Поправете: Uplay е открил невъзстановима грешка и трябва да се изключи

Uplay е дигитална дистрибуция, управление на цифрови права, мултиплейър и комуникационна услуга, разработена от Massive Entertainment, за да се опита да използва едно приложение за управление на вашите постижения, които могат да бъдат прехвърлени на други игри. Услугата се предоставя на различни платформи и се използва предимно от Ubisoft игри.

След като потребителите са опитали да стартират една от игрите, които са изтеглили и инсталирали на компютъра си, те са получили съобщението за грешка „Uplay е открил невъзстановима грешка и трябва да се изключи“, която може да бъде причинена от различни причини, но всички те могат да бъдат решаваме с помощта на решенията, които сме подготвили по-долу.

Какво причинява „Uplay е открил невъзстановима грешка и трябва да се изключи“ Грешка?

Най-честата причина за този проблем е издаването на нова актуализация за услугата Uplay, оставяйки старите версии без поддръжка. Истинският проблем възниква поради факта, че клиентът на Uplay не може да се актуализира автоматично.

Други причини включват твърде строги настройки за защита, като защитната стена, която сте инсталирали на вашия компютър. Една от най-популярните причини определено е повреден файл на хостове, който може да е променен от потребителя или от актуализация на Windows.

Решение 1: Актуализиране на Uplay

Това обикновено е чист знак, че клиентът на Uplay е остарял и компанията Ubisoft вероятно е пуснала нова версия. Въпреки това възниква различен проблем, тъй като клиентът не може да бъде актуализиран (тъй като не може да бъде отворен) и ще трябва да извършите процеса на актуализиране ръчно; като деинсталирате текущата версия на клиента и инсталирате новата.

1. На първо място, уверете се, че сте влезли с администраторски акаунт, тъй като няма да можете да деинсталирате програми с помощта на други привилегии на акаунта.
2. Не се притеснявайте от загубата на вашите постижения или други данни, свързани с Uplay, тъй като тези данни са обвързани изключително с вашия акаунт в Uplay, а не с инсталацията на вашия компютър.
3. Кликнете върху менюто "Старт" и отворете Контролен панел, като го потърсите. Ако използвате Windows 10 като избрана от вас операционна система, можете да щракнете върху иконата на зъбно колело, за да отворите приложението Настройки.
4. В контролния панел превключете Преглед като опция към Категория в горния десен ъгъл и кликнете върху Деинсталиране на програма в раздела Програми.

5. Ако използвате приложението Настройки, щракването върху Приложения трябва незабавно да отвори списък с всички инсталирани програми на вашия компютър.
6. Намерете записа в Uplay в списъка и щракнете върху него веднъж. Кликнете върху бутона Деинсталиране над списъка и потвърдете всички диалогови прозорци, които могат да се появят. Следвайте инструкциите на екрана, за да деинсталирате Uplay и рестартирате компютъра след това.

7. Придвижете се до папката, в която на първо място сте инсталирали Uplay. По подразбиране той трябва да бъде или програмни файлове C >> или C >> програмни файлове (x86). Намерете папката Uplay, намираща се в тези папки, и изтрийте всички файлове, които може да срещнете, като щракнете с десния бутон върху тях и изберете Изтриване от контекстното меню.

Посетете тази връзка и щракнете върху бутона Изтеглете Uplay for PC, за да изтеглите последната версия на клиента Uplay. Щракнете двукратно върху изтегления файл в папката Downloads, за да започнете процеса на изтегляне и инсталиране и следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате правилно този инструмент.

Стартирайте играта и проверете дали „Uplay е открил невъзстановима грешка и трябва да се изключи“ все още се появява, когато стартирате проблемната игра Ubisoft.

Решение 2: Промяна на начина, по който се свързвате с интернет

Понякога ще трябва да се свържете с по-надежден източник на интернет връзка, за да стартирате услугата за актуализиране на Uplay. Понякога, когато вашата безжична връзка не е толкова силна на вашия компютър, тя ще покаже грешката „Uplay е открила невъзстановима грешка и трябва да се изключи“, така че опитайте да преминете към Ethernet, само за да стартирате Uplay правилно първия път.

Ако искате да се отървете от този проблем, не забравяйте да направите следното:

1. Ако използвате безжична връзка чрез рутер, не забравяйте да намерите или закупите Ethernet кабел. Ако не сте сигурни как изглежда, проверете изображението по-долу или просто попитайте продавач, ако не го притежавате в дома си.

2. Включете единия край на кабела към вашия компютър или лаптоп и включете другия край в модема, който сте използвали за интернет връзка, ако имате възможност да го намерите. Другият метод е да включите Ethernet кабела директно в рутера, ако не успеете да намерите модем или просто не използвате такъв.
3. Опитайте да стартирате проблемната игра Ubisoft, за да видите дали Uplay сега ще стартира правилно.

