Поправете: Thunderbird не отговаря на Windows
Mozilla Thunderbird е безплатен популярен кросплатформен имейл клиент, използван от много хора. Въпреки това, последните версии на Windows 10 изглежда не работят добре заедно с него, тъй като много от неговите потребители съобщават, че програмата просто замръзва при определени команди и в определени части.
Проблемът е решен по много начини и решихме да включим в тази статия най-успешните методи, за да помогнем на хората, които се борят с този проблем. Уверете се, че следвате инструкциите по-долу и внимателно и ще се надяваме да разрешите проблема.
Какво причинява грешката „Thunderbird не реагира“?
Съществува кратък списък на възможните причини за този проблем. Списъкът може да бъде доста полезен, за да коригирате правилно проблема и да извършите правилния метод. Вижте по-долу:
- Антивирусът ви може да пречи на Thunderbird и това може да му попречи да се свърже правилно към Интернет.
- Има няколко проблемни настройки, които могат да бъдат изключени в Mozilla Thunderbird. Помислете да го направите!
- Някои програми или услуги може да пречат на Thunderbird и единственият начин да се тества това е чрез чиста обувка.
- Ако използвате McAfee Internet Security, той не играе заедно с Thunderbird много добре и може да искате да замените някоя от тези програми.
Решение 1: Добавете Thunderbird към изключения във вашия антивирус
Ако използвате безплатен антивирус, има вероятност той да блокира Mozilla Thunderbird да се свърже правилно с интернет или да получи достъп до определени файлове на вашия компютър. Така или иначе проблемът може да бъде решен чрез добавяне на изпълнимия файл на програмата в списъка с изключения във вашия антивирус.
Процесът ще се различава от един антивирус до друг, но решихме да изброим пътищата до тази опция в най-популярните антивирусни инструменти.
- Отворете антивирусния потребителски интерфейс, като щракнете двукратно върху иконата му в системната област (дясната част на лентата със задачи в долната част на прозореца) или като го потърсите в менюто "Старт" (Cortana).
- Настройката Изключения или Изключения е разположена на различни места по отношение на различни антивирусни инструменти. Често може да бъде намерен просто без много проблеми, но ето няколко бързи инструкции как да го намерите в най-популярните антивирусни инструменти:
Kaspersky Internet Security : Начало >> Настройки >> Допълнителни >> Заплахи и изключения >> Изключения >> Посочете надеждни приложения >> Добавяне.
AVG : Начало >> Настройки >> Компоненти >> Уеб щит >> Изключения.
Avast : Начало >> Настройки >> Общи >> Изключения.
- Ще трябва да добавите изпълним файл кутията, която ще се покаже да ви подтикне да отидете до необходимия файл. Най-добрият начин да го намерите е като щракнете с десния бутон на мишката върху него на работния плот и изберете опцията Отворете местоположението на файла от контекстното меню. Това е адресът, до който да се придвижите. Понякога може да се наложи да добавите пътя към папката, в която е инсталирана програмата, а понякога към изпълнимия файл.
- Проверете дали вече можете да използвате програмата, без да получавате съобщението „Не отговарям“, след като стартирате Thunderbird. Ако грешката все още се появи, може да помислите да използвате различен антивирусен или защитна стена, особено ако този, който ви създава проблемите, е безплатен!
Решение 2: Деактивиране на търсенето с Windows за търсене на съобщения
Има проблемна функция, която Mozilla Thunderbird използва и потребителите съобщават, че деактивирането на тази функция им е помогнало да разрешат проблема си. Причината може да има нещо общо с цялостната интеграция на Windows Search в програмата, която трябва да бъде деактивирана.
- Стартирайте Mozilla Thunderbird, като щракнете двукратно върху иконата на работния плот или като я потърсите в менюто "Старт" и щракнете върху първата опция.
- Щракнете върху бутона Инструменти в лентата с менюта и изберете Опции .
