Поправете: Recaptcha не работи в Google Chrome

Няколко проблеми с Chrome срещат трудности при използването на reCAPTCHA от браузър Google Chrome. Повечето засегнати потребители съобщават, че Recaptcha се показва първоначално, но когато потребителят кликне върху него, цялата Recaptcha просто избледнява. След презареждане на уеб страницата засегнатите потребители получават съобщение, което ги предупреждава, че „ Вашият компютър или мрежа може да изпраща автоматизирани заявки .“

Recaptcha не работи в Google Chrome

Какво причинява проблема „Recaptcha не работи в Chrome“?

Разгледахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправка, които засегнаха потребителите, внедрени, за да разрешат проблема. Въз основа на това, което събрахме, има няколко доста често срещани сценария, които ще задействат това съобщение за грешка:

  • Chrome не е актуализиран до най-новата версия - Една от най-честите причини, поради която възниква тази грешка, е тази на остаряла версия на Chrome. ReCaptcha активно ще разгледа версията на браузъра, преди да ви позволи достъп. Това е приложимо за всички версии на браузъра, а не само за Chrome. В този случай решението е да се актуализира Google Chrome до най-новата версия.
  • Повреден профил в браузъра на Chrome - Няколко засегнати потребители съобщиха, че за тях проблемът отшумява за неопределено време, веднага след като принудиха Google Chrome да създаде нов профил в браузъра. Тази стъпка може да се извърши ръчно чрез преименуване на съществуващия профил на браузъра (по подразбиране). Консултирайте се с метод 2 за повече подробности.
  • VPN или Proxy услугата не играе добре с reCaptcha - Както някои потребители посочиха, има някои VPN и Proxy услуги, които ще създадат този проблем при проверката на reCaptcha V2. В повечето случаи най-доброто решение е да се свържете с поддръжката на VPN / прокси доставчик или да преминете към друг доставчик.
  • IP адресът на компютъра е в забранен диапазон - Проблемът може да възникне, ако нямате достатъчно късмет, за да ви бъде предоставен IP, поставен в забранен диапазон, за който базата данни на Captchas знае. Ако работите с динамичен IP, едно решение би било да накарате вашия интернет доставчик да ви предостави различен IP адрес (който се надяваме да не е в забранен обхват).
  • Инфекция с зловреден софтуер - За този конкретен проблем може да бъде причинена и злонамерена програма. Похитителите на браузъра и инжекторите на рекламен софтуер могат да изпращат твърде много заявки за обработка до reCaptcha, докато софтуерът не реши да ви попречи да го използвате. В този случай решението е да почистите системата си от злонамерен софтуер и да инсталирате отново Google Chrome.

Ако се мъчите да разрешите този конкретен проблем, тази статия ще ви предостави няколко проверени стъпки за отстраняване на проблеми. Долу ще откриете колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали, за да заобиколят reCaptcha.

За да постигнете максимална ефективност, следвайте методите по-долу в реда, в който са представени. В крайна сметка трябва да се натъкнете на поправка, която се грижи за проблема за вас.

Метод 1: Актуализирайте Chrome до най-новата версия

Възможно е да срещнете този проблем поради грешка в Google Chrome, която оттогава е кръпка. Също така имайте предвид, че едно от най-важното изискване на reCaptcha V2 е да поддържате версия на браузъра. Имайки това предвид, деактивирайте всеки плъгин или софтуер, блокиращ процеса на актуализиране (ако имате такъв) и следвайте инструкциите по-долу:

  1. Отворете Google Chrome и щракнете върху бутона за действие (икона с три точки) в горния десен ъгъл. След това отворете Помощ> Всичко за Google Chrome .

    Отворете Настройки> Помощ> Всичко за Google Chrome
  2. След като получите достъп до този следващ прозорец, Chrome ще сканира, за да види дали има нова версия. Ако е, ще бъдете подканени да инсталирате.

    Актуализирайте Google Chrome
  3. При следващото стартиране на браузъра посетете отново прозореца на reCaptcha и вижте дали проблемът е разрешен.

Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Създаване на нов потребителски профил в браузъра Chrome

Няколко потребители, които се борят за разрешаването на същия проблем, съобщават, че проблемът е решен, след като създадат нов профил в браузъра. Този метод изглежда предполага, че повреден профил в браузъра също може да доведе до този конкретен проблем.

