Поправете: Код за грешка в Google Play 491

Няколко потребители получават „ Код на грешка: 491 “ от Google Play Store, когато се опитват да изтеглят или актуализират приложение. Възможността за изтегляне на приложения на вашия смартфон е една от често използваните задачи в наши дни, но тази грешка спира потребителите да го правят. Този проблем може да се случи на всяко Android устройство, което използвате. Съобщението за грешка ще бъде „ Не мога да актуализирам приложението “ или „ Не мога да изтегля приложението “.

Какво причинява код за грешка в Google Play 491?

След като разгледахме този конкретен проблем, открихме някои възможни причини, които могат да причинят тази грешка. Обикновено тази грешка означава, че телефонът ви вече не разпознава вашия акаунт в Google, поради което той не е в състояние да завърши исканото изтегляне или актуализация, поискано от потребителя. Но може да има и други причини, изброени по-долу:

• Google акаунт - Най-често срещаният сценарий за тази конкретна грешка може да бъде; когато нещо предизвиква проблем с вашия акаунт в Google. И акаунтът ви няма да може да се синхронизира с Google Play Store и да показва грешката при изтегляне и актуализация.
• Google Play Store - Има вероятност проблемът да е причинен от това, че приложението Google Play Store има някои повредени или счупени данни, поради което няма да можете да изпълните някои задачи.
• Кеширана памет - Понякога, когато затваряме приложения, те не са напълно затворени и приложенията или данните, които се залепват в паметта, могат да причинят проблем на телефона.

Тази статия ще ви помогне с различни методи за разрешаване на „ Код на грешката: 491 “. Ще започнем от общия и прост метод до подробния.

Метод 1: Рестартиране на телефона ви

Най-често андроид грешките могат лесно да се поправят, като рестартирате телефона си. Той ще обнови оперативната памет, като премахне всички временни данни на предишно използвани приложения. Можете да рестартирате телефона си, като използвате бутона за захранване на вашия телефон. След като рестартирате телефона, проверете Google Play Store за изтегляне или актуализиране на приложения.

Метод 2: Изчистване на кеша и данните на Google Play

Данните за кеш на вашето устройство са колекция от малки файлове, запазени, за да помогнат на устройството ви да се зарежда или да изпълнява по-бързо задачи, вместо да го изтегляте всеки път, когато се използва. Google Play Store записва потребителските данни в устройството, което може да се повреди или счупи, така че изчистването му може да реши проблема за много от вас. За да изчистите данните, следвайте стъпките по-долу

1. Отворете „ Настройки “, след това изберете „ Приложения / приложения “
2. Потърсете приложението „ Google Play Store “ и го отворете

   Забележка : Ако устройството ви има няколко раздела, изберете „ Всички “ в настройките на приложението, за да намерите Google Play Store.

3. Щракнете върху „ Принудително спиране “, след това щракнете върху „ Изчисти данни “ или „ Изчисти кеша “
   
   Принудително спиране, след това Изчистване на данни и кеш

   Забележка : Може да трябва да направите същото за „ Google Service Framework “ (ако е инсталиран)

4. Сега проверете Google Play Store, ако имате възможност да изтеглите или актуализирате.

Метод 3: Извадете и добавете обратно своя акаунт в Google

Когато акаунт се добави към устройство, информацията, свързана с този акаунт, автоматично се синхронизира с устройството. Ако профилът в Google е причината за грешката, премахването и добавянето му обратно може да отстрани проблема за вас. Трябва да премахнете профила си в Google от устройството в настройките, след това да рестартирате телефона и да го добавите отново, като следвате стъпките по-долу

1. Отворете „ Настройки “ на вашето устройство, изберете „ Акаунти “ и след това „ Google “
2. Сега изберете съществуващия си акаунт, докоснете иконата за опции и изберете „ Премахване на акаунт “
   
   Премахване на акаунта в Google в настройките
3. Рестартирайте устройството си и преминете през същите стъпки и „ Добавяне на акаунт “, след като изберете Google
4. Сега можете да отидете в Google Play Store и да проверите дали работи.