Поправете: Photoshop срещна проблем с драйвера на дисплея
Потребителите срещат съобщение за грешка „ Photoshop е срещнал проблем с драйвера на дисплея “, когато приложението не успее да се свърже и използва правилно графичния хардуер. Всички подобрения, които използват графики, са временно спрени. Тъй като Photoshop разчита до голяма степен на графичното изобразяване, това съобщение за грешка го прави почти неизползваем.
Adobe призна тази грешка и дори пусна официална документация на уебсайта, описваща причините. Предлаганото от Adobe отстраняване на неизправности не е полезно и оставя потребителя в състояние на объркване какво да прави. Това съобщение за грешка може да изглежда смущаващо, но може да бъде коригирано, като се използват указаните по-долу решения.
Какво причинява грешката „Photoshop срещна проблем с драйвера на дисплея“?
Това съобщение за грешка се появява само когато Photoshop не е в състояние да получи вашите графични ресурси за своите операции. Причините, поради които той не може да получи достъп, могат да варират от компютър до компютър. Някои от причините са:
- Има конфликт с вашата бордова и специална графика, инсталирана на вашия компютър.
- Програмата за графичен снайпер на Adobe Photoshop не работи правилно и не успява да извлече подробности за инсталирания графичен хардуер.
- Приложението не е инсталирано във вашата системна директория, което може да причини проблеми с разрешенията за достъп до графичните ресурси.
- Има проблем с вашите графични драйвери . Ако драйверите не работят правилно, никое приложение няма да може да използва ресурса.
Преди да започнем с обходните решения, уверете се, че сте влезли като администратор на вашия компютър и имате отворен достъп до интернет.
Решение 1: Деактивиране на „sniffer.exe“
Изпълняемото 'sniffer.exe' е приложение, което открива графичните модули, инсталирани на вашия компютър. Той открива вашия графичен ресурс и предава информацията на приложението, за да може ресурсът да бъде използван. Понякога sniffer може да премине в състояние на грешка, което може да накара Photoshop да не открие хардуер. Можем да опитаме да го преместим / преименуваме и да видим дали това отстранява проблема.
- Отворете директорията, в която е инсталиран Photoshop. Директорията по подразбиране е:
C: \ Program Files \ Adobe \ Adobe Photoshop CC 2015.
- След като попаднете в директорията, потърсете изпълнимия файл „sniffer_gpu.exe“. Изрежете го и го поставете на друго място (например на работния плот).
- Сега рестартирайте компютъра и опитайте да получите достъп до Photoshop. Проверете дали грешката е решена.
Решение 2: Деактивиране на вградената графика (ако е инсталирана специална графика)
Друго решение, за което бяха съобщени от потребителите, е деактивирането на бордовата графика, ако на вашия компютър са инсталирани специализирани графики (като AMD или NVIDIA). Изглежда, че Photoshop има проблеми, когато са налични две графични опции и той не успява да направи избор кой да използва за изобразяването и операциите си. Преди да следвате стъпките, трябва да проверите дали вашата графична карта на трета страна функционира правилно.
- Натиснете Windows + R, въведете „ devmgmt.msc “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- Веднъж в Device Manager, отворете записа „ Адаптери на дисплея “, щракнете с десния бутон върху вградената графика и изберете Disable device .
- Сега опитайте да получите достъп до Photoshop и проверете дали съобщението за грешка е разрешено.
Решение 3: Промяна на директория на Adobe Photoshop
Друг хълцане, с което се сблъсква Photoshop, са разрешенията, ако е инсталиран в друга директория. Всеки път, когато приложение е инсталирано в програмни файлове (драйверът, в който е инсталирана ОС), той автоматично получава всички основни разрешения. Ако вашият Photoshop е в друга директория, можем да опитаме да променим директорията му и да видим дали това коригира проблема. Ако просто промяната на директорията не работи, може да се наложи да преинсталирате приложението в целевата директория.
- Натиснете Windows + E, за да стартирате Windows Explorer. Веднъж в изследователя, отворете директорията, в която сте инсталирали Photoshop. Щракнете с десния бутон върху папката и изберете Копиране .
- Сега отворете драйвера, където е инсталирана вашата ОС (по подразбиране това е Local Disk C) и отворете програмните си файлове . Поставете приложението там.
- Сега се придвижвайте в папката на Photoshop и стартирайте изпълнимия файл. Проверете дали проблемът е решен.
Решение 4: Актуализиране на графични драйвери
Ако вашите графични драйвери не работят или са инсталирани правилно, Photoshop няма да може да използва графичните ресурси. Драйверите са основните модули, които позволяват взаимодействие между хардуера и софтуера и ако те са повредени / остарели, ресурсите може да не са достъпни. Можем да опитаме да актуализираме вашите графични драйвери и да видим дали това коригира проблема.
- Натиснете Windows + R, въведете „ devmgmt. msc ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- Разширете категорията „ Адаптери на дисплея “ и изберете графичната карта. Сега има две възможности. Или можете да търсите онлайн за най-новия / по-стар драйвер, наличен за вашия хардуер от уебсайта на производителя, като NVIDIA и т.н. (и да инсталирате ръчно), или можете да оставите Windows да инсталира най-новата версия (търсене на актуализации автоматично).
- Тук просто ще разгледаме как да се актуализира автоматично. Щракнете с десния бутон върху вашия графичен хардуер и изберете Актуализиране на драйвер .
- Сега изберете първата опция „ Търсете автоматично софтуер за драйвери “. Сега вашият компютър ще се свърже с модулите за актуализация на Windows и ще инсталира наличните драйвери.
- След като инсталирате, рестартирайте компютъра и проверете дали това разрешава съобщението за грешка.
