Поправете: Грешка 327682: 11 при изтегляне на игри от Origin
Съобщава се, че някои потребители на Windows виждат грешка 327682: 11 при опит да инсталират игра, публикувана от EA. В повечето случаи се съобщава за грешка при Origin игри, които се изтеглят от магазина. Кодът на грешката не е изключителен за определена версия на Windows, тъй като е достъпен за Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7.
Какво причинява грешката 32768211 с EA игри?
Разгледахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски доклади и стратегиите за поправка, които обикновено се използват за коригиране на това конкретно съобщение за грешка. Както се оказва, има няколко различни потенциални виновници, които в крайна сметка могат да предизвикат този конкретен проблем:
- Повредени оригинални файлове - в повечето случаи този код за грешка ще възникне, когато основната папка Origin съдържа някои повредени данни, които не могат да бъдат използвани от основното приложение. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема чрез преинсталиране на цифровия магазин, промяна на папките за изтегляне по подразбиране и повторно изтегляне на играта.
- Произходът няма администраторски достъп - при определени обстоятелства достъпът на администратора не се изисква от произхода. Някои игри обаче могат да съдържат файлове само за четене, които могат да бъдат манипулирани само с административни разрешения. Ако това е причината за проблема, можете да разрешите проблема, като принудите главния изпълним файл да се отвори с администраторски права.
- Мрежата не може да изтегли определени файлове - Комбинация от нееднозначни мрежови адреси и настройки за сигурност може да определи стартовия инструмент Origins за спиране на изтеглянето на определени файлове, което ще направи играта непълна. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като принудите цифровия магазин да изтегли всички файлове в безопасен режим.
- Активната защитна стена блокира изтеглянето - Известна е защитната стена на Windows и няколко решения на трети страни, които блокират изпълнението на определени изтегляния от Origin. В този случай кодът за грешка може да бъде избегнат, ако защитната стена на Windows или защитната стена на трета страна е изключена, докато играта се изтегля.
- EAProxyInstaller няма администраторски права - Възможно е също кодът за грешка да се задейства, тъй като помощният изпълним файл ( EAProxyInstaller ), извикан от главния стартер, няма достатъчно разрешения, за да функционира правилно. Ако този сценарий е приложим, проблемът може да бъде решен чрез промяна на изпълнимия файл, който винаги да се изпълнява с администраторски достъп.
Ако в момента срещате този проблем и търсите начин да го заобиколите, тази статия ще ви предостави няколко стъпки за отстраняване на проблеми. По-долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация успешно са използвали, за да коригират това съобщение за грешка.
За най-добри резултати ви съветваме да следвате методите по-долу в реда, в който са представени, тъй като са подредени по ефективност и строгост. Независимо от виновника, който предизвиква този проблем, едно от потенциалните поправки по-долу трябва да реши проблема за вас.
Метод 1: Преинсталиране на Origin и повторно изтегляне на играта
Повечето засегнати потребители успяха да разрешат този конкретен проблем чрез деинсталиране на приложението Origins (включително всички файлове за настройка на остатъците), преинсталирането му и промяна на инсталираните папки от вътрешността на приложението, преди да изтеглят играта отново.
Повечето засегнати потребители съобщават, че след като направи това, грешката 327682: 11 вече не е възникнала. Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:
- Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете “appwiz.cpl” и натиснете Enter, за да отворите прозореца Програми и функции .
- След като сте вътре в списъка с програми и функции, превъртете надолу през списъка с приложения и намерете приложението Origins . След като го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране.
- Следвайте указанията на екрана вътре в съветника за деинсталиране, за да премахнете Origin от вашия компютър.
- Когато процесът приключи, рестартирайте компютъра си.
- След като следващата последователност на стартиране приключи, посетете тази връзка ( тук ) и изтеглете инсталатора на Origin. След като изберете платформата на Windows, изчакайте инсталатора да се изтегли.
- Щракнете двукратно върху настройката на Origin и следвайте екранните подкани, за да инсталирате отново Store на вашия компютър.
- След като инсталацията приключи, отворете приложението Origin и кликнете върху акаунта си в долния ляв ъгъл и след това изберете Настройки на приложението .
- След като сте вътре в Settings Settings, изберете раздела Install & Save и преминете надолу до секцията On your computer . Когато стигнете до там, щракнете върху бутона на папката Chance, свързан с местоположението на библиотеката с игри . След това задайте персонализирано местоположение за него (което и да е местоположение, стига да е различно от пътя по подразбиране).
- Променете папката с игри за инсталаторите на Legacy по същия начин, както сте направили на стъпка 8.
- Изтеглете играта, която преди това задейства грешката 32768211 и вижте дали проблемът е решен.
Ако все още се появява същото съобщение за грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Принуждаване на Origin да се отвори с администраторски права
Някои потребители на Windows, които се надпреварват да разрешат този конкретен проблем, съобщават, че за тях кодът за грешка е бил хвърлен поради проблем с разрешение. Както се оказва, Origin може да завърши грешката 32768211, тъй като инсталаторът на играта няма администраторски достъп, за да отмени или копира някои от файловете, изисквани от някои игри.
