как да

Поправете: Микрофонът H800 не работи

Няколко потребители се обърнаха към нас за съвет, след като микрофонът от хардуера H800 Logitech изведнъж спря да работи. Проблемът не е изключителен за Windows 10, тъй като се съобщава и за Windows 8.1 и Windows 7.

Повечето от засегнатите потребители отчитат, че само микрофонът спира да работи, докато възпроизвеждането на аудио остава функционално.

Какво причинява грешката в микрофона на h800

След като проучихме внимателно този проблем и разгледахме различни потребителски доклади, успяхме да идентифицираме няколко модела. Ето кратък списък от виновници, които могат да причинят проблема:

Драйверът на Logitech беше мигриран зле по време на процеса на надстройка - Тъй като този проблем е изключително често срещан при потребители, които наскоро бяха надстроени до Windows 10, ясно е, че съветникът за надстройване върши лоша работа по мигрирането на драйвера.
Драйверът за слушалки е повреден, остарял или несъвместим с вашата версия на Windows - всички тези сценарии могат да попречат на микрофона на слушалките на Logitech да работи
Nano USB dongle вече не е сдвоен със слушалката - Има определени ситуации, при които връзката между USB приемника и слушалката трябва да се извърши отново.
Bluetooth връзката трябва да бъде нулирана или поправена - Ако свържете слушалката H800 чрез Bluetooth, може да искате да проучите Bluetooth връзката.

Как да поправите грешката в микрофона на h800

Ако се мъчите да разрешите този конкретен проблем, тази статия ще ви предостави най-добрите стратегии за ремонт в момента. По-долу имате колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали, за да разрешат проблема.

За най-добри резултати, започнете с първия метод и следвайте останалите стратегии за поправка, за да откриете корекция, която успява да реши проблема във вашия конкретен сценарий. Нека да започнем!

Метод 1: Изпълнение на инструментите за отстраняване на неизправности при запис и аудио и Bluetooth

Първата логична стъпка е да се опитате да изгорите чрез автоматичните стратегии за ремонт, които са достъпни за вас. Добро начало би било да използвате вградения инструмент за отстраняване на неизправности в Windows, за да видите дали можете да поправите проблема автоматично.

Програмата за отстраняване на неизправности в Windows Audio е вградена програма, която ще сканира всички свързани услуги за грешки и ще прилага различни стратегии за поправка. Ако свържете слушалката си чрез Bluetooth (не с USB ключ), препоръчително е също да стартирате Bluetooth инструмента за отстраняване на неизправности.

Ето кратко ръководство за използването на вградения инструмент за отстраняване на неизправности за разрешаване на грешка в микрофона h800:

Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите ново поле за изпълнение. След това напишете „ control.exe / name Microsoft.Troubleshooting “ и натиснете Enter, за да отворите раздела „ Отстраняване на неизправности“ на приложението Settings .
В раздела за отстраняване на проблеми превъртете надолу до Поправете и намерете други проблеми, изберете Запис на аудио и след това щракнете върху Пусни бутона за отстраняване на неизправности .
Изчакайте, докато първоначалното сканиране приключи, след това щракнете върху изберете кое устройство искате да отстраните проблеми и щракнете върху Напред .
След това щракнете върху Прилагане на тази корекция, ако е идентифицирана някаква жизнеспособна корекция. След като бъде приложена стратегията за ремонт, рестартирайте компютъра си и вижте дали грешката е отстранена.

Ако проблемът все още се появява и използвате Bluetooth за свързване на слушалката, върнете се към екрана за отстраняване на неизправности, щракнете върху Bluetooth (под Намерете и отстранете други проблеми ) и след това изберете Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности . След това следвайте подканите на екрана, за да проверите и потенциално да отстраните проблем във връзка с вашата Bluetooth връзка.

Ако проблемът все още не е решен, продължете със следващия метод по-долу.

Метод 2: Превъртане или актуализиране на драйвера за слушалки

Някои потребители, които се борят да разрешат грешка в микрофона на h800, успяха да го направят, като върнат драйвера на слушалката или актуализират до последната версия. Това ще бъде ефективно в случаите, когато проблемът възниква поради повреда на файла или поради сценарий на несъвместимост.

Ето едно кратко ръководство за актуализиране на драйвера за слушалки Logitech до най-новата версия или връщане към предишна версия, за да се отстрани грешката на микрофона h800:

Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите прозорец за изпълнение. След това въведете „ devmgmt.msc “ и натиснете Enter, за да отворите диспечера на устройства. Изберете Да, ако бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителските акаунти) .
Вътре Device Manager разширете падащото меню Звук, видео и контролери за игри, за да намерите записа, съответстващ на вашите слушалки Logitech.
Щракнете с десния бутон върху слушалката и изберете Properties .
В екрана Свойства отидете на раздела Драйвери, щракнете върху бутона драйвер за отмяна и изчакайте да се инсталира по-старата версия. След като процесът приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен. Ако все още срещате същия проблем, продължете със следващите стъпки по-долу.
Върнете се на екрана Свойства на вашата слушалка чрез стъпки от 1 до 3, отидете отново в раздела Драйвери, но този път кликнете върху Актуализиране на драйвер .
Ако драйверът е актуализиран, рестартирайте компютъра си и вижте дали грешката е разрешена. Ако вашата система вече има най-новата версия, щракнете върху Деинсталиране на устройство и рестартирайте компютъра. Това ще принуди Windows да преинсталира драйвера при следващото стартиране.

Ако този метод не е ефективен, продължете със следващите методи по-долу.

Метод 3: Повторно сдвояване на слушалката с nano USB ключ

Някои потребители, които се борят да разрешат един и същ проблем, успяха да го разрешат, като пресъздадат връзката между слушалката и нано USB ключа.

Очевидно, ако свържете слушалката Logitech h800 през предоставения ключ, можете да очаквате някои прекъсвания и случайни проблеми в даден момент. Ако връзката на слушалките ви е през USB, изтеглете тази помощна програма за свързване ( тук ) и създайте отново връзката.

Забележка: Имайте предвид, че може да се налага да правите това от време на време. Ако вашият компютър има Bluetooth, помислете дали да го използвате за свързване на слушалките. Съобщава се, че връзката е много по-стабилна на Bluetooth, отколкото с USB нано донгъл.

Метод 4: Инсталиране / повторно инсталиране на софтуера за контрол на медиите

Някои потребители, които се борят да разрешат същия проблем, успяха да разрешат проблема чрез инсталиране / преинсталиране на Media Track Control Software .

Въпреки че този софтуер не е споменат като задължителен в официалната документация, много потребители съобщават, че ако не бъде инсталиран софтуерът на вашия компютър, това ще доведе до проблеми със съвместимостта, когато слушалката ви Logitech е свързана.

Ето кратко ръководство за инсталиране на Media Track COntrol Software за решаване на проблеми със съвместимостта със слушалки Logitech H800:

Посетете тази връзка ( тук ) и превъртете надолу до Безжична слушалка H800 Media Track Control Software.
Преди да щракнете върху бутона Изтеглете сега, уверете се, че използвате падащото меню, за да зададете подходящата битова версия.
Изчакайте инсталатора на програма за изтегляне, след което кликнете върху изпълнимия файл, за да стартирате процеса на инсталиране.
Следвайте съобщенията на екрана, за да инсталирате Media Track Control, след което рестартирайте устройството си, за да завършите процеса на инсталиране.
При следващото стартиране вижте дали грешката на микрофона h800 е отстранена.