на трети страни, които ще противоречат на собствените функции за защита на Google Chrome. За да бъдем конкретни, всеки AV или защитна стена, която филтрира SSL / TLS протокол, може да предизвика фалшиво положителни резултати в Google Chrome. Nod32 Antivirus, Avira и McAfee са сред най-споменатите пакети за сигурност, за които се знае, че причиняват този конкретен проблем.
Няколко потребители, срещащи грешката „ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT “, съобщават, че в техния случай проблемът е решен веднага щом деактивират филтрирането на SSL / TLS протокол от техните AV настройки.
Ако смятате, че този сценарий е приложим за вашата ситуация, отворете настройките си за антивирус, отидете в менюто Advanced и вижте дали можете да намерите настройка, подобна на SSL / TLS филтриране. Ако го направите, уверете се, че SSL / TLS протоколът е деактивиран.
Имайте предвид, че точните стъпки за това са специфични за антивируса на трети страни, който използвате. В Nod32 Antivirus можете да направите това, като отидете на Настройка> Разширена настройка> Уеб и имейл> SSL / TSL .
Забележка: Ако не можете да намерите еквивалентните стъпки с антивирусната / защитната стена на трета страна, която използвате, потърсете онлайн конкретни стъпки според софтуера, който използвате.
Ако не успеете да намерите еквивалентна опция, но все още подозирате, че вашият AV причинява конфликта, друго решение би било да деинсталирате опцията за защита на трета страна напълно от вашата система. След като бъде премахнат пакетът на трети страни, Windows Defender автоматично ще започне и ще стане вашето основно решение за сигурност.
Можете да следвате тази статия ( тук ), за да гарантирате, че деинсталирате вашия антивирус на трета страна напълно от вашата система - това ръководство също гарантира, че не оставяте след себе си останали файлове, които все още могат да причинят конфликта.
След като AV е премахнат, рестартирайте компютъра си и вижте дали конфликтът е разрешен. Ако все още виждате грешката „ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT “, когато се опитвате да посетите определени уеб страници, преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 5: Изчистване на данните на браузъра
Няколко потребители успяха да се отърват от грешката, като изчистиха всички данни за сърфиране. Често се отчита, че това конкретно поправяне е ефективно в случаите, когато само един уебсайт показва грешката „ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT “.
Въпреки че изчистването на всички данни на браузъра има шанс да разреши проблема, имайте предвид, че ще загубите всички запазени преди това пароли, история и локално запазени отметки.
Ако решите да продължите с него, ето какво трябва да направите:
- Отворете Google Chrome и щракнете върху бутона за действие (горен десен ъгъл) и изберете Настройки .
- В менюто Настройки превъртете до края на екрана и кликнете върху Разширени .
- След това отидете на раздела Поверителност и защита, превъртете надолу в края на списъка и кликнете върху Изчистване на данните за сърфиране .
- В менюто Изчистване на данните за сърфиране изберете раздела Разширени, задайте Времевия диапазон на Всички времена и поставете отметка във всяко поле по-долу, освен Пароли и други лицензи за вход и данни и медийни лицензи. След като сте готови, натиснете Изчисти данни и изчакайте процеса да приключи.
- След като процедурата приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен.
