Поправете: Приложението на Макдоналдс не работи на Android телефон
McDonald's е международна компания за бързо хранене с клонове в цял свят. Наред с въвеждането на различни функции, той има и мобилно приложение, което потребителите могат да използват, за да поръчат директно или да използват „специални“ сделки и да ги осребрят в реални ресторанти.
Откакто стартира приложението, има няколко отчета, в които приложението не работи както се очакваше. Има няколко варианта на проблемите (всички те може да не са изброени тук, но така или иначе можете да следвате решението):
- Приложението не се свързва с интернет.
- Съобщение за грешка „ Нещо се обърка, моля опитайте отново “ се появява винаги, когато потребителят извърши някакво действие или извърши транзакция.
- Съобщение за грешка „ Изисква се удостоверяване “, дори ако въвеждате правилно данните.
- „ Имаме проблеми с обработката на плащането ви. Моля, опитайте друг начин на плащане “, когато извършвате транзакция.
- В приложението Макдоналдс не се показват никакви сделки.
- „ Съжалявам, случи се нещо нередно “, когато правите някакво действие или се случва случайно.
Уверете се, че имате пълномощията за приложението си на McDonald, тъй като и вие ще обновите приложението.
Какво кара приложението на McDonald да не работи?
Тъй като това е приложение за Android, има няколко причини защо приложението може да не работи правилно. Може да е проблемът в края ви или от страна на сървъра. Ето някои от често срещаните причини, на които се натъкнахме, докато анализираме всички случаи на потребители:
- Лоша интернет връзка: Това беше най-често срещаният проблем, поради което приложението не работеше.
- Проблеми от страна на сървъра: Има няколко случая, които се случват всеки месец или така, когато приложението не успява да извлече данните или да извърши транзакция, тъй като има проблеми от страна на сървъра.
- Лоши данни за приложението: Има няколко случая, в които данните на приложението стават повредени или неизползваеми. Изчистването на локално съхранените данни обикновено решава проблема.
- Повредени инсталационни файлове: Приложенията за Android (особено приложенията, които са свързани към услуга като McDonald's) не са разработени правилно и често стават повредени техните инсталационни файлове. Тук преинсталирането работи
- Повредени данни за профила: McDonald съхранява вашите профилни данни във вашето мобилно хранилище, което извлича при всяко стартиране. С времето може да се поквари. Просто повторното регистриране опреснява всички модули.
Решение 1: Промяна на Интернет към LTE
Първо най-важното; трябва да опитате да промените интернет връзката си. Повечето от изброените по-горе проблеми обикновено се причиняват, ако приложението не е в състояние да се свърже правилно с интернет или предаването е прекъснато. Попаднахме на няколко случая на използване, при които потребителите се сблъскват с проблема най-вече, когато използват обществена WiFi или интернет в някаква организация или болница.
Най-добрият начин за диагностициране на проблема беше превключването на интернет връзката от Wi-Fi към мобилна връзка (LTE или 3G). Обикновено мобилните мрежи позволяват всички видове трафик, така че тук ще можете да диагностицирате дали Интернет е виновен или вашето приложение. Уверете се, че мобилната ви връзка работи, преди да продължите.
Решение 2: Пренасочване към приложението
Както бе споменато по-горе, има няколко случая, в които приложението не работеше, както се изисква, тъй като данните на профила са повредени. Това е много често срещан проблем и може да бъде лесно отстранен, като се презаписва изцяло. Това освежава целия модул за регистриране и извлича всичко от сървърите от нулата.
- Кликнете върху името на вашия профил в горната част на лентата за навигация, която се появява всеки път, когато плъзнете левия ръб на екрана вдясно.
- Сега кликнете върху присъстващия в долната част на екрана бутон за излизане .
- Сега приложението ще отнеме момент, за да излезете от текущия си акаунт. Ще се появи екран за вход. Въведете вашите идентификационни данни на екрана и опитайте да влезете отново. Проверете дали проблемът е решен.
Решение 3: Проверка на сървъра
Попаднахме и на няколко случая, в които сървърите на приложения не работеха според очакванията и създаваха проблеми. Попаднахме и на няколко случая, когато McDonald's официално признаха проблема и заявиха, че имат най-добрите си инженери, работещи по въпроса. Ако наистина има възмущение, няма какво да направите, освен да чакате. Можете да проверите различни форуми или официалната дръжка на Twitter.
Забележка: Можете също да опитате да стартирате и използвате приложението на Макдоналдс в друг мобилен телефон. Ако работи перфектно там, това означава, че има някакъв локален проблем с вашето приложение.
Тези прекъсвания обикновено се дължат на рутинна поддръжка или когато има истински проблем и сървърът е спрял да работи. MTTR (средно време за ремонт) обикновено е за минути и максимум - няколко часа. Можете да опитате да стартирате приложението по-късно, след като се уверите, че сървърите работят и работят.
Решение 4: Изчистване на данни за приложения
Всяко приложение съхранява данни в локалното ви хранилище под две форми: данни за приложението и кеш. Кешът се използва като модул за временна памет и информацията се извлича от там, когато се изисква. Данните се състоят от вашите данни за профила и други запазени предпочитания. Сега всеки от двата може да се повреди, което ще причини проблеми при правилното стартиране на приложението McDonalds. В това решение ще изчистим и двете данни и ще видим дали това прави трика.
Забележка: След решението ще трябва да влезете в приложението отново.
- Отворете приложението Настройки и кликнете върху Приложения .
- Намерете Макдоналдс от списъка. Сега кликнете върху Storage .
- Сега ще ви бъдат дадени две опции, например Clear Data и Clear Cache . Щракнете върху двете опции.
- Сега стартирайте приложението McDonalds отново и проверете дали проблемът е решен.
Решение 5: Преинсталиране на приложението
Ако всички горепосочени методи се провалят, можете да опитате да инсталирате приложението от нулата. Това също ще направи трика, ако приложението ви не бъде актуализирано до най-новата версия, предоставена от разработчиците. Има много случаи, когато самите данни на приложението се повреждат и въпросните приложения не работят както се очаква. Няма от какво да се притеснявате; проста преинсталиране ще оправи всичко.
Забележка: Както и в предишния случай, ще трябва да влезете отново в приложението и в това решение.
- Натиснете и задръжте приложението McDonalds. След като се появят други опции, кликнете върху Деинсталиране .
- Сега отворете Play Store в устройството си и потърсете McDonald's в горната част на екрана.
- Отворете приложението и изберете Инсталиране от опциите.
- След като приложението е инсталирано, стартирайте го и проверете дали проблемът е решен.
Решение 6: Използване на гореща линия / уебсайт за поръчка на храна
Ако приложението все още не работи и все още искате да поръчате храна в дома си, можете да опитате традиционната гореща линия. Можете да изпратите горещата линия на Google във вашето местоположение или да отидете на уебсайта на McDelivery според вашата страна. След като влезете в акаунта си от там, можете да получите достъп до цялото меню и да поръчате храна в дома си.
Ако се обадите на горещата линия, уверете се, че споменавате, че приложението ви не работи. Може би поддръжката на клиенти може да ви помогне при правилното отстраняване на приложението.
