Заедно с много други функции, които притежава S8, той предлага и IP68 водоустойчив рейтинг. Оценката на IP68 на телефона означава, че може да се справи с 1, 5 м вода за период от 30 минути без странични ефекти. Въпреки това, наскоро има много съобщения за грешката „Открита влага не може да зарежда“, която може да се види на много устройства, които дори не бяха потопени във вода по всяко време. Това съобщение не изчезва дори след рестартиране на телефона или опит за изсушаване на въздух.

Открито е влага съобщение на S8, докато се опитва да зарежда

Какво причинява съобщението „Открита влага не може да зарежда“ на S8?

След като получихме множество отчети от множество потребители, решихме да проучим грешката и създадохме набор от решения, които премахнаха грешката за повечето от нашите потребители. Също така разгледахме причините, поради които се задейства тази грешка и те са изброени по-долу.

• Кеш: Всички приложения съхраняват кеша, за да намалят времето за зареждане и да осигурят по-гладко изживяване на потребителите. С течение на времето този кеш може да се повреди и да започне да се намесва във важни елементи на системните приложения. В някои случаи този кеш може да задейства сензорите за влага, инсталирани в зареждащите отвори и да им попречи да работят правилно.
• Проблем на софтуера: Този проблем се наблюдава на някои устройства само след инсталиране на актуализация на Android на тяхното устройство. Възможно е актуализацията да съдържа грешка, която накара сензорите за влага да изтръгнат и да им попречи да работят ефективно.
• Проблем с хардуера: Възможно е също така зареждащият порт да е повреден поради високо напрежение или електрически пренапрежение, поради което може да не работи правилно.
• Приложение на трети страни: Понякога приложения на трети страни могат да функционират неправилно и да пречат на важните системни функции, като една от тях е функцията за зареждане. Сензорите за влажност в порта за зареждане често могат да бъдат прекъснати от тези приложения, поради което се вижда тази грешка.
• Солена вода: Понякога съобщението може да бъде устойчиво, ако телефонът е бил потопен в солена вода. Това е така, защото оценката IP68 не се прилага за солена вода.
• Мокър порт: Ако зареждащият порт на мобилния телефон е мокър или е задържал малко влага, съобщението „открита влага“ няма да изчезне, освен ако не се отървете от него.

Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Уверете се, че прилагате тези решения в конкретния ред, в който са предоставени, за да избегнете конфликти.

Решение 1: Проверка за влага

Ако телефонът е бил потопен в нормална или солена вода в даден момент, тогава грешката може да е постоянна, освен ако портът за зареждане не бъде почистен . Препоръчва се да опитате да вакуумирате (не изсушавайте!) Порта за зареждане на телефона и ако опитате решенията по-долу не отстранят проблема, занесете го в местния център за обслужване на клиенти на Samsung за обслужване.

Решение 2: Проверка на актуализации на софтуера

В някои случаи се виждаше, че проблемът е причинен поради актуализация на системата. Разработчиците често предоставят корекции в такива случаи, затова в тази стъпка ще проверяваме дали е налична актуализация на софтуера. За това:

1. Плъзнете надолу панела за известия и докоснете иконата „ Настройки “.
   
   Плъзнете надолу панела с notificaitons и докоснете иконата „Настройки“
2. Вътре в настройките превъртете надолу до дъното и кликнете върху опцията „ Актуализации на софтуера “.
   
   Докоснете опцията „Актуализации на софтуера“
3. Проверете опцията „ провери за актуализации “ и изчакайте телефона да провери дали има налични актуализации.
4. Ако са налични актуализации, докоснете опцията „ Изтегляне на актуализации ръчно “ и изчакайте процеса на изтегляне да приключи.
   
   Докоснете опцията за актуализиране на софтуера
5. След като изтеглите актуализацията, телефонът ви автоматично ще се рестартира и актуализациите ще бъдат инсталирани, след което телефонът ви ще се зарежда нормално.
6. Включете зарядното устройство и проверете дали проблемът продължава.