Решение 3: Нулирайте файла на хостове

Ако сте се опитали да разрешите други проблеми на вашия компютър, освен този проблем, може да сте редактирали файла с хостове, разположен дълбоко в папката System32 в различни подпапки. Файлът Hosts, се използва за картографиране на имена на хостове към IP адреси. Ако по някаква причина установите, че вашият хост файл е компрометиран или започнете да срещате този проблем с Uplay, можете да върнете хост файла обратно по подразбиране, като следвате стъпките по-долу.

1. Придвижете се до местоположението C >> Windows >> System32 >> Drivers >> Etc, като отидете на него след отваряне на File Explorer. Първо щракнете върху Този компютър или Моят компютър от левия страничен прозорец, за да намерите и отворите местния диск C.
2. Ако не можете да видите папката на Windows, може да се наложи да включите опцията, която ви позволява да виждате скрити файлове и папки. Щракнете върху раздела „Преглед“ в горното меню на File Explorer и щракнете върху квадратчето „Скрити елементи“ в секцията Показване / скриване. File Explorer ще покаже скритите файлове и ще запомни тези настройки, докато не ги промените отново.

3. Намерете файла с хостове в папката Etc, щракнете с десния бутон върху него, щракнете върху Свойства и след това щракнете върху раздела Защита. Щракнете върху бутона Advanced. Ще се появи прозорецът „Разширени настройки за сигурност“. Тук трябва да смените Собственика на ключа.
4. Щракнете върху връзката Промяна до етикета „Собственик:“ Ще се появи прозорецът Избор на потребител или група.

5. Изберете потребителския акаунт чрез бутона Advanced или просто въведете потребителския си акаунт в областта, в която пише „Въведете името на обекта, за да изберете“ и щракнете върху OK. Добавете потребителския си акаунт и акаунта TrustedInstaller за всеки случай.
6. По желание, за да промените собственика на всички подпапки и файлове в папката, поставете отметка в квадратчето „Замяна на собственика върху подконтейнери и обекти“ в прозореца „Разширени настройки за сигурност“. Кликнете върху OK, за да промените собствеността.
7. След като поемете собствеността върху хост файла, щракнете с десния бутон върху него и изберете опцията Преименуване от контекстното меню. Променете името му на hosts.old и приложете промените.

Сега е време да създадете нов файл с хостове в същата папка, но използвайки шаблона, който ще предоставим за вас. Това е по-лесната част от това решение и проблемът вече е почти решен, тъй като създаването на файла е доста лесно.

1. Отворете Бележника, като го потърсите, след като щракнете върху бутона Старт меню или лентата за търсене точно до него. Можете също да използвате комбинацията клавиши на Windows Key + R и напишете „notepad.exe“ в полето Run, за да отворите Notepad.

2. Оставете файла празен и щракнете върху опцията File от горното меню в горната лява част на прозореца на Notepad. Изберете Save as от падащия списък и отворете C >> Windows >> System32 >> Drivers >> Etc папка с помощта на File Explorer.
3. Под опцията Запиши като тип, запазете я като текстов документ и задайте опцията Име на файл на „хостове“ без кавичките.

4. Щракнете върху OK, за да запишете файла в същата папка, в която се намира старият хост файл, и рестартирайте компютъра си, за да запазите промените и проверете дали същият проблем все още се появява на вашия компютър.

Решение 4: Деактивирайте защитните си стени напълно

Инструментите на защитната стена са една от най-важните части от цялата ви сигурност, тъй като те не позволяват на програмите да се свързват свободно към интернет, тъй като всяка програма трябва да бъде разрешена, преди тя просто да може да се свърже онлайн и да прави както желае.

Изглежда обаче, че деактивирането на защитните ви стени за известно време всъщност реши проблема, тъй като Uplay след това продължи да се отваря и грешката спря да се появява дори след като защитната стена е била включена отново. За да гарантирате това, трябва да направите и изключение за Uplay във вашата защитна стена. Стъпките по-долу са свързани с защитната стена на Windows, която се вгражда във всеки компютър с Windows.

1. Отворете контролния панел, като потърсите записа му в бутона „Старт“ или като щракнете върху лупа за търсене или кръглия бутон „Кортана“ в лявата част на лентата на задачите.

2. След като се отвори контролния панел, променете изгледа на големи или малки икони и отидете до дъното му, за да намерите опцията за защитна стена на Windows.

3. Щракнете върху защитната стена на Windows и щракнете върху опцията Разрешаване и приложение или функция чрез опцията Защитна стена на Windows от списъка с опции отляво. Списък с приложения трябва да се отвори. Намерете записа в Uplay в списъка и поставете отметки в квадратчетата до частните и публичните мрежи.
4. Щракнете върху OK и рестартирайте компютъра си, преди да стартирате проблемната игра и да проверите дали тя ще стартира без показване на съобщението за грешка „Uplay е открил невъзстановима грешка и трябва да се изключи“.