Няколко потребители на Windows се сблъскват с код на грешка 800f020b, когато се опитват да инсталират една или повече актуализации на Windows. Проблемът не е изключителен за определена версия на Windows, тъй като се среща в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10. Но далеч най-голямата честота на съобщените проблеми с този конкретен код за грешка е в Windows 10. Някои засегнати потребители, които са изпълнили диагностичен инструмент във връзка с този въпрос съобщава, че има много проблеми, които остават нерешени.

Код на грешката 800f020b

Какво причинява код за грешка 800f020b?

Разгледахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски доклади и стратегиите за поправка, които обикновено се използват за отстраняване на този проблем. Въз основа на нашите разследвания има няколко общи сценария, които ще задействат този код за грешка:

• Екземплярът на драйвера не съществува - Възможно е също този код за грешка да е показателен, че незадължителният драйвер, който задейства този код за грешка, не се прилага за текущата система. Ако тази актуализация бъде изтласкана от Windows Update, единственото решение, за което е известно, че разрешава този проблем, е да предприеме необходимите стъпки за скриване на актуализацията.
• Принтерът не приема актуализации чрез безжични връзки - По-голямата част от принтерите с безжична интеграция няма да ви позволят да актуализирате техния фърмуер чрез безжична връзка. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като преминете към кабелна връзка.
• Джобните медии не са свързани - Друг популярен виновник, който ще задейства този код за грешка, е джобно медийно устройство, което вече не е свързано към PC / лаптопа. Всеки път, когато това се случи, Windows ще хвърли този код за грешка, защото не може да намери устройството. В този случай можете да разрешите проблема чрез повторно свързване на устройството.
• Повреден драйвер - В някои случаи този конкретен код за грешка ще възникне, ако Windows Update се опита да инсталира нова актуализирана версия върху повредена. Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация, можете да разрешите проблема, като използвате точка за възстановяване на системата, за да възстановите машината до здравословно състояние.

Ако в момента се мъчите да разрешите този точен код за грешка, тази статия ще ви предостави няколко стъпки за отстраняване на проблеми. По-долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация успешно са приложили, за да разрешат грешката 800f020b.

Тъй като методите по-долу са подредени по ефективност и строгост, препоръчваме ви да ги следвате в реда, в който са представени. В крайна сметка един от методите трябва да разреши проблема, независимо от виновника, който причинява проблема.

Метод 1: Превключване към кабелна връзка за принтер (ако е приложимо)

Ако получавате тази грешка, докато Windows Update се опитва да актуализира фърмуера на вашия принтер, има вероятност да възникне проблем, тъй като драйверът на принтера не е удобно да се актуализира чрез безжична връзка. Това обикновено се случва с принтери на HP.

Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация и принтерът е свързан към вашата безжична мрежа, преминете към кабелна връзка и вижте дали проблемът все още се среща.

Свързване на принтер с кабелна връзка

След като преминете към кабелна връзка, опитайте да инсталирате актуализацията, която преди е била неуспешна, и вижте дали проблемът е разрешен. Ако все още срещате грешка 800f020b или този метод не е приложим, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Поставяне на джобния носител (ако е приложимо)

Ако преди това сте използвали Pocket Media диск (особено версията на HP), шансовете са, че кодът за грешка 800f020b се изхвърля, тъй като Windows Update не може да комуникира с устройството, за да актуализира своя фърмуер.

Няколко други потребители, срещнали този проблем, съобщават, че проблемът е решен и актуализацията е инсталирана нормално, след като свържат джобното медийно устройство и завършат инсталирането на актуализацията.

Свързване на джобната медия

Забележка: Този конкретен метод може да бъде приложим и за друг тип устройства.

Ако този метод не е приложим или сте свързали джобното медийно устройство без резултати, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Скриване на актуализацията на Windows

В някои случаи кодът за грешка 0x800F020b е показателен, че екземплярът на устройството не съществува. При определени условия Windows може да се опита да инсталира незадължителни драйвери, които не се прилагат непременно към вашата система.

Няколко потребители, които трябваше да се справят с подобен проблем, съобщават, че са успели да се справят с проблема, като опростят скриването на актуализацията, която задейства кода за грешка. Тази процедура не е постоянна, тъй като винаги можете да изтеглите драйвера ръчно (от уебсайта на производителя), ако някога решите да го пуснете друго.

Ето кратко ръководство за гарантиране, че актуализацията на Windows няма да задейства проблема отново:

1. Изтеглете и инсталирайте пакета за отстраняване на неизправности на Microsoft Show или Hide от тази връзка (тук).
2. След като се изтегли помощната програма, щракнете двукратно върху нея, за да я отворите и започнете, като щракнете върху бутона Advanced . След това поставете отметка в квадратчето, свързано с Прилагане на поправки автоматично .
   
   Прилагане на ремонта автоматично
3. Кликнете върху Напред, за да преминете към следващото меню. Изчакайте, докато помощната програма завърши, за да сканира за актуализации, след което щракнете върху Скриване на актуализациите .
   
   Кликнете върху Скриване на актуализациите
4. Поставете отметка в квадратчето, свързано с актуализацията, която искате да скриете, след което щракнете върху Напред, за да преминете към следващия екран.
   
   Скриване на актуализации
5. Изчакайте, докато процедурата приключи, след това рестартирайте компютъра си и проверете дали кодът за грешка е решен.

Ако все още срещате кода за грешка 800f020b, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Използване на точка за възстановяване на системата

Няколко засегнати потребители съобщават, че успяват да разрешат кода за грешка 800f020b само след като използват по-стара точка за възстановяване на системата, за да приведат машината си в здраво състояние, преди лошата актуализация да доведе до проблема.

Възстановяване на системата е помощна програма, която ще върне цялата ви инсталация на Windows в работно състояние. Точка за възстановяване съдържа моментна снимка на системните файлове на Windows, хардуерни драйвери, настройки на системния регистър и програмни файлове. Въпреки че точките за възстановяване могат да бъдат създадени ръчно, можете да ги създадете и ръчно.

Ето кратко ръководство за извършване на възстановяване на системата от точка:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това напишете „rstrui“ и натиснете клавиша Enter, за да отворите съветника за възстановяване на системата .
   
   Отваряне на съветника за възстановяване на системата чрез полето Run
2. На първоначалния екран на System Restore щракнете върху Next, за да преминете към следващото меню.
3. След това се уверете, че започнете, като поставите отметка в квадратчето, свързано с Показване на повече точки за възстановяване . След това изберете точка за възстановяване, която е по-стара от датата, на която за първи път сте срещнали кода за грешка 800f020b, и щракнете върху Напред.
   
   Възстановяване на вашата система до предишен момент
4. След като помощната програма е конфигурирана правилно, всичко, което остава, е да кликнете върху бутона Finish, за да рестартирате вашата машина. При следващата последователност на стартиране трябва да се наложи по-старото състояние на машината.