Поправете: Facebook App Crashes на Android или iOS
Facebook е сайт за социални медии, който е разработен и лансиран от Марк Зукерберг през 2004 г. Той вероятно е една от най-популярните мрежи за социални медии, тъй като предоставя огромна платформа за работа в мрежа и комуникация. Facebook също има своето приложение на разположение, за да бъде изтеглено и инсталирано безплатно. Приложението е достъпно както за iOS, така и за Android. Съвсем наскоро пристигат много съобщения за приложението на Facebook, което се срива внезапно със съобщението за грешка, показващо „ Facebook е спрял да работи “.
Какво причинява приложението на Facebook да се срине на Android и iOS?
След като получихме многобройни доклади от много потребители, решихме да проучим проблема и създадохме набор от решения, прилагайки кои проблемът беше отстранен за повечето от нашите потребители. Също така разгледахме причините, поради които се задейства тази грешка, и ги изброихме по-долу.
- Кеш: Данните се съхраняват от приложения в кеша, за да се намали времето за зареждане и да се осигури по-гладко изживяване. Въпреки това, с течение на времето този кеш може да се повреди и може да попречи на важните системни функции и приложения.
- Повредени данни: Facebook изтегля определени „Конфигурации за вход“ и медийни шаблони в телефона. Тези данни може да се повредят във времето и да причинят смущения във важни функции на приложението Facebook. Поради тази намеса някои потребители могат да се сблъскат с проблема с краха във Facebook.
- Режим на пестене на енергия : Режимът за пестене на енергия ограничава фоновите процеси и мощността, получена от определени приложения. Ако режимът за пестене на енергия е включил Facebook в списъка с приложения, консумиращи батерията, това може да го блокира да работи правилно.
- Конфигурации за вход : Ако идентификационните данни за вход на вашия акаунт не са били обновени за дълъг период от време, сесията на акаунта може да бъде прекратена. Поради това прекратяване на сесията на акаунта понякога приложението Facebook може да се срине.
- Остарели приложения: Facebook често актуализира сървърите си и инсталира нови системни протоколи. След това се пускат нови актуализации за приложението, за да се осигури по-добра интеграция на тези протоколи. Следователно, ако използвате по-стара версия на Facebook, може да се сблъскате с катастрофи поради несъвместимост на сървъра и приложението.
- Остарял софтуер: Ако приложението Facebook е актуализирано, но версията на софтуера все още не е актуализирана до най-новата версия, може да срещнете случайни сривове поради несъвместимостта на софтуера на телефона и приложението.
Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ще преминем към решенията. Препоръчва се да се изпробват тези решения в конкретния ред, в който те се прилагат, за да се избегнат всякакви конфликти.
Решение 1: Влизане в приложението отново
Определени конфигурации за вход се запазват от приложението на вашето устройство. Ако обаче тези конфигурации са повредени, приложението може да се сблъска с внезапни и случайни сривове. За да поправим това, ще излезем от акаунта и след това ще влезем отново.
- Отворете приложението Facebook
- Кликнете върху бутона на менюто в горния десен ъгъл и превъртете надолу до долу.
- Докоснете бутона „ Изход “ и след това върху „ да “ в подкана.
- Затворете приложението от прозореца за многозадачност.
- Отворете приложението отново и въведете вашите идентификационни данни в празните полета.
- Кликнете върху бутона „ Влезте “ и проверете дали проблемът продължава.
Решение 2: Изтриване на кеша:
Кешът се съхранява от приложенията, за да се ускори процеса на зареждане и да се осигури по-добро изживяване. Въпреки това, с течение на времето това може да се повреди и може да доведе до проблеми с приложението. Следователно в тази стъпка ще изчистим системния кеш.
За Android:
За да изчистите кеша на приложенията за устройства с Android:
- Плъзнете надолу панела за известия и докоснете иконата „ Настройки “.
- Вътре в настройките, докоснете опцията „ Приложения “ и изберете „ Facebook “ от списъка.
- Докоснете опцията „ Съхранение “ и след това върху опцията „ Изчистване на кеша “.