Решение 3: Идентифициране на проблема

Възможно е зареждащият порт да е бил повреден за постоянно, поради което се вижда тази грешка. За да сме сигурни, че не е хардуерен проблем, ще работим телефона в безопасен режим. За това:

1. Натиснете и задръжте “ Бутон за захранване ”, докато се появи списъкът с опции.
2. Натиснете и задръжте опцията „ Изключване на захранването “ на екрана и докоснете опцията „ Безопасен режим“ .
   
   Натискане и задържане на бутона „изключване на захранването“
3. Сега телефонът ще се рестартира в безопасен режим и ще видите „ Безопасен режим “, написан в долния ляв ъгъл на екрана.
4. Свържете зарядното устройство и проверете дали проблемът продължава.
5. Ако проблемът изчезне, това означава, че проблемът не е в хардуера и е проблем със софтуера. Тук можете да опитате да диагностицирате кое приложение е причинило неприятностите.
6. Плъзнете надолу панела за известия и докоснете иконата „ Настройки “.
   
   Плъзнете надолу панела с известия и докоснете иконата „Настройки“
7. Докоснете бутона „ Приложения “ и докоснете всяко приложение.
   
   Докоснете опцията за приложения вътре в настройките
8. Докоснете бутона „ Деинсталиране “ и след това „ да “ на съобщението, което се появява.
   
   Докоснете бутона за деинсталиране, за да изтриете приложение
9. Опитайте да заредите телефона и проверете дали проблемът продължава.
10. Ако проблемът не изчезне, продължете да изтривате приложенията, докато това не стане.

Решение 4: Изтриване на USB кеш

С течение на времето кешът може да се повреди и може да причини проблеми с важни системни функции. Следователно в тази стъпка ще изчистим кеша от USB Settings. За това:

1. Изтеглете панела за известия и докоснете иконата „ Настройки “.
   
   Плъзнете надолу панела с notificaitons и докоснете иконата „Настройки“
2. Вътре в настройките, докоснете опцията „ Приложения “ и след това върху бутона „ Меню “ в горния десен ъгъл .
3. Изберете „ Show System Apps“ от опцията и превъртете надолу, докато не видите приложението „ USB Settings “.
   
   Докоснете опцията „Покажи системни приложения“
4. Докоснете приложенията „ USB Settings “ и след това върху „ Storage “.
5. Вътре в настройките за съхранение щракнете върху „ Изчисти кеша “ и след това върху опцията „ Изчисти данни “.
   
   Докосване на „Изчистване на данните“ и опцията „Изчистване на кеша“
6. Сега рестартирайте телефона, опитайте да го заредите и проверете дали проблемът продължава.

Решение 5: Изтриване на кеш дяла

Ако кешът на което и да е системно приложение или трето приложение е повреден, телефонът може да срещне проблеми, докато се опитва да зарежда. Следователно в тази стъпка ще изтрием дяла на кеша. За това:

1. Натиснете и задръжте бутона „ захранване “ и докоснете опцията „ Изключване “.
2. Когато устройството е напълно изключено, натиснете и задръжте “ Volume Down ” и бутона “ Bixby ”. След това в същия случай също натиснете и задръжте бутона “ Power ”.
   
   Местоположение на бутон в S8
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши. Устройството може да показва „ Инсталиране на системни актуализации “ за известно време.
4. Използвайте клавиша за намаляване на силата на звука , за да маркирате опциите „ Wipe Cache Partition “ и когато е осветена, натиснете клавиша „ Power “, за да го изберете .
   
   Маркиране на опцията „Избършете данни / фабрично нулиране“
5. След приключване на процеса на избърсване, маркирайте опцията „ Reboot System Now “, като натиснете бутона „ намаляване на звука “ и натиснете бутона „ power “, за да го изберете .
   
   Маркиране на опцията „Reboot System Now“ и натискане на бутона „Power“
6. Сега телефонът ще се рестартира нормално, проверете дали проблемът продължава.