Поправете: Instagram не работи на Android / iPhone / iPad
Instagram е едно от най-популярните приложения за социални медии на пазара. Той има огромно следване и предоставя платформа за взаимодействие и сътрудничество между хората. Това е жизнено приложение с отлична общност от всеки регион.
Въпреки че приложението се поддържа много внимателно, все още има няколко проблема, които причиняват грешки на потребителите. Един такъв случай е Instagram да не работи правилно в смартфон устройства (Android и iOS). Приложението или не се стартира изобщо, няма всичките му функции да работят или да се срива междинно. Този въпрос е много често срещан и се среща в доста голям мащаб. В тази статия ще разгледаме всички причини за това защо се случва и решенията за тяхното отстраняване.
Какво кара Instagram да не работи в Android / iOS?
След като анализирахме няколко потребителски отчета и репликирахме ситуацията на собствените си смартфони, стигнахме до извода, че има няколко причини, поради които възниква тази грешка. Те могат да варират от официални проблеми до локални смартфони. Ето някои от причините защо Instagram не работи на вашия телефон:
- Инсталационни сървъри надолу: Това е най-вероятният случай, в който сървърите на Instagram са отпаднали. Сървърите имат малък престой или поради поддръжка, или когато възникне грешка (която обикновено се коригира в рамките на два часа).
- Проблемни данни за приложението: Всяко приложение на вашето устройство с Android има данни за локално приложение, където съхранява цялата ви информация, а също така запазва потребителското име и паролата. Ако тези данни са повредени, приложението ви може да не работи правилно.
- Проблем в приложението: Има „редки“ случаи, когато самите данни за приложението са повредени или непълни. Ако това се случи, няма алтернатива по-скоро да деинсталирате приложението.
- Интернет връзка: Приложението на Instagram изисква да имате активна и отворена интернет връзка. Ако вашата мрежова връзка не работи, приложението ви също няма да работи.
- Остаряла версия: Инженерите на Instagram издават актуализация от време на време, за да коригират различни проблеми и да въведат нови функции. С напредването на актуализациите, поддръжката на старите е завършена, така че ако имате остаряла версия, актуализирайте я.
- Памет на телефона: Въпреки че по-голямата част от потребителите на смартфони имат посредствени устройства, все още има случаи, когато някои хора използват стари. Ако спецификациите на вашия телефон (особено паметта) не отговарят на основните изисквания, приложението няма да работи.
- Актуализация на телефона: Това важи и за двата случая, т.е. Android и iPhone, че ако не сте актуализирали устройството си от доста време, приложението може да не се зареди правилно, тъй като дори има минимални изисквания за ОС.
Преди да продължите с решенията, уверете се, че имате вашите пълномощия под ръка. Когато изчистим данните от приложението или го преинсталираме, ще се изисква да ги въведете. Освен това трябва да имате достъп до телефонния си номер, ако сте активирали потвърждаване в две стъпки.
Решение 1: Проверка на състоянието на Instagram
Преди да започнем да се забъркваме с настройките на приложението си, струва си да проверим дали действителните сървъри в Instagram са в началото. Ако са, няма да можете да получите достъп до Instagram правилно и ще имате проблеми с зареждането. Има някои случаи, когато хората около вас може да могат лесно да използват Instagram и няма да можете да го направите; това е нормално поведение и няма от какво да се притеснявате.
Можете да проверите няколко уебсайтове на трети страни, за да проверите дали Instagram наистина не е в състояние. Можете дори да преминете към форуми на потребители и да проверите дали продължава текуща тема по въпроса. Когато всъщност сте сигурни, че няма нищо лошо в сървърите, можете да продължите и да отстраните проблема във вашия компютър.
Решение 2: Проверка на интернет връзка
Ако интернет връзката на вашия смартфон не е стабилна, ще имате проблеми със свързването с услугите на Instagram. Това е причина номер едно, поради което потребителите имат проблеми с използването на Instagram и всичките му функции. В някои случаи може да изглежда, че приложението изобщо не работи.
