Поправете: Google Home не може да се свърже с интернет
В настоящата жизнена епоха всичко е цифровизирано, като постепенно се премахват старите традиционни начини за правене на нещата. Появиха се много нови иновативни технологии и всичко това е подкрепено от наличието на интернет връзка. Google Home е една от новите технологии, която е предназначена да изпълнява различни задачи в нашите домове. Той е в състояние да управлява дейностите в къщата, да се свързва с хората, да пуска музика и да планира ежедневието си сред другите. Всички тези дейности не могат да бъдат постигнати без добра интернет връзка.
Поради проблем със свързаността с интернет, може да откриете, че Google Home не реагира добре със свързаните устройства. Може да откриете, че музиката не се възпроизвежда гладко. Освен това YouTube и Netflix не се отварят по команда и не можете да можете да се свържете с други умни домашни устройства. Устройството също създава статични или продължава да казва „Нещо се обърка, опитайте отново“. Това е очевидно, че има вероятност за лоша интернет връзка.
Какво кара Google Home да не се свързва с интернет?
След като получихме множество отчети от множество потребители, решихме да проучим проблема и предложихме набор от решения, които решиха проблема за повечето от нашите потребители. Освен това разгледахме причините, поради които Google Home не може да се свърже с интернет, и ги изброихме по-долу.
- Обхват на връзката: Ако разстоянието между вашия рутер и Google Home е далеч, вероятно има интернет връзка.
- Проблем с честотната лента : Ако вашата честотна лента е ограничена и имате други устройства в мрежата си, Google Home ще изпита проблем с връзката поради неспособността на вашия рутер да се справи с допълнителния трафик.
- Остаряла версия на приложението Google Home: Когато не сте актуализирали приложението си за Google Home в телефона си, има възможност устройството ви да не се свърже с интернет.
- Wi-Fi диапазон: Домът на Google може да не е в състояние да работи с типа Wi-Fi честотна лента, която използвате, ако използвате двулентов рутер за 2.4 GHz и 5 GHz.
Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Уверете се, че ги прилагате в конкретния ред, в който са изброени, за да предотвратите възникването на конфликти.
Решение 1: Рестартирайте Google Home and Router
Рестартирането на устройствата бързо ще ви помогне да отстраните проблема с интернет връзката, като изчистите временната конфигурация, която може да е попречила на интернет връзката. Тези устройства може да имат случайна временна грешка, която прекъсва интернет връзката. Ето защо трябва да помислите първо да рестартирате устройствата и да видите дали проблемът е решен, преди да преминете към други предложени решения. За да рестартирате Google Home, трябва да изпълните следните стъпки:
- Стартирайте приложението Google Home на телефона си.
- Докоснете менюто в горния десен ъгъл на екрана.
- Кликнете върху Устройствата
- На екрана Device щракнете върху иконата на три точки в горния десен ъгъл.
- Кликнете върху Reboot
За да рестартирате рутера, всичко, което трябва да направите, е да изключите захранващия кабел от стената, да изчакате 30 секунди и след това да го включите обратно. Можете също да го рестартирате, като натиснете бутона за включване / изключване отзад, изчакайте 30 секунди и след това го включете отново. Бутонът за включване / изключване е както е показано на изображението по-долу.
Решение 2: Уверете се, че имате най-новата версия на приложението Google Home
Ако нищо не работи дори след рестартиране на устройствата, трябва да проверите за актуализациите на приложението си за Google Home. Надстройката до най-новата версия може да помогне на вашето устройство да се свърже с интернет без проблеми. Това също ще ви позволи да придобиете нови функции в приложението и да имате по-добър опит. За да актуализирате приложението е доста лесно и всичко, което трябва да направите, е да отворите магазина на Google Play, да намерите своя дом в Google My Apps и да натиснете актуализация. Можете също да изтеглите последната версия, като следвате стъпките по-долу:
- Отворете приложението Google Play Store .
- Търсете най-новата версия на Google Home .
- Кликнете върху приложението, както е посочено на изображението по-долу.
- Кликнете върху Инсталиране, за да получите най-новата версия на приложението.
