Поправете: Приложението Spotify не отговаря
Spotify определено е най-популярната услуга за стрийминг на музика, която обхваща най-много песни и изпълнители и го прави с чист интерфейс, заедно с разумни цени. Приложението за Windows обаче не е перфектно и често показва грешката „Приложението Spotify не отговаря“, когато се опитвате да отворите приложението.
Грешката също се появява, ако приложението Spotify е настроено да се зарежда заедно с Windows и ще се появи веднага щом стартирате компютъра си. Следвайте набора от показани по-долу методи, за да се надяваме успешно да разрешите проблема.
Решение 1: Прекратете процеса в диспечера на задачите
Изглежда, че най-простото и същевременно най-ефективно решение на този проблем е да прекратите всички процеси, свързани със Spotify в диспечера на задачите, веднага щом се появи грешката. И двете трябва да решат проблема, тъй като грешката няма да се появи следващия път, когато опитате да стартирате приложението. Изпробвайте го по-долу:
- Използвайте комбинацията клавиши Ctrl + Shift + Esc, за да отворите диспечера на задачите. Като алтернатива можете да използвате комбинацията от клавиши Ctrl + Alt + Del и да изберете диспечера на задачите от синия екран, който ще покрие вашия работен плот. Можете също да го търсите в менюто "Старт".
- Кликнете върху Повече подробности, за да разширите мениджъра на задачи и да потърсите записа spotify.exe, показан в списъка в раздела „Процеси“ на диспечера на задачите. Той трябва да се намира точно под Apps. Ако видите множество записи, щракнете с десния бутон върху всички тях и изберете опцията Крайна задача от контекстното меню, което се показва.
- Щракнете върху Да на съобщението, което ще се покаже: „ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Прекратяването на процеса може да доведе до нежелани резултати, включително загуба на данни и нестабилност на системата…“ или друг диалогов прозорец, в зависимост от версията на Windows, която сте инсталирали на вашия компютър,
- Рестартирайте компютъра си и проверете дали можете да отворите приложението Spotify, без да получавате това досадно съобщение за грешка.
Забележка : Ако това не реши проблема за вас, препоръчвам ви също да разгледате процеса на Spotify Web Helper в раздела Background Proces в диспечера на задачите, тъй като потребителите съобщават, че прекратяването на този процес също решава проблема.
Решение 2: Извършете чиста инсталация на Spotify
Ако лесният метод по-горе не го прекъсне, може да се наложи да засилите играта си малко и да извършите чисто преинсталиране на приложението Spotify. Това трябва да реши проблема незабавно, но има доста стъпки, които трябва да следвате, за да извършите процеса по най-добрия възможен начин.
Първо, нека деинсталираме Spotify на вашия компютър, като използваме приложението Settings или Control Panel на вашия компютър с Windows:
- На първо място, уверете се, че сте влезли с администраторски акаунт, тъй като няма да можете да деинсталирате програми с помощта на други привилегии на акаунта.
- Може да загубите цялата музика, която сте изтеглили за офлайн употреба, заедно с плейлистите, които сте създали в приложението.
- Кликнете върху менюто "Старт" и отворете Контролен панел, като го потърсите. Освен това можете да щракнете върху иконата на зъбно колело, за да отворите настройките, ако използвате Windows 10.
- В контролния панел изберете да видите като: Категория в горния десен ъгъл и щракнете върху Деинсталиране на програма в раздела Програми.
- Ако използвате приложението Настройки, щракването върху Приложения трябва незабавно да отвори списък с всички инсталирани програми на вашия компютър.
- Намерете записа на Spotify в списъка и щракнете върху него веднъж. Кликнете върху бутона Деинсталиране над списъка и потвърдете всички диалогови прозорци, които могат да се появят. Следвайте инструкциите на екрана, за да деинсталирате Spotify и рестартирате компютъра след това.
След това ще трябва да изтриете данните на Spotify, останали на вашия компютър, като следвате стъпките по-долу:
- Отворете следното място на вашия компютър, като отворите Windows Explorer и щракнете върху този компютър:
C: \ Users \ YOURUSERNAME \ AppData \ Roaming \ Spotify
- Ако не можете да видите папката AppData, може да се наложи да включите опцията, която ви позволява да преглеждате скрити файлове и папки. Щракнете върху раздела „Преглед“ в менюто на File Explorer и щракнете върху квадратчето „Скрити елементи“ в секцията Показване / скриване. File Explorer ще покаже скритите файлове и ще запомни тази опция, докато не я промените отново.
- Изтрийте папката Spotify в папката Роуминг. Ако получите съобщение, че някои файлове не могат да бъдат изтрити, тъй като те се използват, опитайте да излезете от Spotify и да прекратите процеса, както в Решение 1.
- Преинсталирайте Spotify, като изтеглите инсталатора от уебсайта им, пуснете го от папката си Downloads и следвайте инструкциите на екрана. Проблемът трябва да изчезне.
Решение 3: Деактивиране на интернет връзки на вашия компютър
В някои случаи деактивирането на Wi-Fi, включването на Ethernet кабела и т.н., преди да стартирате Spotify, също може да работи и да предотврати появата на проблема отново. Просто деактивирайте начина, по който използвате, за да се свържете с Интернет и опитайте да стартирате приложението. Когато Spotify стартира, активирайте отново връзката и проверете дали грешката се появява!