Затова се препоръчва да се уверите, че не използвате ограничена интернет връзка. Предимно връзките в организации и обществени места имат няколко механизма или прокси сървъри, което не позволява на няколко приложения да работят както се очаква. Опитайте да промените мрежата си, като преминете към мобилни данни или друга Wi-Fi връзка и вижте дали проблемът ще бъде решен.
Решение 3: Инсталиране на най-новата версия на Instagram
Както споменахме по-рано, екипът на Instagram пуска чести актуализации за приложението от време на време. Тези актуализации са насочени към най-новите проблеми на приложението и понякога, въвеждат допълнителна стабилност и нови функции. Ако се сдържате, актуализирайте приложението си възможно най-скоро.
За потребители на Android:
В тази стъпка ние ще се придвижваме до магазина за Android Play и като преминем в раздела Актуализация, ще актуализираме приложението до най-новата налична версия.
- Отворете Play Store на устройството си с Android. Сега плъзнете екрана надясно от лявата страна и ще се появи нова лента със задачи. Кликнете върху Моите приложения и игри .
- Сега отворете раздела Актуализации . Сега потърсете Instagram и пред него щракнете върху Актуализация
Приложението вече ще започне да се актуализира автоматично. След като се актуализира, отворете приложението и проверете дали проблемът е решен.
За потребители на iPhone / iPad:
В тази стъпка ще преминем към AppStore във вашия iDevice и ще актуализираме приложението от там.
- Отворете приложението App Store на вашия iDevice.
- Сега изберете бутона Актуализиране, присъстващ в долната дясна част на екрана.
- Сега намерете Instagram в списъка. Ако е налице, ще има налична актуализация. Кликнете върху Актуализиране .
След като приложението се актуализира, отворете приложението и вижте дали проблемът е решен.
Решение 4: Актуализиране на вашата ОС
Независимо дали сте потребител на Apple или Android, трябва да имате инсталирана най-новата ОС във вашите устройства. Актуализациите на ОС са насочени към повишаване на стабилността и коригиране на всякакви проблеми в допълнение към добавяне на нови функции. Ако използвате много остаряла ОС, която има няколко актуализации, препоръчваме ви да актуализирате възможно най-скоро. Ето стъпките за проверка за актуализации в Android и iPhone.
За Android:
Тук ще преминем към Настройките на вашето устройство с Android и ще потърсим всички потенциални актуализации.
- Отворете Настройките в приложението си за Android, като докоснете приложението му веднъж.
- Веднъж в Настройките, навигирайте надолу и след търсене щракнете върху Актуализация на софтуера .
- Сега ще има няколко опции. Кликнете върху Изтегляне на актуализации ръчно .
- Сега телефонът ви ще започне автоматично да търси актуализации. Ако има такива, уверете се, че сте ги оставили да инсталират. След като рестартирате телефона си, проверете дали проблемът е решен.
За iPhone / iPad:
В тези стъпки ще се ориентираме към настройките на вашия iDevice и ще го актуализираме от там.
- Отворете приложението Настройки в iDevice от началното меню.
- Сега кликнете върху Общи и след това върху Актуализация на софтуера .
- Сега, ако вашият iPhone вече е актуализиран до най-новата версия, ще видите съобщение „Софтуерът ви е актуален“. Ако не е, ще ви чака актуализация на софтуера. Инсталирайте го и рестартирайте телефона си.
Сега отворете приложението Instagram и проверете дали проблемът е решен.
Решение 5: Изчистване на данни за приложенията (за Android)
Всяко приложение в Android OS има данни за приложения, съхранявани в системата за съхранение на предпочитанията на приложението, потребителско име, парола и други подробности. Можете да мислите за общото съхранение в Instagram като за две пространства. Една част съдържа основните файлове на приложението, изтеглени от PlayStore. Другата част съдържа предпочитанията на потребителя, акаунта на потребителя и т.н. Втората част може да е в състояние на грешка или да има запазени лоши конфигурации. За да разрешим този проблем, ще изчистим данните от приложението ви и ще видим дали това решава проблема ни.