Ако този сценарий е приложим, вие ще бъдете в състояние да разрешите проблема, като конфигурирате своя пряк път Origin (или изпълним файл) за стартиране с административни привилегии. Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:
- Уверете се, че магазинът за произход е близо (проверете менюто на лентата с ленти).
- Щракнете с десния бутон върху главния изпълним файл и изберете Properties от контекстното меню.
- След като сте в екрана Свойства, изберете раздела Съвместимост и поставете отметка в квадратчето, свързано с Изпълнете тази програма като администратор.
- Кликнете върху Прилагане, за да запазите текущата конфигурация.
- Отворете отново магазина на Origin и опитайте да изтеглите отново играта, която преди това се провали с грешката 32768211 .
Ако грешката все още се появява, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Изтегляне в безопасен режим
Някои засегнати потребители съобщават, че проблемът е решен изцяло, след като са променили подхода си и са поставили клиента Origin в режим на изтегляне на безопасен режим, преди да се опитат да изтеглят отново играта, която преди това се е провалила с грешката 32768211 .
След като направят това и рестартират клиента, повечето засегнати потребители съобщават, че проблемът е решен и изтеглянето и инсталирането е завършено без проблеми.
Ето кратко ръководство за задаване на вашия Origin клиент на изтегляне от безопасен режим:
- Отворете Origin Store, като щракнете двукратно върху изпълнимия файл.
- В главното меню на Origin кликнете върху името на вашия акаунт в долната лява част на екрана и изберете Настройки на приложението от новопоявилото се падащо меню.
- От екрана с настройки на приложението изберете раздела Диагностика и превъртете надолу до секцията Отстраняване на проблеми .
- След това активирайте превключвателя, свързан с изтеглянето на безопасен режим .
- След като видите съобщението за успех „Променени запазени“, затворете клиента Origin.
- Щракнете с десния бутон върху изпълнимия файл Origin и изберете Изпълни като администратор, за да гарантирате, че магазинът има администраторски достъп.
- Повторно изтеглете играта, която преди това е генерирала грешката 32768211 и вижте дали проблемът е решен.
Ако проблемът все още не е решен, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Деактивиране на защитната стена (Windows или трета страна), докато играта се изтегля
Ако сте стигнали дотук без резултат, едно популярно поправяне, което може да бъде ефективно във вашата ситуация, е да деактивирате защитната стена, която в момента имате активен, докато Origin изтегля играта. Няколко потребители в този точен сценарий съобщават, че играта е изтеглена без грешка 32768211, докато защитната стена е била деактивирана.
Това решение е потвърдено, че работи както с защитната стена на Windows, така и с няколко други решения на трети страни. Както се оказва, някои игри (особено заглавия от серията Battlefield) съдържат някои файлове само за четене, които могат да бъдат блокирани).
Забележка: Ако използвате решение на трета страна, потърсете онлайн конкретни стъпки за деактивиране на вашия антивирус.
Ето едно кратко ръководство за деактивиране на защитната стена на Windows и позволи на играта да се инсталира без проблеми:
- Затворете напълно клиента на Origin (уверете се, че програмата не е отворена в лентата на лентата).
- Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това напишете „ ms-settings: windowsdefender “ и натиснете Enter, за да отворите раздела за сигурност на Windows на приложението Settings .
- След като влезете в раздела Защита на Windows, отидете на раздела Защитни зони и кликнете върху Защитна стена и защита на мрежата .
- Когато стигнете до екрана на защитната стена и защитата на мрежата, щракнете върху мрежата, която има (активна) близо до него.
- След като стигнете до следващия екран, просто деактивирайте превключването, свързано с защитната стена на Windows Defender. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунт), щракнете върху Да, за да предоставите административни привилегии.
- Когато активната защитна стена е деактивирана, отворете Origin клиента и отново изтеглете играта, която преди това се е провалила.
- Ако изтеглянето завърши без проблеми и играта е инсталирана успешно, следвайте стъпки от 2 до 5, за да активирате защитната стена отново, за да не оставите системата си уязвима от вирусни инфекции.
Ако все още се появява същото съобщение за грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 5: Изпълнение на EAProxyInstaller с права на администратор
Както се оказва, друг потенциален виновник, който може да е отговорен за появата на грешката 32768211, е различен изпълним файл ( EAProxyInstaller ), който се извиква от основния. Няколко потребители, срещащи същия проблем, съобщават, че са успели да отстранят този проблем, като гарантират, че EAProxyInstaller.exe се изпълнява с администраторски достъп.
Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:
- Отворете File Explorer и отворете местоположението на Origin. По подразбиране ще можете да го намерите на следното място:
C: \ Program Files (x86) \ Origin
Забележка : Ако сте инсталирали приложението Origins на персонализирано място, навигирайте там.
- След като стигнете до там, превъртете надолу през списъка с файлове и намерете EAProxyInstaller.exe .
- Когато го видите, щракнете с десния бутон върху него и кликнете върху Свойства от контекстното меню.
- В менюто Свойства изберете раздела Съвместимост от горната част на екрана, след което активирайте полето, свързано с Изпълнете тази програма като администратор .
- Кликнете върху Прилагане, за да запазите промените.
- Стартирайте Origins с административни привилегии ( Метод 4 ) и опитайте да изтеглите отново играта, която преди това е била неуспешна.