Следвайте стъпките по-долу, за да създадете нов потребителски профил в браузъра в опит да разрешите проблема Recaptcha не работи в Chrome:

  1. Затворете напълно Google Chrome (уверете се, че процесът все още не е отворен в лентата на лентата).
  2. Отворете Windows Explorer (клавиш Windows + E) и отворете следното място, като го поставите вътре в навигационната лента и натиснете Enter:
     % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ Потребителски данни \ 

    Навигиране до местоположението на профила на браузъра
  3. В папката с потребителски данни щракнете с десния бутон върху папката по подразбиране и изберете Преименуване. След това го преименувайте на „ Backup Default “. Това ще принуди браузъра Chrome да създаде нова папка по подразбиране при следващото стартиране, което в крайна сметка създава нов профил в браузъра.

    Преименуване на папката по подразбиране
  4. Отворете Google Chrome, за да го принудите да създаде нов профил в браузъра и отворете страницата на reCaptcha, за да видите дали проблемът е разрешен.

Метод 3: Деактивиране на VPN или прокси услуга

Както някои засегнати потребители посочиха, функционалността на reCaptcha може също да бъде възпрепятствана от VPN решение. Ако наистина използвате VPN приложение, деактивирайте го временно и вижте дали проблемът с reCaptcha е елиминиран.

Ако проблемът вече не се появява, докато VPN е деактивиран и плащате за премиум услуга, ще трябва да се свържете с доставчика на услуги и да попитате за инструкции как да се свържете правилно.

Същото важи и ако използвате прокси услуга - Започнете, като я деактивирате и вижте дали проблемът все още се появява. Ако това не стане, потърсете друг доставчик или се свържете с поддръжката.

Метод 4: Нулиране на IP адрес

Ако срещате този проблем с множество браузъри (не само в Google Chrome), едно решение, което изглежда е помогнало на много потребители, е да нулирате IP адреса. Имайте предвид, че това са голям брой бази данни (публични или частни), които следят подозрителни IP адреси.

Ако имате достатъчно нещастие да имате IP в предполагаем диапазон, подканата reCAPTCHA може да ви представи допълнителни препятствия. В този случай принуждаването на вашия рутер / модем да зададе нов IP адрес ще ви позволи да заобиколите проблема.

Тъй като повечето ISP в днешно време предоставят динамични IP адреси, най-вероятно ще нулирате своя IP само като прекъснете интернет връзката си и се свържете отново, за да получите нов IP адрес. Или можете да следвате стъпките по-долу, за да нулирате ръчно вашия IP адрес:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това напишете „ cmd “ и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред. Ако бъде поискано от UAC (Контрол на потребителски акаунт), щракнете върху Да, за да предоставите административни привилегии.

    Отваряне на команден ред чрез диалогов прозорец Изпълнение
  2. В повдигнатия команден ред въведете следните команди по ред и натиснете Enter след всяка от тях, за да нулирате вашия IP адрес:
     netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / release ipconfig / подновяване 
  3. След като всички команди бъдат обработени успешно, отворете Google Chrome отново и ще видите, че Re-Captcha функционира правилно.

Метод 5: Система за сканиране с Malwarebytes

Проблемите с ReCaptcha са свързани и със злонамерен софтуер като похитители на браузъри и троянски коне. Най-честите случаи са заразени файлове в папката на Chrome (рекламен софтуер и похитители).

В този конкретен случай повечето засегнати потребители съобщават, че техните проблеми са изчезнали магически, след като са използвали Malwarebytes за почистване на инфекцията. Ето кратко ръководство за инсталиране на Malwarebytes и стартиране на сканиране, преди да инсталирате чиста версия на Google Chrome:

  1. Първо, първо да премахнем злонамерения софтуер, като стартирате сканиране на Malwarebytes. За да направите това, следвайте тази статия ( тук ). Ще ви покаже как да инсталирате и конфигурирате MalwareBytes за почистване на вашия компютър от инфекции.

    Malwarebytes - Windows 10
  2. След като сканирането приключи и зловредният софтуер е премахнат, натиснете клавиша на Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Стартиране . След това въведете “ appwiz.cpl ” и натиснете Enter, за да отворите програми и функции .

    Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
  3. Вътре Програми и функции, превъртете списъка и намерете Google Chrome. След като го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране. След това следвайте подканите на екрана, за да деинсталирате напълно Google Chrome.

    Деинсталиране на Chrome
  4. След деинсталиране на Google Chrome рестартирайте компютъра си.
  5. Посетете тази връзка ( тук ) от IE или друг браузър и изтеглете най-новата версия на Chrome. След това отворете изпълнимия файл за инсталиране и следвайте подканите на екрана, за да инсталирате отново браузъра на вашия компютър.

    Изтегляне на най-новия Chrome
  6. Отворете прозореца на reCaptcha и вижте дали функцията сега функционира правилно.

Интересни Статии