Поправете: Грешка 910 в Google Play „Cant install app“

Обикновено „ Код на грешка 910 “ се среща, когато потребителят се опита да инсталира, актуализира или деинсталира приложение от Google Play Store на устройство с Android. Обикновено се знае, че потребителят преди това е деинсталирал предварително инсталирани актуализации за същото приложение. Проблемът се съобщава главно за Lollipop (5.x), Marshmallow (6.x), Nougat и Oreo.

„Application“ не може да бъде инсталиран. въведете отново и ако проблемът продължи, потърсете помощ за отстраняване на проблеми. (Код на грешката: 910)

Какво причинява проблема с „Код на грешка 910“?

Успяхме да открием някои от най-честите причини, които ще предизвикат този конкретен проблем. Направихме това, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправка, които използваха, за да разрешат проблема. Ето кратък списък с общи сценарии, които имат шанса да задействат това конкретно съобщение за грешка:

  • Повредени данни, заседнали в папката Cache - Потвърждава се, че проблемът може да възникне поради лошо кеширани данни в инсталационната папка. Няколко потребители, срещнали този конкретен код за грешка, успяха да го сортират, като изчистят данните от кеша и приложението на приложението Google Play Store.
  • Glitched Google Account - Тази конкретна грешка може да се появи, ако имате работа с повреден акаунт в Google. Известно е, че тези неща се случват без видим спусък. Но за щастие можете да коригирате повечето проблеми, свързани с вашия акаунт в Google, като излезете и влезете от него.
  • Данните, присъстващи на SD картата, са недостъпни - Честотата на този код за грешка е много по-висока при устройства с Android, които използват SD карта за допълнителна памет. Няма официално обяснение защо това се случва, но някои потребители спекулират, че това вероятно е свързано с факта, че SD картата е форматирана с различна файлова система. В този случай ще можете да разрешите проблема, като преместите приложението във вътрешното хранилище и го актуализирате, докато то е там.
  • Повредени данни на SD картата - Има сценарий, при който се среща код за грешка поради наличие на корупция на SD картата. Няколко засегнати потребители успяха да разрешат това чрез физическо или практически изваждане на SD картата, преди да се опитат да актуализират приложението.
  • Google Play Store пречи на актуализацията да завърши - Друга възможна причина, която би задействала този код за грешка, е несъвместимост между модела на вашето устройство и приложението. Google Play Store е отговорен за определянето на това, така че вероятно можете да заобиколите това неудобство, като заредите странично приложението от външен уебсайт на APK.
  • Blackberry Launcher няма администраторски привилегии - Този сценарий е изключителен за Blackberry Priv устройства, работещи с Android 6.0+. Както се оказва, системна грешка може да отреже привилегиите на Blackberry Launcher, когато Google Pay е активирана на устройството. В този случай можете да разрешите проблема, като деактивирате достъпа на администратор на Google Pay и разрешите администраторския достъп на Blackberry Launcher.
  • Тежка корупция в приложението - Този сценарий няма да се случи, освен ако не заредите приложението, опитайте се да отстраните грешката или да се намесите в файловете му. Но ако сте направили това и не можете да актуализирате или инсталирате приложението, единственият начин напред е да използвате помощната програма ADB, за да премахнете пакета с приложения ръчно.

Ако се мъчите да намерите стъпки за отстраняване на неизправности, които ще разрешат „ Код на грешка 910 “, тази статия ще ви бъде от полза. По-долу ще откриете няколко проверени метода, които други потребители в подобна ситуация успешно са използвали, за да разрешат проблема.

Подредихме потенциалните корекции по-долу по ефективност и строгост. Така че, ако търсите най-ефективния подход, следвайте методите по-долу в реда, в който са представени.

Метод 1: Изчистване на кеша на Google Play Store

Следният метод е един от най-популярните начини за разрешаване на „ Код на грешка 910 “ на устройства с Android. Ако проблемът възникне поради някои лошо кеширани данни, които в крайна сметка пречат на приложението да се актуализира, изчистването на кешираните данни на приложението Google Play Store ще отстрани проблема за постоянно. Стъпките по-долу бяха потвърдени като ефективни от много потребители, които се борят да разрешат един и същ код за грешка:

Ето как да изчистите кешираните данни на приложението Google Play Store на устройство с Android:

Забележка: Android царството обхваща силно фрагментиран пазар. По-старите версии на Android изглеждат и се държат различно, да не говорим, че може да се занимавате с персонализиран ROM, в зависимост от производителя. Поради това някои стъпки може да са малко по-различни от тези, които виждате на нашите екрани. Но не трябва да имате проблем да ги репликирате на устройството си.