Решение 3: Преместете дома си в Google до вашия рутер
Единственият начин да постигнете успешна интернет връзка е чрез вашия рутер. Ще трябва да определите дали проблемът със свързаността е разстоянието между двете. Опитайте да преместите дома си в Google до рутера и да видите дали работи добре. Ако това стане, значи има вероятност да има проблем с разстоянието или смущенията между мястото, където се намира вашият рутер, и вашето място, където домът ви в Google обикновено стои.
Следователно трябва да помислите за постоянно преместване на дома си в Google до вашия рутер или преместване на рутера на по-близък обхват до дома си в Google. Трябва да се уверите, че маршрутизаторът е поставен на доста по-добро централно място, далеч от смущения, като преградни стени и други електронни устройства.
Освен това, ако не можете да преместите вашия рутер от неговото местоположение, може да се наложи да обмислите закупуването на мрежова мрежа, което ще помогне за подобряване на покритието в интернет.
Решение 4: Ограничете устройствата във вашата мрежа.
Вашият дом в Google може да има проблеми с свързването с интернет поради наличието на други устройства във вашата мрежа, които консумират интернет. Твърде много устройства в мрежата ще намалят честотната лента, използвана от вашия дом в Google, следователно ще доведе до проблем със свързаността. Ще забележите, че в дома ви в Google има закъснения в реакциите, буферирането и музиката на случаен принцип спира или изобщо не започва.
Ще трябва да изключите други устройства, които са в същата мрежа. Това ще даде на вашия дом достатъчно пропусквателна способност и по-силен сигнал, за да работи успешно при добра интернет връзка. Ако обаче не искате да ограничите броя на устройствата в мрежата си, трябва да помислите за надграждане на интернет до план, който осигурява повече честотна лента.
Решение 5: Опитайте друга Wi-Fi лента
Опитът да използвате различна Wi-Fi лента може да помогне за решаването на проблема ви с интернет връзката. Повечето рутери са двудиапазонни и се състоят от 2.4 GHz и 5 GHz Wi-Fi връзка. Мрежата от 5 GHz, която е изкушаваща да се използва, има по-бърза скорост, но в по-кратък обхват. 2.4 GHz има по-ниска скорост, но в по-дълъг обхват. Може да се наложи да помислите за свързване към 2.4GHz мрежа, ако използвате 5GHz мрежа. От другата страна, трябва да се свържете към 5GHz мрежата, ако използвате 2.4 GHz мрежа. Това би било вероятно решение за решаване на проблема с интернет свързаността на вашия дом в Google.
Решение 6: Фабрично нулиране на дома и рутера на Google
Ако горните решения не работят, трябва да помислите за фабрично нулиране на тези устройства. Това ще ви позволи да коригирате проблема с интернет връзката, като изтриете всички данни, конфигурации и настройки, следователно, възстановяване на устройствата в първоначалното им състояние на производителя.
За да нулирате Google Home, трябва да намерите бутона за включване / изключване на микрофона на устройството. Натиснете го за 12-15 секунди. Ще чуете асистента да ви потвърди дали искате да нулирате, но просто продължете да натискате и след това го освободете. Бутонът на микрофона на устройството е както е показано по-долу.
За да нулирате трудно маршрутизатора, първо трябва да намерите бутона за нулиране в задната или долната част на рутера. Може да се наложи да използвате щифт или кламер, в случай че не можете да натиснете бутона с пръст. След като го намерите, трябва да го натиснете и задръжте за 30 секунди и да го освободите. След това трябва да изчакате още 30 секунди, за да може рутерът да се нулира и да се включи отново. Бутонът за нулиране е както е показано на изображението по-долу.
Забележка: Уверете се, че имате под ръка конфигурациите на вашия рутер (ако има такива), тъй като това ще го освежи напълно и ще зададе настройките по подразбиране.
Решение 7: Свържете се с домашната поддръжка на Google
След като сте изчерпали всички решения по-горе и нищо не е отстранило проблема ви, последната ви възможност ще бъде да се свържете с поддръжката на клиенти на Google за повече помощ. Екипът за поддръжка ще ви помогне да коригирате вида на проблемите, които срещате. Можете също да се присъедините към тях в чата на живо или чрез имейл.
