Поправете: Google Документи не работят

Google Docs е текстов процесор, включен като част от безплатния уеб базиран софтуер, предлаган от Google. Софтуерът позволява на потребителите да създават и редактират файлове с думи, докато си сътрудничат с други потребители онлайн. Google Документи се предлага като уеб услуга и като мобилно приложение за IOS и Android. Също така приложението е съвместимо с файлови формати на Microsoft Office.

Въпреки това, съвсем наскоро много потребители съобщиха, че приложението не работи правилно и показва грешка „ Google Docs срещна грешка. Моля, опитайте да презаредите тази страница “. В тази статия ще обсъдим някои от причините, поради които тази грешка може да бъде задействана, и да ви предоставим жизнеспособни решения, за да се гарантира пълното премахване на грешката.

Какво кара Google Документите да спрат да работят?

Грешката може да се предизвика поради много причини, някои от които са:

• Кеш и „бисквитки“: Кешовете и „бисквитките“ се съхраняват от браузъра, за да се намали времето за зареждане на приложението, а също и времето за зареждане на сайта. Но понякога те могат да се повредят и да причинят проблеми с зареждането на определени сайтове.
• Разширения: Понякога определени плъгини или разширения могат да пречат на браузъра по време на зареждане на сайт и следователно да причинят проблема.
• Софтуер: В някои случаи определен софтуер на вашия компютър може да пречи на браузъра и да причини проблеми при зареждането на определени уебсайтове, като по този начин причинява проблеми с зареждането на сайта на Google Docs.
• Браузър: Понякога определен браузър може да се сблъска с проблеми, свързани със сайта поради грешка в браузъра. Също така сайтът може да срещне проблеми при зареждането в конкретен браузър.
• Защитна стена: Възможно е също защитната стена на Windows да пречи на вашия браузър и да не й позволява да се свързва с определени уебсайтове.

Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията.

Решение 1: Изчистване на кеша и бисквитките.

Кешовете и „бисквитките“ се съхраняват от браузъра, за да се намали времето за зареждане на приложението, а също и времето за зареждане на сайта. Но понякога те могат да се повредят и да причинят проблеми с зареждането на определени сайтове. Следователно в тази стъпка ще изтрием кеша и бисквитките за вашия браузър.

За Chrome:

1. Отворете Chrome на компютъра си и кликнете върху „ Още бутон “ горе вдясно .
   
   Бутон за меню
2. Изберете „ Още инструменти “ от списъка и кликнете върху „ Изчистване на данните за сърфиране “.
   
   Изчистване на данните за сърфиране
3. Това ще отвори нов раздел, изберете „ Advanced “ в новия раздел.
   
   Избор на разширения раздел
4. Изберете „ Всички времена “ като диапазон от време и поставете отметка във всички квадратчета.
5. Кликнете върху „Изчистване на данните“ .
   
   Кликнете върху ясни данни

За Firefox:

1. Кликнете върху бутона Меню в горния десен ъгъл.
   

2. В менюто „ История “ изберете „ Изчистване на историята “

   Забележка: Натиснете „ alt “, ако лентата от менюто е скрита

3. В падащото меню „Времеви интервал за изчистване“ изберете „Всички времена“
4. Изберете всички опции по-долу.
5. Кликнете върху „ Изчисти сега “, за да изчистите бисквитките и кеша си.

За Microsoft Edge:

1. Кликнете върху звездата с три хоризонтални линии в горната дясна страна.
   
   бутонът със звезда
2. Кликнете върху „ история “ в десния прозорец.
   
   Кликнете върху историята
3. Изберете бутона „ Изчистване на историята “ в горната част на прозореца.
   
   Кликнете върху Изчистване на историята
4. Поставете отметка във всички квадратчета и изберете „ Изчисти “
   
   Изчистване на историята

Забележка: Ако използвате друг браузър, можете да проверите тази информация на техния сайт за поддръжка.

Решение 2: Деактивиране на разширенията.

Понякога определени плъгини или разширения могат да пречат на браузъра по време на зареждане на сайт и следователно да причинят проблема. В тази стъпка ще деактивираме всички разширения на нашия браузър, за да сме сигурни, че нито едно разширение не пречи на браузъра.

За Chrome:

1. Кликнете върху иконата “ Още ” в горния десен ъгъл .
   
   Бутон за меню
2. Изберете „ Още инструменти “ и щракнете върху „ Разширения “ в списъка.
   
   Отваряне на настройки за разширение.
3. Сега изключете всяко активно разширение, с изключение на „ Google Docs Offline “.
   
   Деактивиране на разширенията

За Firefox:

1. Кликнете върху иконата на менюто в горната дясна страна.
2. Изберете опциите „Добавка“ от списъка.
   
   Кликнете върху Добавки
3. Кликнете върху бутона „ Разширения “ отляво .
4. Сега изберете всички разширения едно след друго и кликнете върху „ Деактивиране “.

За Microsoft Edge:

1. Кликнете върху бутона Меню в горния десен ъгъл.
   
   щракване върху бутона на менюто
2. Кликнете върху „ Разширения “ от падащото меню .
   
   Кликнете върху разширения.
3. Изберете всички разширения едно по едно и кликнете върху деактивиране .

Забележка: Ако използвате друг браузър, тогава можете да потърсите метода на сайта за поддръжка на браузъра си.

Решение 3: Затваряне на друг софтуер.

В някои случаи определен софтуер на вашия компютър може да пречи на браузъра и да причини проблеми при зареждането на определени уебсайтове, като по този начин причинява проблеми с зареждането на сайта на Google Документи . Ето защо, уверете се, че никой друг софтуер не работи, докато се опитвате да отворите сайта. Можете също да опитате да стартирате антивируса и да се уверите, че на компютъра ви не се работи злонамерен софтуер, който ви спира да се свържете със сайта.

Решение 4: Превключване на браузъра.

Понякога определен браузър може да се сблъска с проблеми, свързани със сайта поради грешка в браузъра . Също така сайтът може да срещне проблеми при зареждането в конкретен браузър . Ето защо можете да опитате да заредите сайта в различен браузър и да проверите дали това помага за отстраняването на проблема.

Решение 5 Предоставяне на достъп в защитната стена.

Възможно е също защитната стена на Windows да пречи на вашия браузър и да му попречи да се свърже към определени уебсайтове. Следователно в тази стъпка ще предоставим на браузъра си достъп в защитната стена на Windows.

1. Кликнете върху менюто "Старт" и изберете иконата " Настройки ".
2. Кликнете върху „ Актуализация и сигурност “.
3. Изберете опцията „ Windows Security “ от левия прозорец.
4. Кликнете върху опцията „ Защитна стена и защита на мрежата “.
5. Изберете опцията „ Разрешаване на приложение чрез защитна стена “.
6. Кликнете върху „ Промяна на настройките “ и се уверете, че вашият браузър е разрешен както чрез „ обществени “, така и „ частни “ мрежи.
7. Кликнете върху „ OK “, за да запазите вашите настройки.
8. Опитайте да се свържете със сайта и проверете дали проблемът продължава .
   
   Процесът на разрешаване на браузъра през защитната стена