  1. На началния екран на вашето устройство с Android докоснете менюто Настройки . Вътре в менюто Настройки докоснете Приложения и известия .

    Приложения и известия

    Забележка: Ако не сте отведени директно към списъка с приложения, щракнете и върху Приложения или Списък с приложения .

  2. Превъртете списъка с приложения и намерете Google Play Store . След като го видите, докоснете го отворен.

    Достъп до менюто за настройка на Google Play Store
  3. От менюто Информация на Google Play Store докоснете Storage, за да стигнете до опцията за изчистване на данни.
  4. Вътре в опцията за съхранение щракнете върху Изчисти кеша . След като процесът е завършен, следвайте, като щракнете върху Изчисти данни .

    Изчистване на кешираните данни на приложението Google Play Store

    След като изчистите данните от Google Play Store, рестартирайте компютъра си и опитайте да актуализирате или изтеглите приложението, което е причинило проблема отново.

Ако все още срещате същото съобщение за грешка ( „Код на грешка 910“), преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Свържете отново своя акаунт в Google

Тази процедура е една от първите, споменати от официалната документация на Google, когато става въпрос за този конкретен код за грешка. Още повече, че много засегнати потребители потвърдиха, че влизането и излизането от акаунта им в Google разрешава проблема и им позволява да инсталират или актуализират приложението, което по-рано се е провалило с „Код на грешка 910“.

Ето стъпките за премахване на профила ви в Google от устройството ви и повторно добавяне, за да разрешите Код на грешка 910:

  1. На своя телефон с Android отворете приложението Настройки и влезте в менюто Акаунти .

    Достъп до менюто Акаунти
  2. Намерете екрана с потребители и акаунти (акаунти), намерете вашия акаунт в Google и докоснете него. След като сте вътре в настройките на вашия акаунт в Google, превъртете надолу в долната част на екрана и докоснете Премахване.

    Достъп до профила ви в Google
  3. След като профилът в Google бъде премахнат, върнете се към екрана „ Потребители и акаунти“ (Профили), превъртете надолу в долната част на екрана и докоснете Добавяне на акаунт .
  4. След това от прозореца Добавяне на акаунт докоснете Google и следвайте инструкциите на екрана, за да добавите отново своя акаунт в Google.

    Повторно добавяне на същия акаунт в Google
  5. След като свържете отново своя акаунт в Google, като поставите отново идентификационните си данни, рестартирайте компютъра и опитайте да актуализирате или изтеглите приложението при следващото стартиране.

Ако все още срещате същото съобщение за грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Преместване на приложението от SD към Вътрешно

Друго популярно решение за заобикаляне на грешка 910, когато се опитвате да актуализирате вече инсталирано приложение, е да преместите приложението от външната си SD памет към вътрешна памет. Вероятно е приложението да се актуализира нормално, след като бъде преместено във вътрешно хранилище. След като актуализацията приключи, можете да я преместите обратно на първоначалното си място (външна SD карта). Няколко потребители, които се борят да разрешат тази грешка, потвърдиха, че стъпките по-долу са послужили за постоянно решение.

Ето какво трябва да направите:

  1. Отворете менюто си за настройки и отидете на Приложения и известия . След това докоснете Apps (Списък с приложения), за да видите всички инсталирани приложения.

    Приложения и известия
  2. Вътре в списъка с инсталирани приложения, намерете приложението, което отказва да се инсталира, и натиснете върху него, за да разширите менюто си.
  3. Докоснете Storage, след това докоснете Промяна на мястото за съхранение и преместете приложението във Internal Storage .

    Преместване на приложението във вътрешно хранилище
  4. След като приложението е преместено във вътрешно хранилище, актуализирайте приложението отново и вижте дали процедурата завършва без проблеми.

    Забележка: Ако все още получавате същия код за грешка ( „Код на грешка 910“ ), преминете направо към Метод 4 .