Забележка: Ще трябва да въведете отново своите идентификационни данни, за да влезете отново в приложението.
- Отворете приложението Настройки и кликнете върху Приложения .
- Намерете Instagram от списъка. Сега кликнете върху Storage .
- Сега ще ви бъдат дадени две опции, например Clear Data и Clear Cache . Щракнете върху двете опции.
- Сега стартирайте отново приложението Instagram и проверете дали проблемът е решен.
Решение 6: Преинсталиране на Instagram
Ако всички горепосочени методи се провалят и все още не можете да накарате Instagram да работи, има голяма вероятност инсталационните ви файлове да са повредени или непълни. Освен това, ако използвате „модифицирана“ версия на приложението след отказ от джейлбрейк или използвате разработчици на трети страни, се препоръчва да се върнете обратно към приложението по подразбиране и да видите дали това прави трика за вас. В това решение ще инсталираме отново приложението на вашето устройство.
Забележка: Уверете се, че също деинсталирате всички други приложения, свързани с Instagram, като Boomerang и т.н.
За Android:
Първо ще деинсталираме приложението направо от началния екран и след това ще преминем към PlayStore, за да инсталираме приложението отново.
- Натиснете и задръжте приложението Instagram. След като се появят други опции, кликнете върху Деинсталиране .
- Сега отворете Play Store в устройството си и потърсете Instagram в горната част на екрана.
- Отворете приложението и изберете Инсталиране от опциите.
- След като приложението е инсталирано, стартирайте го и проверете дали проблемът е решен.
За iPhone / iPad:
Основните стъпки са повече или по-малко, еднакви в iDevices. Просто начинът на постъпване може да е малко по-различен. Следвайте стъпките по-долу:
- Навигирайте къде се намира Instagram във вашето устройство. Натиснете и задръжте приложението. Приложенията сега ще започнат някаква анимация.
- Сега натиснете иконата на кръст в горната лява страна и кликнете върху Изтриване, когато бъдете подканени да изтриете данните.
- Сега отворете App Store и потърсете Instagram. Отворете записа и го инсталирайте на вашето устройство.
- Сега стартирайте приложението и проверете дали проблемът е решен.
Решение 7: Проверка на хардуера на вашия телефон
Има много „редки“ случаи, когато телефонът ви е с толкова нисък хардуер, че приложението не работи правилно в него. Може да работи само с половината такива функции или приложението може да се срине от време на време. Това е много често сред по-старите телефони. Под стари имаме предвид телефони като Samsung S1 или S2.
Така че, ако имате по-стар телефон, помислете за надграждането му и след това се опитайте да видите дали Instagram работи както се очаква.
Решение 8: Използване на алтернатива на работния плот
Въпреки че Instagram е предимно мобилно приложение, той също пусна уеб версия, която позволява на потребителите да изпълняват някои незначителни функционалности. Няма да можете да правите снимки, да правите директни съобщения и т.н., но ще можете да преглеждате публикации и други потребители.
Отворете официалния уебсайт на Instagram. Тук ще имате две опции за влизане; или чрез акаунт или чрез Facebook. Изберете правилната опция и ще бъдете влезли в акаунта си.
Съвети:
Има някои оперативни съвети, които можете да следвате в допълнение към решенията по-горе:
- Опитайте да затворите (от списъка с последните приложения) и да отворите приложението.
- Уверете се, че няма много приложения, работещи на заден план .
- Уверете се, че не стартирате приложението в никаква пясъчна кутия .
- Ако използвате емулатор, може да възникнат проблеми, затова опитайте да преминете към действителен смартфон.