- Стартирайте приложението и проверете дали проблемът продължава,
За iOS:
За съжаление няма изявена функция, интегрирана в iOS, която да изтрива кеша на приложенията . За целта ще трябва да се консултирате с „ Решение 4 “ на статията, която ви насочва как да деинсталирате приложение. Защото единственият начин да се отървете от кешираните данни на iOS е да инсталирате отново приложението.
Решение 3: Изтриване на данни за приложения
Приложението Facebook изтегля и съхранява определени конфигурации за вход и шаблони на медиите на устройството. Тези данни могат да се повредят във времето и да пречат на важните функции на приложението. Следователно в тази стъпка ще изтрием данните от Приложението.
За Android:
За да изтриете данните на Приложението на Android
- Плъзнете надолу панела за известия и докоснете иконата „ Настройки “.
- Докоснете опцията „ Приложения “ и след това върху иконата „ Facebook “.
- Докоснете опцията „ Съхранение “ и след това опцията „ Изчисти данни “
- Кликнете върху опцията „ да “ в подкана за предупреждение.
- Отворете приложението Facebook и проверете дали проблемът е решен.
За iOS:
Функцията за избирателно изтриване на „ Данни за приложения “ не е налична на iOS устройства, затова се препоръчва да се консултирате с „ решение номер 4 “ за указания по този въпрос.
Решение 4: Преинсталиране на приложение
Ако гореспоменатите решения не са работили за вас, можете да опитате да инсталирате отново приложението, за да го реинициализирате напълно.
За Android:
- Плъзнете надолу панела за известия и докоснете иконата „ Настройки “,
- Докоснете опцията „ Приложения “ и след това върху иконата „ Facebook “.
- Докоснете бутона „ деинсталиране “ и кликнете върху „ да “ в подкана.
- Отворете началния екран и докоснете опцията „ PlayStore “.
- Вътре в PlayStore въведете „ Facebook “ в лентата за търсене и щракнете върху първото приложение, показано в списъка.
- Докоснете опцията „ инсталиране “ и приложението автоматично ще бъде изтеглено.
- Отворете приложението, въведете идентификационните данни за вход и проверете дали проблемът продължава.
За iOS:
- Отворете настройките и натиснете опцията „ Общи “.
- Докоснете „ iPhone Storage “ и след това докоснете „ Facebook “.
- Докоснете опцията „ Изтриване на приложението “ и изчакайте да бъде деинсталиран.
- Отворете главния екран, докоснете иконата „ App Store “ и напишете „ facebook “ в лентата за търсене.
- Докоснете първата икона и натиснете „ инсталиране “.
- Приложението вече автоматично ще бъде инсталирано на вашето устройство.
- Проверете дали проблемът продължава.
Решение 5: Проверка на актуализации на софтуера
Възможно е софтуерът, инсталиран на устройството, да пречи на някои елементи на приложението Facebook. Следователно в тази стъпка ще проверяваме дали има налични актуализации на устройството.
За Android:
- Плъзнете надолу панела с известия и докоснете иконата за настройки.
- Докоснете опцията „ Всичко за устройството “ и след това опцията „ Софтуер “.
- Докоснете опцията „ Софтуерни актуализации “ и изберете бутона „ Проверка за актуализации “.
- Докоснете опцията „ Изтегляне на актуализации ръчно “, ако са налични актуализации.
- Изчакайте да бъдат изтеглени актуализациите, след като те бъдат изтеглени, ще бъдете помолени да ги инсталирате сега или по-късно.
- Докоснете опцията „ Инсталиране сега “ и телефонът ви автоматично ще се рестартира.
- Android ще започне да инсталира актуализации и телефонът ще се зарежда нормално.
- Проверете дали проблемът продължава.
За iOS:
Преди да актуализирате софтуера на iOS се препоръчва да включите телефона си в захранването и да го свържете към добра Wifi връзка. Освен това не забравяйте да архивирате всичките си данни, за да избегнете повреда на данните по време на процеса.
- Отворете настройките и докоснете опцията „ Общи “.
- Докоснете опцията „ Актуализации на софтуера “ и докоснете опцията „ Изтегляне и инсталиране “.
- Докоснете опцията „ Инсталиране сега “ и устройството автоматично ще се актуализира.
- Проверете дали проблемът продължава.