  5. Ако успеете да актуализирате приложението, докато то е преместено във вътрешното съхранение, можете да го преместите обратно на SD картата, след като процедурата приключи.

Ако този метод не е отстранил грешката във вашия конкретен сценарий, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Изваждане на SD картата от менюто Настройки

В началото на разследването забелязахме, че повечето от потребителите, които срещаме тази конкретна грешка, използваха SD карта. Още повече, че някои засегнати потребители успяха да разрешат този проблем, като просто „извадят“ SD картата чрез менюто с настройки на Android.

Тази процедура няма да изисква физически да извадите SD картата си от телефона си - Android има вградена функция, която ще виртуализира този сценарий. Ето какво трябва да направите, за да извадите на практика вашата SD карта и да разрешите „Код на грешка 910“:

  1. На устройството си с Android отворете менюто Настройки и натиснете Storage.

    Достъп до опцията за съхранение
  2. В екрана за съхранение натиснете Unmount SD карта и потвърдете, за да принудите Android да се преструва, че SD картата е физически извадена.

    Демонтиране на SD карта
  3. Отворете отново Google Play Store и отново презаредете / актуализирайте приложението, което преди е показвало съобщението за грешка.

Ако проблемът все още не е решен, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 5: Изтегляне и инсталиране на APK файл от уебсайт на трета страна

Ако никой от по-горе потенциалните поправки не работи за вас, може да искате да започнете да обмисляте възможността да използвате услуга на трета страна за инсталиране или актуализиране на приложението, което се проваля с „Код на грешка 910“. Тази процедура ще бъде ефективна в онези сценарии, при които проблемът е причинен от някакъв вид несъвместимост или защото текущата ви версия на Android не поддържа последната актуализация на приложението.

В този случай страничното зареждане на приложението може да заобиколи някои ограничения, които се налагат от Google Play Store. Ето как да изтеглите и инсталирате APK-то на приложението от уебсайт на трета страна:

  1. Посетете уебсайт на трета страна с APK файлове. Има много схематични уебсайтове, за които се знае, че съдържат много рекламен софтуер, така че стойте далеч от неясни места. Препоръчваме APK чист ( тук ).
  2. Използвайте функцията за търсене, за да намерите най-новата версия на приложението, което се мъчите да инсталирате, и натиснете върху него.

    Търсене на правилния APK файл
  3. Натиснете бутона за изтегляне на APK и изчакайте изтеглянето да завърши. Натиснете ОК при подкана за защита, за да започнете изтеглянето.

    Изтегляне на необходимия APK

    Забележка: Ако не сте инсталирали APK файлове преди, ще бъдете уведомени, че устройството ви блокира инсталирането на приложения от неизвестни източници. В този случай ще трябва да отидете в Настройки> Защита и поверителност и да промените по подразбиране Инсталиране на неизвестно поведение на приложенията, за да бъде позволено под браузъра ви.

    Разрешаване на инсталирането на неизвестни приложения
  4. След като APK файлът бъде изтеглен, отворете го и следвайте екранните подкани, за да инсталирате приложението или актуализацията. Ако се опитвате да инсталирате актуализация, ще бъдете подканени да потвърдите дали искате да инсталирате актуализация над съществуващото си приложение. Ако е така, докоснете Инсталиране, за да стартирате процеса.

Използвайки този процес, вече не бива да се сблъсквате с „Код на грешка 910“. Но в случай, че все пак го направите, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 6: Деактивиране на администратора на Google Pay и активиране на администратора на Blackberry Launcher (само Blackberry Priv)

Ако срещнете този конкретен проблем на Blackberry Priv устройство, поправката е малко по-екзотична. Няколко потребители, които се борят да разрешат този проблем на Blackberry устройство, успяха да елиминират „Код на грешка 910“, като деактивират достъпа за администратор на Google Pay и активират администраторския достъп на Blackberry Launcher. След като излезете и влезете в акаунта си, проблемът беше решен и те успяха да завършат инсталацията / актуализацията.

Забележка: Ако не използвате Blackberry Priv устройство, преминете към следващия метод по-долу.

