Поправете: iTunes Неизвестна грешка при възстановяване 9
iTunes Грешка 9 възниква, когато потребителите не могат да възстановят iPhone устройството си, използвайки софтуера. Пълното съобщение за грешка е „ iPhone„ iPhone “не може да бъде възстановен. Възникна неизвестна грешка (9). "
Служители на Apple разпознаха съобщението за грешка и дори пуснаха онлайн документация на сайта си. Според тях тази грешка възниква, ако устройството ви Apple прекъсне връзката по време на актуализация или възстановяване. Събрахме куп решения, които включват основни поправки, които да ви помогнат да заобиколите проблема си. Уверете се, че сте се преместили от първата и работите надолу.
Какво причинява iTunes Грешка 9?
Грешка 9 е една от най-честите грешки, които срещат потребителите по време на използването на iTunes с устройството си Apple. Ето някои от най-честите причини, поради които може да срещнете това съобщение за грешка на вашия компютър:
- Неправилен USB кабел / порт : Тъй като тази грешка означава, че е имало проблем с връзката, може да имате лош USB кабел или порт, който може да затрудни връзката.
- Устройство в състояние на грешка : Известно е, че устройствата на Apple непрекъснато влизат в състояния на грешки. Прост рестарт освежава конфигурациите и коригира проблема.
- Служба за сигурност на компютъра : Вашият компютър може да има свръхзащитни механизми за защита, които могат да блокират връзката с вашия iDevice.
- По-стара версия на iTunes : Apple пуска чести актуализации за iTunes за коригиране на бъгове и подобряване на нови функции. Трябва да имате последната версия на iTunes, преди да се опитате да го използвате за възстановяване / актуализация.
Преди да стартираме решенията, уверете се, че сте влезли като администратор на вашия компютър. Освен това трябва да имате отворена активна интернет връзка. Това означава мрежа без прокси и VPN.
Решение 1: Подмяна на кабел / смяна на порт
Ако имате дефектен кабел, има вероятност процесът на възстановяване / актуализация на вашия iPhone да бъде прекъснат от него. iTunes изисква iPhone да остане свързан с компютъра по време на процеса. Ако по всяко време връзката бъде прекъсната, процесът ще спре.
Трябва да смените кабела, който използвате като средство за връзка между вашия iPhone и iTunes. Освен това трябва да опитате да промените порта, в който сте свързали кабела си. След като смените кабела / порта, инициирайте процеса отново и вижте дали той минава през това време.
Не пристъпвайте към другите решения, ако имате дефектен кабел / порт.
Решение 2: Принудително рестартиране на iOS устройство
Това съобщение за грешка може да се появи и на вашия iTunes, ако устройството ви има неправилна конфигурация или лоши настройки, съхранени в него. Това е много често срещан виновник не само за iPhone, но и за всички други устройства на смартфоните. При толкова много приложения и модули е много често смартфонът да изпадне в състояния на грешки. Ще принудим да рестартираме вашето устройство и да видим дали това коригира проблема.
За iPhone X / 8/8 S / Plus:
Бързо натиснете бутона за увеличаване на силата на звука, след това незабавно натиснете бутона за намаляване на силата на звука и след това натиснете и задръжте бутона за захранване, докато не видите логото на Apple да се появи на екрана.
За iPhone 7/7 S / Plus:
Продължавайте едновременно да натискате бутона Wake / Sleep и Volume down, докато не видите логото на Apple да се появи на екрана.
За iPhone 6/5 / S по-рано и iPad:
Натиснете и задръжте бутона за начало и бутона за захранване, докато видите логото на Apple да се появи на екрана.
След успешното рестартиране свържете iPhone отново към компютъра си и проверете дали проблемът е решен.
Решение 3: Деактивиране на антивирусен софтуер и защитна стена
Ако и двата горепосочени метода не работят за вас, можете да опитате да деактивирате вашия антивирусен софтуер и да се уверите, че iTunes имат правилни разрешения във вашата защитна стена. Антивирусният софтуер често влиза в конфликт с приложенията и ги блокира (фалшиво положителен).
Можете да опитате да деактивирате временно вашия антивирусен софтуер и да проверите дали това коригира проблема под ръка. Можете да проверите нашата подробна статия за това как да деактивирате антивирус и да извършите стъпките според помощната програма, инсталирана на вашия компютър. Уверете се, че също деактивирате защитните стени на вашия компютър (ако има такива).
Решение 4: Актуализиране на iTunes до най-новата версия
Ако всички горепосочени методи не работят, това вероятно означава, че има някакъв проблем със самия iTunes. Apple пуска чести актуализации на iTunes под формата на версии за коригиране на грешки и въвеждане на подобрения. Ако се опитвате да извършите функция за възстановяване / актуализиране чрез по-стара версия на iTunes, трябва незабавно да я актуализирате.
- Отворете вашия iTunes. Кликнете върху бутона iTunes, който присъства в горния ляв ъгъл на екрана и изберете Проверете за актуализации .
- Сега оставете приложението да се свърже с отдалечените сървъри и изтеглете най-новата версия. Рестартирайте компютъра си след актуализацията и проверете дали проблемът е решен.
Решение 5: Използване на софтуер на трети страни
Друго решение за отстраняване на iPhone, даващо код за грешка 9 при възстановяване или актуализиране, използва софтуер на трети страни, за да свърши работата вместо вас. Има няколко безплатни приложения там, които са разработени, за да ви върнат контрола на вашия iPhone.
Едно от тези приложения е ReiBoot. Записахме известна обратна връзка и тя изглеждаше положителна в повечето случаи. Можете да потърсите други опции, но се уверете, че предварително имате архивирани данни.
Забележка: Appuals по никакъв начин не е свързан със софтуер на трети страни. Моля, използвайте тези приложения на свой риск.
Решение 6: Използване на режим за възстановяване
iTunes има функция за възстановяване, която позволява телефон, който е в режим на възстановяване, да се свърже с компютъра и да извърши основни операции, които включват актуализиране или възстановяване на iPhone. В това решение вашите данни ще се изтрият, поради което сме му дали много ниско предимство. Продължете само ако вашите важни данни са архивирани другаде.
- Уверете се, че вашият iPhone е актуализиран. Поставете вашия iPhone в режим на възстановяване. Можете да проверите нашата статия за Как да поставите вашия iPhone 4, 5, 6 и 7 в режим DFU.
- След като iPhone е в режим на възстановяване, свържете го към компютъра и изчакайте, докато iTunes го открие.
- Сега, когато бъдете попитани, изберете Актуализиране и изчакайте процеса да приключи. Това може да отнеме няколко минути, така че се уверете, че сте търпеливи.
