Поправете: Приложението Youtube не стартира в Samsung TV

Samsung предлага страхотна гама от телевизори и стенни панели с разделителна способност до 8k. Предлагат се и много допълнителни „интелигентни“ функции като Wifi и Bluetooth свързаност. Samsung предварително зарежда телевизорите си с много платформи за стрийминг на видео, като Youtube, Netflix и т.н., но съвсем наскоро се появиха много репортажи, че приложението Youtube не се стартира от телевизора и се забива в сребърния екран, когато е стартира.

Какво пречи на стартирането на приложението Youtube в телевизорите на Samsung?

След като получихме многобройни доклади от множество потребители, решихме да проучим проблема и излязохме с набор от решения, след като внедрихме проблема, който замина за повечето от нашите потребители. Също така разгледахме причините, поради които този проблем се задейства, и ги изброихме по-долу.

• Кеш: Кешът се съхранява от приложения, за да се намали времето за зареждане и да се осигури по-гладко изживяване. Това се постига чрез запазване на определени конфигурации за стартиране в хранилището на устройството и приложението използва тези конфигурации, за да стартира, вместо да формира нови при всяко стартиране на приложението. Въпреки това, с течение на времето тези конфигурации могат да се повредят и да причинят смущения във важни системни функции и приложения, като едно от тях е приложението youtube.
• Обща грешка: Има много съобщения, че телевизията не е в състояние да стартира определени приложения правилно. Този проблем понякога се отстранява, като се опитвате да заредите приложението отново, докато сте на сивия екран.

Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Уверете се, че прилагате тези решения в конкретния ред, в който са изброени.

Решение 1: Възстановяване на приложението

Има грешка с телевизора Samsung, където понякога не зарежда правилно ap. Следователно в тази стъпка ще принудим телевизора да се опита да презареди приложението, докато то е на сивия екран. За това:

1. Вземете дистанционното за телевизора си и стартирайте приложението Youtube .
2. Ако приложението отиде на „ Сив екран “, натиснете и задръжте бутона със стрелка „ назад “ и той ще ви отведе до Samsung Smart HUB.
   
   Бутон за връщане на дистанционното
3. Изберете приложението Youtube отново, за да го рестартирате отново.
4. Проверете дали проблемът продължава.

Решение 2: Реинициализиране на кеша

Възможно е някои „кеширани“ данни да пречат на важните системни функции и да попречат на приложението да се стартира, следователно в тази стъпка ще реинициализираме кеша, като задвижваме изцяло телевизора с пълна мощност. За това:

1. Включете телевизора и го изключете директно от стената.
   
   Изключване на телевизора от захранването
2. Натиснете и задръжте бутона “ Power ” на телевизора за поне “30” секунди.
3. Включете отново захранването и проверете дали проблемът продължава.
   
   Включете захранването обратно