Surface Pro е един от водещите компютри на Microsoft, които имат функционалност както на традиционен лаптоп, така и на таблет, който работи с операционна система Windows. Той също се предлага с писалка (повърхностна писалка), която работи точно като всеки друг стилус и ви позволява да контролирате компютъра си с докосването на писалка.

Повърхностни химикалки

Можете дори да стартирате OneNote, като щракнете върху горния бутон и го използвате като мишка. Тя позволява на потребителите да имат наистина адаптивни усещания, когато използват Surface Pro. Напоследък обаче има много сценарии, при които потребителите не могат да работят със своята повърхностна писалка. Или е напълно бездействащ, или някои от бутоните му не работят.

Какво причинява грешката на драйвера за повърхностна писалка?

Този проблем съществува с повърхностните химикалки от доста време. Microsoft дори официално призна проблема и пусна поредица от публикации и видеоклипове в YouTube, обясняващи как да го отстранят. Някои от причините, поради които повърхностната ви писалка може да действа, включват:

• Батерията на вашата повърхностна писалка е слаба и не може да осигури захранване на писалката.
• Има проблем с връзката между повърхностната писалка и таблета. Това е много често срещан проблем и се решава сравнително лесно.
• Surface Pro е в състояние на грешка с модула, отговорен за свързване и реакция с Surface Pen. Трябва да се нулира.

Преди да започнем с решенията, уверете се, че имате администраторски права на акаунта си и имате активна интернет връзка.

Решение 1: Свързване на повърхностната писалка чрез Bluetooth

Surface Pen основно се свързва с Surface Pro чрез Bluetooth. За да работи правилно повърхностната писалка, тя трябва да се свързва и свързва по всяко време. Можем да опитаме да изключим писалката от вашия компютър и след това да я свържем отново с помощта на Bluetooth. Уверете се, че вашите Bluetooth драйвери са актуализирани до най-новата версия.

1. Натиснете Windows + S, въведете „ Bluetooth “ в диалоговия прозорец и отворете приложението Settings.
2. Веднъж в настройките на Bluetooth, премахнете разкачването на повърхностната писалка. Можете да направите това, като щракнете върху Премахване на устройството .

Поправяне на повърхностна писалка

3. След като устройството бъде извадено, рестартирайте Bluetooth, като го изключите и включите. Когато Bluetooth на вашия компютър е активен и търси устройства, натиснете бутона Surface Pen за около 7-10 секунди, докато видите бяла мигаща светлина . Това означава, че Bluetooth е в режим на двойка.

Повърхностна писалка в режим на сдвояване

4. Сега намерете повърхностната писалка на вашия Bluetooth екран и опитайте да се сдвоите с нея. Имайте предвид, че може да срещнете няколко неуспешни опита . Това поведение беше отчетено от няколко потребители. Продължавайте да повтаряте процеса на сдвояване и дори ако се сблъскате с неуспех, той вероятно ще се свърже на 5-ти или 6-ти

Решение 2: Смяна на батерията на повърхностната писалка

Повърхностната писалка работи на батерии AAA, които захранват нейните операции и способността да се свързват с компютъра чрез Bluetooth. Използването на "нормални" батерии кара повърхностната писалка да работи, но няма да работи за по-дълги периоди от време. Затова се препоръчват тежки батерии като Duracell и др. Можете да опитате да промените батериите си и да видите дали това отстранява проблема.

1. Изключете повърхностната писалка с вашия Surface компютър и развийте
2. След като писалката е отворена, извадете съществуващата батерия и поставете нова. Уверете се, че се грижите за (+) и (-) страни на батерията, които трябва да поставите според дизайна. Можете лесно да разберете начина на поставяне, като погледнете маркировките.

Подмяна на батерията на повърхностната писалка

3. След като батерията бъде сменена, включете писалката отново и опитайте да се свържете както в метод 1. Проверете дали това отстранява проблема.

Решение 3: Power Cycling Surface Pro

Задвижването с мощност е акт за напълно нулиране на вашия електронен компонент, така че всички конфигурации и временни данни се нулират и реинициализират при включване. Според нашето проучване имаше няколко случая, когато компютърът беше в състояние на грешка и се нуждаеше от пълен цикъл на захранване. Запазете цялата си работа, преди да продължите.

1. Изключете правилно Surface Pro, като използвате опциите за захранване, като щракнете върху иконата на старт.
2. След като се изключи, натиснете и задръжте бутона за захранване и увеличаване на силата на звука за най-малко 15 секунди . След изминалото време освободете двата бутона.

Power Cycling Surface Pro

3. Сега изчакайте 10-15 секунди . След времето натиснете и пуснете бутона за захранване, за да включите вашия Surface Pro нормално. Когато Surface Pro се включи, опитайте отново да използвате / свържете Surface Pen. Да се ​​надяваме, че проблемът ще бъде решен.

Решение 4: Инсталиране на драйвер за сдвояване на повърхностната писалка

Сдвояване на повърхностната писалка е основният драйвер, отговорен за механизма за сдвояване между Surface Pen и Surface Pro. Ако тя е остаряла, повредена или е в конфликт, няма да можете да свържете повърхностната писалка с компютъра си. Можем да опитаме да деинсталираме драйвера ръчно и след това да опитаме да го инсталираме отново.

Драйверите се инсталират автоматично отново, когато свържете отново Surface Pen с компютъра.

1. Изключете повърхностната писалка с компютъра, както е показано в решение 1. Освен това извадете батерията на повърхностната писалка, преди да продължите.
2. След като се изключи, натиснете Windows + R, въведете „ devmgmt. msc ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
3. Веднъж в диспечера на устройства, отворете System Device> Surface Pen Pairing .

Преинсталиране на драйвери за сдвояване на повърхностни писалки - Диспечер на устройства

4. Щракнете с десния бутон на мишката и изберете Деинсталиране . След като деинсталирате, поставете батерията отново и опитайте да свържете, както е направено в Решение 1.

Ако всички тези методи не работят, не забравяйте да актуализирате вашия Windows до последната налична версия. Microsoft пуска няколко актуализации за извънреден труд, за да коригира грешки и проблеми.

Ако не можете да направите своята повърхностна писалка, въпреки че сте опитвали всичко, можете да опитате да нулирате Surface Pro до фабричните настройки по подразбиране . Много потребители съобщиха, че това решава проблема моментално, защото са засегнати системните файлове.