Ето какво трябва да направите:

  1. На устройството си Blackberry Priv отворете Настройки> Лични> Защита> Администратори на устройства . След като стигнете до там, деактивирайте администраторския достъп до Google Pay . След това се уверете, че администраторският достъп е активиран за Blackberry Launcher .

    Уверете се, че BlackBerry Launcher е активиран и Google Pay е деактивиран
  2. След това отидете на Настройки> Устройство> Потребители и изберете Гост, за да излезете от акаунта си. Изчакайте няколко секунди, след това изберете Себе си и следвайте инструкциите, за да влезете отново.
  3. Върнете се в Google Play> Моите приложения и игри и продължете с актуализацията / инсталацията. Вече би трябвало да можете да го завършите без проблеми.

Ако този метод не е приложим за вашия конкретен сценарий, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 7: Използване на ADB за деинсталиране на приложението

Ако се окажете в ситуация, в която приложението не може да бъде актуализирано, преинсталирано или деинсталирано, последният ви избор (освен извършване на фабрично нулиране) е да използвате ADB за насилствено премахване на пакета за приложения. Тази процедура е малко усъвършенствана и ще изисква да направите някои първоначални настройки както на вашия Android, така и на компютъра, но ще свърши работата.

Ако не сте знаели за това ADB (Android Debug Bridge) е много универсален инструмент за команден ред, който ще ви позволи да извършвате различни операции на вашето Android устройство. Той улеснява много действия на устройството, включително инсталиране и отстраняване на грешки на приложения, което е точно това, от което се нуждаем в този случай.

Ето едно кратко ръководство за използването на ADB за деинсталиране на приложението насила и разрешаване на „Код на грешка 910“:

  1. Първо, първо трябва да инсталираме ADB средата. Това вече ще бъде инсталирано, ако преди това сте инсталирали Android Studio. Ако не, изтеглете най-новата версия на Minimal ADB Fastboot от тази връзка ( тук ).

    Изтегляне на последната версия на минимална ADB Fastboot
  2. След като изтеглянето завърши, използвайте помощна програма като Winzip или 7Zip, за да извлечете съдържанието на minimal_adb_fastboot.
  3. Просто стартирайте изпълнимия файл и следвайте екранните подкани, за да инсталирате минимален ADB и Fastboot на вашия компютър.

    Инсталиране на минимално ADB & Fastboot
  4. След като инсталацията приключи, преминете към вашия Android телефон и отидете на Настройки> Система> За телефона . Когато стигнете до там, започнете да натискате на Build Number . След като го натиснете за 7-и път, ще получите съобщение за успех, което ви казва, че вече сте разработчик.

    Натискане на номера на седем пъти

    Забележка: В зависимост от вашия метод на защита, може да бъдете подканени да въведете паролата или щифта, за да завършите процедурата.

  5. Това, което по същество направихме по-горе, беше да активирате раздела Опции за програмисти . На следващо място, ние ще позволим на ADB да получи достъп до съдържанието на телефона. за да направите това, отидете на Настройки> Опции за програмист и активирайте USB отстраняване на грешки (под Отстраняване на грешки ).

    Активиране на USB отстраняване на грешки от раздела Опции за програмист
  6. Свържете вашия Android телефон към компютъра чрез USB кабел и изчакайте, докато връзката се установи. Може да се наложи да го разрешите отново от вашия Android телефон.
  7. След като Android е свързан към вашия компютър чрез USB кабел, отворете минимално ADB и Fastboot. Първо въведете „ adb устройства “ и натиснете Enter, за да видите дали вашето устройство е свързано правилно.

    Прикачено устройство с Android
  8. Преминете към телефона си и чукнете Да върху подканата за оторизация, която се появи на вашия екран.
  9. В същия прозорец с минимален ADB въведете следната команда, за да деинсталирате счупеното приложение:
     adb деинсталиране 

    Забележка: Заменете името на пакета с името на пакета, принадлежащо на приложението, което искате да инсталирате. Ако не знаете името на пакета на приложението, изпълнете „ pm list пакети -f “ в прозореца минимален ADB и ще получите пълен списък с инсталирани приложения.

  10. Изключете вашия Android от USB кабела и рестартирайте мобилното си устройство. След това, след като следващата последователност за зареждане приключи, инсталирайте отново приложението. Не трябва да имате проблеми с това.

Интересни Статии