- След като се отвори прозорецът с опции, отворете Разширеното вътре, останете в подраздела Общи и проверете под Системната интеграция за опцията Разрешаване на търсене в Windows за търсене на съобщения . Премахнете отметката от квадратчето до него и щракнете върху бутона OK в долната част, за да приемете промените.
- Проверете дали Mozilla Thunderbird все още показва съобщението „не отговаря“.
Забележка : Може да е полезно да отидете до Advanced >> Network & Disc Space и премахнете отметката от опцията Automatic Compact .
Решение 3: Използвайте Clean Boot, за да намерите причината
Чистото зареждане, за да откриете успешно услуга или процес, който стартира с вашия компютър, определено е решение номер едно. Някои други услуги просто притесняват медийния плейър заради разрешенията и ще трябва да разберете коя от тях е чрез просто премахване.
- Използвайте клавишната комбинация Windows + R на клавиатурата си. В диалоговия прозорец Изпълнение въведете MSCONFIG и щракнете върху OK.
- Кликнете върху раздела Boot и премахнете отметката от опцията Safe Boot (ако е поставена отметка).
- В раздела Общи в същия прозорец щракнете, за да изберете опцията Избирателно стартиране и след това щракнете, за да изчистите квадратчето за зареждане на елементи за стартиране, за да сте сигурни, че не е отметнато.
- В раздела Услуги щракнете, за да изберете квадратчето за скриване на всички услуги на Microsoft и след това щракнете върху Деактивиране на всички .
- В раздела Startup щракнете върху Open Task Manager . В прозореца на диспечера на задачите в раздела Startup щракнете с десния бутон върху всеки стартиращ елемент, който е активиран, и изберете Disable .
- След това ще трябва да извършите някои от най-скучните процеси и това е да активирате Стартиращите елементи един по един и да рестартирате компютъра си. След това трябва да проверите дали проблемът се появява отново. Ще трябва да повторите същия процес дори и за услугите, които сте деактивирали в стъпка 4.
- След като намерите проблемния стартиращ елемент или услуга, можете да предприемете действия, за да разрешите проблема. Ако това е програма, можете да я инсталирате отново или да я поправите. Ако е услуга, можете да я деактивирате и т.н.
Решение 4: Деинсталирайте McAfee Internet Security
Има някои антивирусни инструменти, които наистина могат да объркат някои от вашите програми и да забавят вашия компютър. Антивирусните инструменти McAfee са чудесен пример за антивирусни инструменти, които понякога могат да причинят повече вреда, отколкото полза на вашия компютър, така че помислете за намирането на по-добра алтернатива!
Проблемът може да бъде преодолян и чрез деактивиране на антивирусни екрани и защита в реално време, докато използвате Mozilla Thunderbird, но това решение оставя компютъра ви отворен за атаки на зловреден софтуер и често можете да забравите да включите отново екраните.
- Кликнете върху бутона Старт меню и отворете Контролен панел, като го потърсите. Като алтернатива можете да щракнете върху иконата, подобна на зъбно колело, за да отворите инструмента за настройки, ако сте потребител на Windows 10.
- В контролния панел задайте Изглед като настройка на Категория в горния десен ъгъл и щракнете върху Деинсталиране на програма в раздела Програми.
- Ако използвате приложението Настройки на Windows 10, щракването върху Приложения трябва незабавно да отвори списък с всички инсталирани програми и инструменти на вашия компютър.
- Намерете McAfee Internet Security в контролния панел или настройките и щракнете върху Деинсталиране или премахване .
- Трябва да потвърдите всички диалогови прозорци, които могат да се появят с молба наистина да деинсталирате McAfee Antivirus и следвайте инструкциите, които ще се появят в съветника за деинсталиране.
- Щракнете върху Готово, когато деинсталирането завърши процеса и рестартирайте компютъра си, за да приложите промените. Проверете дали проблемът продължава!
