Поправете: Грешка при извличане на данни за услуга на химн

Advise: Кликнете Тук, За Да Поправите Грешки На Windows И При Оптимизирането На Системата

Anthem е онлайн ролева игра за мултиплейър, която е разработена от Bioware и публикувана от Electronic Arts. Играта беше пусната през май 2019 г. за Windows, Xbox и PlayStation. Играта съдържа както един играч, така и кооперативен мултиплейър режим. Играчите могат да се обединят в отряди от 4, за да изследват света, докато се бият с дивите зверове и мародери.

Съобщение за грешка.

Съвсем наскоро обаче пристигат много доклади за потребители, които не могат да играят играта и на екрана се появява съобщение за грешка „ извличане на данни за химн на живо “, докато потребителите се опитват да влязат в играта. В тази статия ще ви информираме за някои от причините, поради които тази грешка може да бъде задействана, и да ви предоставим жизнеспособни решения, за да гарантираме пълното премахване на проблема.

Какво пречи на играта да извлича данни от услугата на живо?

Причината за проблема не е конкретна и може да възникне поради редица причини:

  • Защитна стена: Ако сте на компютър, е възможно защитната стена на вашия компютър да блокира играта да осъществява контакт със сървърите си. Ако случаят е такъв, играта може да се затвори в контур на зареждащия екран или дори да задейства това съобщение за грешка.
  • Проблем със сървъра: При стартирането на играта това беше често срещан проблем със сървърите на играта, което я караше да разреши на случаен принцип определени EA акаунти да влизат в базата данни на сървъра.

Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията.

Решение 1: Предоставяне на достъп в защитната стена.

Ако се опитвате да играете играта на компютър, възможно е защитната стена на Windows да й попречи да осъществява контакт със сървърите. Това може да доведе до забиване на играта на зареждащия екран или задействане на тази грешка. В тази стъпка ще се уверим, че играта има достъп през защитната стена. За това:

  1. Кликнете върху менюто " Старт " и изберете иконата за настройки .
  2. Кликнете върху „ Актуализации и сигурност “.
  3. Изберете “ Windows Security ” от левия прозорец.
  4. Кликнете върху опцията „ Защитна стена и защита на мрежата “.
  5. Изберете опцията „ Разрешаване на приложение през защитната стена “.
  6. Кликнете върху „ Промяна на настройките “, за да предоставите административни привилегии .
  7. Превъртете надолу и се уверете, че Anthem, Steam и всички свързани с него услуги са разрешени през защитната стена в „ Private ” и „ Public ” мрежи.

    Разрешаване на приложение чрез защитната стена

Решение 2: Актуализиране на играта.

В повечето случаи грешката е била причинена поради грешка в сървърната база данни. EA се опита да поправи този проблем в последните си актуализации . Затова се препоръчва да актуализирате играта до най- новата версия . Това може да поправи този проблем, тъй като в актуализациите, разработчиците се опитват да коригират проблемите, които са докладвани от общността, и тази грешка във връзката беше докладвана от много потребители.

Решение 3: Промяна на езика.

В някои случаи проблемът беше фиксиран чрез промяна на езика на играта. След като промените езика на играта, той ще започне да изтегля допълнителен файл с приблизително 700 Mbs. След приключване на изтеглянето на файла файлът ще бъде инсталиран в играта и езикът ще се промени. Това може да реши проблема и да ви позволи да влезете в базата данни на сървъра.

  1. Влезте в Клиента за произход .
  2. Кликнете върху менюто Origin и изберете Настройки на приложението .
  3. След това, до заглавието на езика, изберете падащото меню и изберете друг език.

    Кликнете върху падащото меню, за да изберете друг език
  4. Кликнете върху „ Рестартиране сега “, за да рестартирате клиента на новия език.
  5. Опитайте да стартирате играта, след като приключи с изтеглянето на допълнителните файлове за играта и проверете дали проблемът продължава .

Забележка: Ако тези стъпки не решат проблема за вас, най-вероятно това е проблем със сървърите на играта. Можете да се опитате да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, за да ги накарате да го поправят.

Интересни Статии