Поправете: Грешка 0x80070103 в Windows 10

Някои потребители съобщават, че WU (Windows Update) не успява да инсталира няколко различни актуализации с код за грешка 0x80070103 . Грешката се среща най-вече на екрана за актуализация на Windows в отчетите за актуализация, но също така е известно, че потребителят се опитва да инсталира периферен драйвер - но само ако Windows Update предлага да актуализира драйвера чрез подкана и потребителят щракне върху Да .

Какво причинява грешката 0x80070103

След проучване на проблема и разглеждане на различни потребителски отчети, ето списък със сценарии, при които обикновено се среща грешка 0x80070103 :

  • Windows Update (WU) се опитва да инсталира конкретен драйвер втори път - Това обикновено се случва, когато WU се обърка от допълнително парче идентичен хардуер, като например графичен адаптер.
  • Windows Update (WU) се опитва да инсталира актуализация на вече инсталиран драйвер - Това е известно, че се случва с неподходящи версии на вече инсталирания драйвер.
  • Грешката възниква поради намеса на трета страна - Софтуер за защита или помощна програма, която използва същия драйвер, може да предизвика грешка 0x80070103, която е в конфликт с Windows Update.

Как да поправите грешката 0x80070103

Ако в момента се борите да разрешите грешката 0x80070103, това ръководство ще ви предостави ефективен списък от стъпки за отстраняване на проблеми. По-долу имате колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали, за да разрешат проблема.

Тъй като корекциите са подредени по ефективност и строгост, ние ви призоваваме да започнете да ги следвате в реда, в който са представени. Започнете с първия метод и продължете надолу със следващия, докато откриете поправка, която е ефективна за подпомагане на справянето с кода за грешка. Нека да започнем!

Метод 1: Изпълнение на инструмента за отстраняване на неизправности за актуализация на Windows

Преди да направите нещо друго, нека да видим дали Windows е оборудван да разрешава проблема автоматично. Ако проблемът е причинен от несъответствие в функциите на WU (актуализация на Windows), стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update може да идентифицира и третира несъответствието автоматично.

Инструментът за отстраняване на неизправности на Windows Update съдържа колекция от стратегии за поправка за онези случаи, в които грешките на WU или принадлежащите му файлове се повреждат. Вграденият инструмент за отстраняване на неизправности ще започне със сканиране на вашата система и след това ще приложи правилната стратегия за поправка, ако някой от тях се прилага към вашия конкретен сценарий.

Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности за Windows Update :

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите поле за изпълнение . След това въведете „ ms-settings: отстраняване на неизправности “ и натиснете Enter, за да отворите раздела „ Отстраняване на неизправности“ в приложението Настройки .

  2. В раздела „Отстраняване на неизправности“ щракнете върху Актуализация на Windows (под „Стани и стартирайте“).
  3. След това щракнете върху Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности .

  4. Изчакайте, докато първоначалното сканиране приключи. След като процесът приключи, кликнете върху Прилагане на това поправяне, ако бъде идентифицирана стратегия за поправка.

    Забележка: Ако не са открити проблеми, преминете направо към метод 2.

  5. Следвайте подканите на екрана, за да завършите стратегията за поправка, след това затворете инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update и рестартирайте компютъра.
  6. При следващото стартиране опитайте да приложите актуализацията отново и вижте дали тя се инсталира без грешка 0x80070103.

Ако проблемът все още не е отстранен, продължете със следващия метод по-долу.

Метод 2: Инсталирайте актуализацията, докато сте в Clean Boot

Някои потребители, попаднали в подобна ситуация, успяха да разрешат проблема след чисто зареждане и повторно инсталиране на неуспешната актуализация чрез Windows Update.

Оказва се, че определени пакети за сигурност или дори помощна програма могат да противоречат на WU (особено когато WU трябва да актуализира вече съществуващ драйвер). В този случай решението е да рестартирате компютъра си в състояние „Чисто зареждане“, за да се гарантира, че няма намеса на трети страни.

За да улесним целия процес, ето стъпка по стъпка за рестартиране на компютъра в състояние на чисто зареждане и инсталиране на неуспешната актуализация:

  1. Уверете се, че сте влезли с потребител, който има административни привилегии.
  2. Натиснете клавиша на Windows + Старт o, за да отворите поле за изпълнение . След това въведете „ msconfig “ и натиснете Enter, за да отворите прозореца за конфигурация на системата . Ако бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителските акаунти), щракнете върху Да .

  3. В екрана за конфигуриране на системата отворете раздела Услуги, поставете отметка в квадратчето, свързано със Скриване на всички услуги на Microsoft, след което щракнете върху Деактивиране на всички, за да се предотврати всяка трета страна да бъде активирана при следващото стартиране. След като всички услуги на трети страни са деактивирани, натиснете бутона Прилагане, за да запазите промените.

  4. В същия прозорец на системната конфигурация се преместете в раздела Startup и щракнете върху Open Task Manager .

  5. За всеки стартиращ елемент, който присъства в раздела Стартиране на диспечера на задачите, изберете елемента и щракнете върху Деактивиране.
  6. След като всички услуги са деактивирани, затворете диспечера на задачите и екрана за конфигуриране на системата и рестартирайте компютъра си.
  7. Ако следвате правилно инструкциите, вашето устройство ще се рестартира в състояние на чисто зареждане.
  8. Сега натиснете клавиша Windows + R, за да отворите поле за изпълнение. След това напишете „ ms-settings: windowsupdate “ и натиснете Enter, за да отворите раздела Актуализация на Windows на приложението Settings .

  9. Използвайте този екран, за да инсталирате актуализацията, която по-рано не успя с грешка 0x80070103.
  10. Независимо дали този метод е успешен или не, прегледайте стъпки от 2 до 5 и активирайте отново всички онези услуги, които преди това сте деактивирали.

Ако актуализацията все още се проваля с грешка 0x80070103, продължете надолу със следващия метод по-долу.

Метод 3: Инсталирайте отказващия драйвер, без да използвате WU

Ако състоянието на чистото зареждане не беше полезно, нека да видим дали ръчният подход ще даде по-добри резултати. Някои потребители, които се борят да разрешат същата грешка, където най-накрая успеят да премахнат кода за грешка, като актуализират драйвера ръчно.

Можете да направите това или като използвате диспечера на устройства или като изтеглите ръчно драйвера от уебсайта на производителя. Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:

  1. Обърнете внимание на подробния отчет за неуспешната актуализация и идентифицирайте устройството, което участва в операцията, която се проваля.
  2. След като знаете устройството, свързано с драйвера, който не успява да се актуализира, натиснете клавиша на Windows + R, за да отворите поле за изпълнение. След това въведете „ devmgmt “ в полето Run и натиснете Enter, за да отворите Device Manager.

  3. В диспечера на устройствата отворете устройството, към което насочвате, щракнете с десния бутон върху него и изберете Актуализиране на устройството .
  4. Ако се идентифицира по-нова версия на драйвера, следвайте подканите на екрана, за да го инсталирате във вашата система.

    Забележка: Ако се намери нов драйвер, игнорирайте следващите стъпки и рестартирайте компютъра, за да видите дали проблемът е решен.

  5. Ако диспечерът на устройствата не успя да намери автоматично най-новата версия, трябва да го направите сами ръчно. Направете онлайн търсене и сърфирайте до уеб сайта на производителя на устройството и изтеглете най-новата налична версия на драйвера.
  6. След като изтеглянето завърши, инсталирайте драйвера и рестартирайте компютъра си, за да видите дали този метод е ефективен.

Ако е инсталиран по-новият драйвер, но отказващият драйвер все още се показва в WU като чакаща актуализация, можете да следвате това ръководство ( тук ), за да предотвратите актуализацията на Windows да се опита да го инсталира отново.

Интересни Статии